عودة خدمات فودافون ...وتعويضات للعملاء المتأثرين بمزايا مجانية
تعمل فودافون علي تعويض العملاء الذين تأثروا بالخدمة من خلال تقديم مزايا مجانية، بهدف الحفاظ على رضا العملاء وتقديراً لظروف الانقطاع المؤقت.
و في وقت سابق ، تعرضت شبكة فودافون لاضطراب محدود في جودة الخدمة بعدد من المناطق، قبل حل الفرق الفنية الموقف بسرعة، عملت الفرق علي استعادة الخدمة بشكل تدريجي في وقت قصير.
ويأتي هذا الانقطاع في ظل تزايد الاعتماد على خدمات الاتصالات والبيانات، ما يفرض تحديات مستمرة على الشبكات، ويستدعي استجابة تقنية سريعة لضمان استقرار الخدمة وكفاءتها.
كان أقر الجهاز القوي لتنظيم الاتصالات تعويضات لمستخدمي خدمات الإنترنت المتأثرين بسبب حريق سنترال رمسيس في وسط القاهرة في وقت سابق من يوليو الجاري.
وفي استجابة للأزمة التي نتجت عن الانقطاع في خدمات الإنترنت والاتصالات ، أعلنت شركات الاتصالات الأربع في مصر، بالتنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن إطلاق تعيضات مجانية تشمل الإنترنت الأرضي والمحمول.
وشملت التعويضات إضافة 10 جيجابايت مجانية لكافة المشتركين المتضررين من العطل، دون الحاجة إلى إدخال أي كود يدوي من خلال شركة WE، التابعة للمصرية للاتصالات.
بالنسبة لعملاء فودافون ، فقد خصصت الشركة كودًا مباشرًا لتعويض مستخدميها وهو #5000* و بمجرد إدخاله يحصل العميل علي 1 جيجا بايت مجانية
اتصالات (آي أند مصر) تضيف الباقة دون طلب
وقامت شركة آي أند مصر "اتصالات سابقًا" 10 جيجابايت مجانية تلقائيًا للمشتركين المتأثرين ،كما يمكن التحقق من إضافة الباقة عبر تطبيق "My Etisalat" أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 01111234333.
كما خصصت شركة أورنج مصر كودًا سريعًا لتعويض المتضررين، وهو #2525#، يمنح المستخدم 10 جيجابايت مجانية، ويمكن للعميل أن يتابع استهلاك الباقة عبر تطبيق "My Orange" أو عبر الاتصال على الرقم 110.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتدخل رسميًا
وأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدد من التعليمات تلزم جميع الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات بتقديم تعويضات فعلية تشمل:
10 جيجابايت إنترنت أرضي مجانًا لكل المتضررين من العطل.
1 جيجابايت مجانية لمشتركي خدمات الهاتف المحمول.
إمكانية استبدال التعويض بخمسة جيجابايت على شريحة المحمول، لمن لا يزال يعاني من تعطل في خدمة الإنترنت الأرضي.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
بوابة الأهرام
منذ ساعة واحدة
- بوابة الأهرام
بالتعاون مع فوسفات مصر.. مدرسة تكنولوجية بالوادي الجديد
الوادى الجديد خالد قريش التقت حنان مجدي، نائب محافظ الوادي الجديد، بالمهندس محمد عبد العظيم رئيس شركة فوسفات مصر والوفد المرافق له لبحث دراسة إقامة مدرسة تكنولوجية في مجال التعدين بمدينة الخارجة تأتي هذه الخطوة تماشيا مع سياسة الدولة للتوسع في نظام التعليم المزدوج. موضوعات مقترحة إقامة أول مدرسة للتكنولوجيا بالوادى الجديد الوادى الجديد تولي اهتماما بالتعليم المزدوج أكدت نائبة المحافظ، أن المحافظة تولي اهتماما كبيرا بالتعليم المزدوج حيث كانت المحافظة سباقة في هذا المجال من خلال إقامة وتشغيل مدارس في تكنولوجيا الاتصالات وهي مدرسة WE بالخارجة ومدارس في مجال الفندقة والسياحة البيئية والسكرتارية الطبية والتكنولوجيات الزراعية بما يحقق ربط الخريج باحتياجات سوق العمل. إقامة أول مدرسة للتكنولوجيا بالوادى الجديد قريبا مدرسة للمتفوقين أضافت نائبة المحافظ، أن المحافظة بصدد إقامة مدرسة للمتفوقين خلال العام بعد القادم حيث جاري العمل بها حاليا في ظل دعم المحافظ لملف التعليم والذي ظهر بقوة في إقامة أول مدرسة دولية ips وهي الأولى على مستوى الصعيد كله، فيما تسعى المحافظة حاليا لإقامة مدارس تكنولوجية جديدة في مجالات متعددة في ظل ما تمتلكه المحافظة من مقومات هائلة في كافة المجالات. إقامة أول مدرسة للتكنولوجيا بالوادى الجديد أول مدرسة للتكنولوجيا فيما أكد المهندس محمد عبد العظيم، رئيس فوسفات مصر ، أن الشركة حريصة على تنفيذ أول مدرسة تكنولوجية في مجال التعدين بالتعاون مع شريك استراتيجي في مجال التعليم المزدوج لما لة من خبرة طويلة في مجال المدارس التكنولوجية وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية والمهندس كريم بدوي وزير البترول والثروة المعدنية. إقامة أول مدرسة للتكنولوجيا بالوادى الجديد أضاف "عبد العظيم" أن هناك خطوات فعلية لتنفيذ المدرسة في أقرب وقت ممكن لتخريج الشباب بمؤهلات وخبرات تؤهله لسوق العمل الفعلي ولديه خبرات علمية وتكنولوجية ومهارية تجعله مطلوبا في سوق العمل. كما أكد "طارق إمام" نائب رئيس الشركة، أن الدراسات التي تجري حاليا مع الشريك الإستراتيجي في مدرسة فوسفات مصر التكنولوجية تجري على قدم وساق في ظل الإعداد لتجهيز المدرسة بمدينة الخارجة لتكون أول مدرسة في هذا المجال بالمحافظة بالإضافة لبخث ودراسة لوجسيتيات المدرسة وتحديد المناهج والتخصصات الدراسية والتي تتضمن تخصصات البحث والاستكشاف والإستخراط والطحن والتكسير والتسويق والتعبئة والشحن. حضر اللقاء اللواء عماد العطار، مستشار الشركة للعلاقات الحكومية والعامة واللواء أسامة عبد العزيز، مستشار رئيس الشركة لتنمية الأعمال، والمهندس ثروت حجاب مدير موقع الشركة بالوادي الجديد، والمهندس محمود فوزي، مدير المكتب الفني والإنتاج بالشركة ولفيف من موظفي الشركة.
مصراوي
منذ 2 ساعات
- مصراوي
"فوسفات مصر" تخطط لإنشاء أول مدرسة تكنولوجية للتعدين في الوادي الجديد
الوادي الجديد – محمد الباريسي: التقت الدكتورة حنان مجدي، نائب محافظ الوادي الجديد، اليوم الخميس، بالمهندس محمد عبد العظيم، رئيس شركة فوسفات مصر، والوفد المرافق له، لبحث دراسة إقامة مدرسة تكنولوجية في مجال التعدين بمدينة الخارجة. تأتي هذه الخطوة تماشيًا مع سياسة الدولة في التوسع بنظام التعليم المزدوج، وتنفيذًا لتوجيهات اللواء محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد. وأكدت الدكتورة حنان أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بالتعليم المزدوج، حيث كانت من المحافظات السباقة في هذا المجال من خلال إقامة وتشغيل مدارس في تكنولوجيا الاتصالات، مثل مدرسة WE بالخارجة، ومدارس في مجالات الفندقة والسياحة البيئية، والسكرتارية الطبية، والتكنولوجيات الزراعية، بما يسهم في ربط الخريجين باحتياجات سوق العمل. وأضافت نائبة المحافظ أن المحافظة بصدد إقامة مدرسة للمتفوقين خلال العام بعد القادم، حيث يجري العمل عليها حاليًا، وذلك في ظل دعم المحافظ القوي لملف التعليم، والذي ظهر بوضوح من خلال إقامة أول مدرسة دولية IPS، وهي الأولى من نوعها على مستوى صعيد مصر. وتسعى المحافظة حاليًا لإقامة مدارس تكنولوجية جديدة في مجالات متعددة، استنادًا إلى ما تمتلكه من مقومات كبيرة في مختلف القطاعات. من جانبه، أكد المهندس محمد عبد العظيم، رئيس شركة فوسفات مصر، أن الشركة حريصة على تنفيذ أول مدرسة تكنولوجية في مجال التعدين، بالتعاون مع شريك استراتيجي في التعليم المزدوج، وهي شركة جالاكسي للتنمية، لما لها من خبرة طويلة في هذا المجال، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، والمهندس كريم بدوي، وزير البترول والثروة المعدنية. وأضاف عبد العظيم أن هناك خطوات فعلية لتنفيذ المدرسة في أقرب وقت ممكن، لتخريج شباب مؤهل يمتلك خبرات علمية وتكنولوجية ومهارية تجعله مطلوبًا في سوق العمل. وأكد طارق إمام، نائب رئيس الشركة، أن الدراسات الخاصة بالمدرسة التكنولوجية بالتعاون مع الشريك الاستراتيجي تجري على قدم وساق، تمهيدًا لتجهيز المدرسة بمدينة الخارجة، لتكون الأولى من نوعها في هذا المجال داخل المحافظة. وأضاف أن هناك دراسة شاملة للوجستيات الخاصة بالمدرسة، وتحديد المناهج والتخصصات الدراسية، والتي تشمل تخصصات البحث والاستكشاف، والاستخراج، والطحن والتكسير، والتسويق، والتعبئة، والشحن. وضم وفد الشريك الاستراتيجي كلًا من الدكتور عمرو سليمان، كبير استشاريي التعليم بشركة جالاكسي للتنمية، والمهندسة رانيا طه، استشاري التعليم بالشركة، وأحمد الهادي، مدير التعليم بالشركة. كما حضر اللقاء كل من اللواء أ.ح/ عماد العطار، مستشار الشركة للعلاقات الحكومية والعامة، واللواء أسامة عبد العزيز، مستشار رئيس الشركة لتنمية الأعمال، والمهندس ثروت حجاب، مدير موقع الشركة بالوادي الجديد، والمهندس محمود فوزي، مدير المكتب الفني والإنتاج بالشركة، وعدد من موظفي الشركة.
المستقبل
منذ 4 ساعات
- المستقبل
رسميًا.. صرف 100 جنيه كاش باك كتعويض لمستخدمي فودافون كاش
صرف 100 جنيه كاش باك كتعويض لمستخدمي فودافون كاش. حيث أعلنت شركة فودافون في مصر عن عودة خدمة فودافون كاش للعمل بكامل كفاءتها. وذلك بعد الانتهاء من التحديثات الفنية التي حدثت خلال الساعات الأخيرة. والتي كانت تهدف إلى تحسين أداء الخدمة وتجربة المستخدمين. فودافون كاش وتعتبر فودافون كاش واحدة من أهم خدمات الدفع الإلكتروني في مصر. حيث يعتمد ملايين الأفراد عليها لإجراء معاملاتهم المالية بسرعة وأمان. شركة فودافون وقد أكدت شركة فودافون في بيان لها أن جميع المعاملات المالية، مثل التحويلات والسحب والإيداع ودفع الفواتير. أصبحت متاحة الآن بشكل طبيعي. وفي إطار اهتمام الشركة برضا عملائها، قررت تقديم مبلغ 100 جنيه نقدًا يمكن استخدامه في دقائق وميجابايتس. عطل فودافون كاش وكانت الشركة قد أعلنت عن توقف مؤقت لخدمة فودافون كاش بسبب إجراء تحديثات تقنية. وذلك من الساعة 11:45 مساءً يوم الثلاثاء 5 أغسطس حتى الساعة 12 ظهرًا يوم الأربعاء 6 أغسطس. المحافظ الإلكترونية وتأتي هذه الخطوة في سياق جهود فودافون لتعزيز ثقة المستخدمين في خدماتها الرقمية. وتقديم حلول مالية مبتكرة وآمنة تتماشى مع تحولات السوق واحتياجات العملاء اليومية. خاصة مع زيادة الاعتماد على المحافظ الإلكترونية والخدمات الرقمية.
