خطوط التضامن الاجتماعي تستقبل نحو 200 ألف اتصال في يوليو
أعلى نسب الرد على اتصالات "تكافل وكرامة"
سجّل الخط الساخن لبرنامج "تكافل وكرامة" (19680) أعلى نسب الرد، حيث استقبل 104،742 اتصالًا، تم الرد على 99،207 منها بنسبة 95%. وتوزعت الاتصالات بين 59،622 استفسارًا، و16،971 طلبًا، و12،430 شكوى، وكانت المنيا والجيزة والبحيرة وأسيوط الأكثر تواصلًا، بينما جاءت جنوب سيناء والوادي الجديد والبحر الأحمر في ذيل القائمة.
بنك ناصر الاجتماعي: القاهرة في الصدارة
استقبل الخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868) عدد 54،280 اتصالًا، تم الرد على 22،027 منها بنسبة 41%، أغلبها استفسارات (21،675)، إضافة إلى 166 طلبًا، و52 شكوى. وجاءت القاهرة في الصدارة، تلتها الجيزة ثم الإسكندرية.
بطاقة الخدمات المتكاملة
بلغ عدد الاتصالات على الخط الساخن (15044) الخاص ببطاقة الخدمات المتكاملة 23،174 اتصالًا، تم الرد على 13،104 منها بنسبة 90%، إلى جانب 8،588 اتصالًا تلقتها شركة "إي فاينانس" على نفس الرقم، تم الرد على 5،439 منها بنسبة 63%.
الخط الساخن الرئيسي للوزارة
استقبل الخط الساخن الأساسي (16439) عدد 7،582 اتصالًا، تم الرد على 7،328 منها بنسبة 97%، شملت 3،802 استفسار، و257 طلبًا، و1،000 شكوى، و1،079 متابعة شكوى، إضافة إلى طلبات متابعة أخرى.
صندوق مكافحة الإدمان وخط "أبناء مصر"
استقبل الخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023) عدد 9،847 اتصالًا، تم الرد على 9،208 منها بنسبة 94%، أغلبها طلبات علاج (5،602) واستفسارات ومشورة (3،585).
أما خط "أبناء مصر" (19828) الداعم للأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فاستقبل 169 اتصالًا، تم الرد على 145 منها بنسبة 86%.
تواصل على مدار الساعة
أكدت الوزارة استمرار استقبال الشكاوى والبلاغات على مدار الساعة عبر خطوطها الساخنة، ومنها:
16439 (الخط الرئيسي للوزارة)
16528 (منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة)
15044 (بطاقة الخدمات المتكاملة)
19680 ("تكافل وكرامة")
16023 (صندوق مكافحة الإدمان)
16868 (بنك ناصر الاجتماعي)
19828 (خط أبناء مصر)
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البشاير
منذ 3 ساعات
- البشاير
الفلوس نزلت في المكن خلاص.. بدء صرف معاشات هذه الفئات غدًا
أعلنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي صرف معاشات تكافل وكرامة عن شهر أغسطس لـ4.7 مليون أسرة، غدا الجمعة الموافق 15 أغسطس، وذلك بقيمة تزيد على 4 مليارات جنيه. ويبدأ المستفيدون من الدعم النقدي تحت مظلة «تكافل وكرامة» من الصرف في الساعات الأولي من صباح الغد من خلال جميع ماكينات الصراف الألي المتاحة للبنوك المنتشرة علي مستوى الجمهورية، كما يمكنهم إجراء الدفع الإلكتروني، وجميع المعاملات الحكومية والمشتريات. وتتابع وزارة التضامن الاجتماعي عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، وهناك تنسيق مع السادة المحافظين ومديري مديريات التضامن الاجتماعي لمتابعة سير عمليات الصرف.
بوابة الأهرام
منذ 3 ساعات
- بوابة الأهرام
غدًا .. بدء صرف الدعم النقدي لـ تكافل وكرامة عن شهر أغسطس
موضوعات مقترحة شريف محمد: أعلنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي صرف الدعم النقدي تحت مظلة «تكافل وكرامة» عن شهر أغسطس لـ4.7 مليون أسرة، غدا الجمعة الموافق 15 أغسطس، وذلك بقيمة تزيد على 4 مليارات جنيه. ويبدأ المستفيدون الصرف في الساعات الأولي من صباح الغد من خلال جميع ماكينات الصراف الآلي المتاحة للبنوك المنتشرة علي مستوى الجمهورية، كما يمكنهم إجراء الدفع الإلكتروني، وجميع المعاملات الحكومية والمشتريات. وتتابع وزارة التضامن الاجتماعي عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، وهناك تنسيق مع السادة المحافظين ومديري مديريات التضامن الاجتماعي لمتابعة سير عمليات الصرف. الجدير بالذكر، أنه يتم تقديم دعم نقدي لـ4.7 مليون أسرة من الأسر الأولى بالرعاية بما يقرب من 18 مليون مواطن تقريباً، بموازنة تبلغ 54 مليار جنيه سنوياً عقب إقرار الزيادة الجديدة المقررة بـ25% بشكل دائم وتنفيذها بداية من شهر إبريل الماضي.
الأسبوع
منذ 6 ساعات
- الأسبوع
التضامن: غدًا صرف معاش تكافل وكرامة عن شهر أغسطس 2025
مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تهاني تركي أعلنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، صرف الدعم النقدي تحت مظلة تكافل وكرامة، عن شهر أغسطس لـ4.7 مليون أسرة، غدا الجمعة 15 أغسطس، وذلك بقيمة تزيد على 4 مليارات جنيه. ويبدأ المستفيدون الصرف في الساعات الأولي من صباح الغد من خلال جميع ماكينات الصراف الآلي المتاحة للبنوك المنتشرة على مستوى الجمهورية، كما يمكنهم إجراء الدفع الإلكتروني، وجميع المعاملات الحكومية والمشتريات. وتتابع وزارة التضامن الاجتماعي، عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، وهناك تنسيق مع المحافظين ومديري مديريات التضامن الاجتماعي لمتابعة سير عمليات الصرف. جدير بالذكر أنه يتم تقديم دعم نقدي لـ4.7 مليون أسرة من الأسر الأولى بالرعاية بما يقرب من 18 مليون مواطن تقريباً، بموازنة تبلغ 54 مليار جنيه سنوياً عقب إقرار الزيادة الجديدة المقررة بـ25% بشكل دائم وتنفيذها بداية من شهر إبريل الماضي. ويحقق برنامج تكافل وكرامة جانبا مهما من دعم الدولة للحقوق الاجتماعية والاقتصادية، ويقدم مساعدات نقدية مشروطة وغير مشروطة للأسر والأفراد الأولى بالرعاية مع توجيه قدراتهم لصالح التنمية المستدامة في مصر.
