أزمة كبيرة في فودافون .. تخفيض العمولات وتُهم بالإثراء غير العادل تؤجج غضب أصحاب المتاجر

كشفت تقارير أن موظفين في شركة فودافون حذّروا عدداً من كبار التنفيذيين، بمن فيهم المديرة التنفيذية الحالية مارغريتا ديلا فالي، من الأوضاع المالية المتدهورة التي يواجهها أصحاب المتاجر الحاصلة على امتياز العلامة التجارية، وذلك قبل نحو عامين من رفع دعوى قضائية تتهم الشركة بـ«الإثراء غير العادل» على حساب هؤلاء الشركاء.
وبحسب تصريحات موظفين حاليين وسابقين في فودافون ببريطانيا، تم تقديم شكاوى متكررة للإدارة العليا بشأن خفض العمولات المدفوعة لأصحاب المتاجر الصغيرة التي تدير شبكة التجزئة الخاصة بفودافون، وهو ما أدى إلى أزمة مالية حادة للعديد من هؤلاء الشركاء، وفق صحيفة ذا غارديان البريطانية.
وقد بلغ هذا النزاع ذروته عندما رفع 62 من أصل 150 من أصحاب المتاجر دعوى قضائية جماعية أمام المحكمة العليا البريطانية في ديسمبر كانون الأول الماضي للمطالبة بتعويضات تتجاوز 120 مليون جنيه إسترليني.
شكاوى من ديون ضخمة وأوضاع نفسية صعبة
أدت التخفيضات الكبيرة في معدلات العمولات، والتي فُرضت مع خروج البلاد من إغلاق جائحة كورونا في عام 2020، إلى تراكم ديون شخصية ضخمة على أصحاب المتاجر وصلت في بعض الحالات إلى أكثر من 100 ألف جنيه إسترليني، مع تقارير عن معاناة نفسية شديدة وصلت إلى التفكير في الانتحار لدى بعضهم.وردت فودافون على هذه الاتهامات بتأكيدها أنها «تعتذر بلا تحفظ لأي شخص تأثرت صحته النفسية بسبب تجربته في إدارة المتجر»، مشيرة إلى أنها «سعت لمعالجة القضايا» عند إثارتها، وتعتقد أنها «عاملت أصحاب الامتيازات بعدل».
فودافون ترفض التهم وتؤكد التزامها بالوساطة
أوضحت فودافون في بيانها أنها «ترفض الادعاءات» لكنها ستشارك بالكامل في عملية الوساطة مع المدعين، معربة عن أملها في التوصل إلى «حل يناسب الطرفين»، وأكدت الشركة أن العديد من أصحاب المتاجر الحاليين لا يشاركون في هذه الدعوى، إذ إن من بين 83 شريك امتياز حالي، اختار 68 منهم الاستمرار في إدارة أعمالهم دون اللجوء إلى القضاء.
وقالت فودافون إنها دفعت تعويضات بلغت 4.9 مليون جنيه إسترليني، شاملة الضريبة، إلى أصحاب الامتيازات الحاليين والسابقين «دون أي التزام قانوني»، وقد تم توزيع هذه المبالغ بشكل موحد عبر جميع المتاجر.
تضارب في الروايات وتاريخ من الأزمات
أكدت مصادر أن مديرة فودافون التنفيذية ديلا فالي كانت على علم بالأوضاع في فترة توليها منصب المديرة المالية منذ عام 2018، وأنها تلقت رسائل بريد إلكتروني مباشرة حول معاناة أصحاب المتاجر، وتشير الاتهامات إلى أن مديرين كباراً آخرين في الشركة، من بينهم ماكس تايلور الرئيس التنفيذي الحالي لفودافون بريطانيا وجون شو مدير العمليات التجارية، كانوا على علم بالوضع.
في المقابل، أكدت فودافون أن لديها آلية شفافة ومفتوحة للتعامل مع الشكاوى عبر ما يسمى بـ«عملية التحدث»، والتي تتيح لأي موظف الإبلاغ عن المشكلات بشكل مجهول، وقالت إن هذه الآلية استخدمت بالفعل من قبل موظف واحد بخصوص برنامج الامتياز، وتم إجراء «تحقيق فوري وشامل».
تضمنت أوراق الدعوى القضائية اتهامات لفودافون بأنها خفضت الرسوم بشكل أحادي، وفرضت غرامات كبيرة على أصحاب المتاجر بسبب أخطاء إدارية بسيطة، ثم دفعتهم للحصول على قروض ومنح حكومية لإبقاء متاجرهم قائمة.
تظهر هذه القضية حجم التوترات بين الشركات الكبرى وشركائها الصغار، في ظل الضغوط الاقتصادية المتزايدة بعد الجائحة، وحملات التقشف التي تطول سلسلة الإمدادات التجارية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الوئام

منذ يوم واحد

• الوئام

بريطانيا توافق على إعادة ضبط العلاقات الدفاعية والتجارية مع الاتحاد الأوروبي

وافقت بريطانيا، على إعادة ضبط للعلاقات الدفاعية والتجارية مع الاتحاد الأوروبي منذ خروجها من الاتحاد، وفقا لوكالة رويترز للأنباء، حيث ستشارك بريطانيا، صاحبة الثقل الدفاعي، في مشاريع مشتريات مشتركة، كما اتفق الجانبان على تسهيل وصول الأغذية والزوار البريطانيين إلى الاتحاد الأوروبي، ووقعا اتفاقية صيد جديدة مثيرة للجدل. وقالت الحكومة البريطانية، إن إعادة ضبط العلاقات مع أكبر شريك تجاري لها من شأنه أن يقلل البيروقراطية بالنسبة لمنتجي الأغذية والزراعة، مما يجعل الغذاء أرخص، ويحسن أمن الطاقة، ويضيف ما يقرب من 9 مليارات جنيه إسترليني (12.1 مليار دولار) إلى الاقتصاد بحلول عام 2040. قال رئيس الوزراء البريطاني كير ستارمر في بيان: 'حان الوقت للتطلع إلى الأمام. لنتجاوز الجدل القديم والمعارك السياسية المملة، ونبحث عن حلول عملية ومنطقية تحقق الأفضل للشعب البريطاني'. فيما يتعلق بالصيد، ستتمتع السفن البريطانية والأوروبية بالقدرة على الوصول إلى مياه بعضها البعض لمدة 12 عامًا – مما يزيل أحد أقوى أوراق المملكة المتحدة في أي محادثات مستقبلية – في مقابل خفض دائم للأوراق وضوابط الحدود التي كانت تمنع صغار منتجي الأغذية من التصدير إلى أوروبا. وفي المقابل، وافقت بريطانيا على الخطوط العريضة لبرنامج محدود لتنقل الشباب، على أن يتم الاتفاق على التفاصيل في المستقبل، كما تناقش المشاركة في برنامج تبادل الطلاب إيراسموس+.

مجلة رواد الأعمال

منذ يوم واحد

• مجلة رواد الأعمال

أسعار العملات مقابل الريال اليوم الاثنين 19 مايو 2025م

يولي موقع 'رواد الأعمال' اهتمامًا خاصًا بتقديم قائمة دقيقة ومحدثة بأحدث أسعار العملات مقابل الريال السعودي في أسواق المملكة العربية السعودية ليكون دليلًا موثوقًا لقرائه. كذلك يمكن لزوار الموقع الاطلاع على سوق العملات مقابل الريال اليوم الاثنين 19 مايو 2025م من خلال الجدول التالي: أسعار العملات مقابل الريال الرمز العملة السعر الحالي USD دولار أمريكي 3.75 ريال سعودي EUR يورو 4٫05 ريال سعودي GBP جنيه إسترليني 4٫85 ريال سعودي CAD دولار كندي 2.62 ريال سعودي AUD دولار أسترالي 2٫36 ريال سعودي JPY ين ياباني 0.024 ريال سعودي EGP جنيه مصري 0.74 ريال سعودي AED درهم إماراتي 1.02 ريال سعودي KWD دينار كويتي 12.17 ريال سعودي

صدى الالكترونية

منذ 4 أيام

• صدى الالكترونية

رونالدو يتربع على عرش قائمة فوربس للأثرياء الرياضيين

وقع الاختيار مرة أخرى على لاعب نادي النصر البرتغالي كريستيانو رونالدو، كأعلى رياضي أجرًا في العالم، حيث تصدّر قائمة فوربس للأثرياء. ويقدر دخل رونالدو العام الماضي بنحو 206.6 مليون جنيه استرليني (275 مليون دولار) بزيادة قدرها 11.2 مليون جنيه إسترليني عن عام 2023. ويتصدر رونالدو القائمة الآن للعام الثالث على التوالي وللمرة الخامسة خلال مسيرته الحافلة. وأشارت التقارير إلى أن رونالدو يتقاضى راتبًا سنويًا قدره 177 مليون جنيه استرليني من ناديه النصر، منذ الانضمام إليه من مانشستر يونايتد في ديسمبر 2022. يُذكر أن رونالدو يتمتع بقاعدة جماهيرية هائلة على مواقع التواصل الاجتماعي تصل إلى أكثر من مليار متابع، ليصل إجمالي دخل رونالدو 275 مليون دولار .