روبوتات على هيئة خدمة عملاء لبيع السيارات.. هل تثق في رأيه للشراء؟

هل تثق أن تشتري سيارتك من روبوت
ندى أبو الليل
في ظل التطور السريع في مجال الذكاء الاصطناعي والروبوتات، يبدو أن تجربة شراء السيارات ستشهد تحولًا جذريًا في المستقبل القريب.
فقد بدأت شركات كبرى مثل «تسلا، وبي إم دبليو، ومرسيدس بنز» في دمج الروبوتات الشبيهة بالبشر في عملياتها الصناعية، مما يفتح الباب أمام إمكانية استخدام هذه الروبوتات في مجالات أخرى، مثل «خدمة العملاء وبيع السيارات».
مرسيدس بنز وروبوت «أبولو»
أبرمت شركة مرسيدس بنزاتفاقية مع شركة Apptronikلاختبار روبوت بشري يُدعى «أبولو» في مصانعها.
يبلغ طول الروبوت 1.7 مترًا ويزن حوالي 72.5 كجم، وهو مصمم لأداء مهام مثل «جلب الأجزاء إلى خطوط التجميع وفحص المكونات».
تهدف مرسيدس إلى استخدام «أبولو» لتحسين الكفاءة وتقليل الإصابات في بيئة العمل.
بي إم دبليو والروبوت «Figure 02»
تعمل شركة بي إم دبليو على اختبار روبوت بشري يُدعى «Figure 02»في مصنعها.
تم تطوير هذا الروبوت بواسطة شركة أمريكية مقرها كاليفورنيا، ويُعتبر من أكثر الروبوتات البشرية تقدمًا المتاحة حاليًا.
يهدف الاختبار إلى تقييم إمكانية استخدام الروبوت في عمليات التجميع، مع التركيز على دقته وحساسيته في أداء المهام.
شيري تكشف عن روبوت «مورنين» في معرض شنغهاي
شهد معرض شنغهاي للسيارات في دورته الأخيرة ظهورًا لافتًا من شركة شيري الصينية، التي كشفت عن روبوتها الجديد «مورنين» بتصميم مستوحى من شخصية «جندي العاصفة»، وبأبعاد بشرية جذبت أنظار الزوار.
يتميز الروبوت بقدرات متعددة تشمل المشي والتحدث والتفاعل المباشر مع الجمهور، بالإضافة إلى تقديم المشروبات والإجابة على استفسارات الزوار حول سيارات شيري ومواصفاتها الفنية، مستفيدًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة المطورة داخليًا، وعلى رأسها منصة DeepSeek AI.
ورغم الجدل الذي أثاره تصميم الروبوت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث اعتبره البعض مبالغًا فيه، تراهن شيري على عنصر الجاذبية التكنولوجية لديه، خاصة بين فئة الشباب، لتعزيز حضورها داخل المعارض وتحسين تجربة العملاء.
وبحسب تقرير لموقع Auto News، قدر أحد الوكلاء تكلفة الروبوت بنحو 50 ألف يورو «ما يعادل 57 ألف دولار أمريكي»، مما دفع بعض الوكلاء للتريث في اقتنائه إلى حين الإعلان عن السعر الرسمي.
كما أكدت شيري أن أحد نماذج «مورنين» بدأ العمل فعليًا داخل صالة عرض في ماليزيا، في تجربة أولى لتوظيف الروبوت على أرض الواقع.
ولا تقتصر طموحات شيري على صالات العرض، ولكن تتجه الشركة عبر فرعها المتخصص في تطوير الروبوتات Emojoy إلى توسيع نشاطها، حيث تعمل حاليًا على تطوير «كلب روبوتي» يستهدف عشاق الحيوانات غير القادرين على اقتناء حيوان حقيقي أو غير الراغبين في تحمل أعباء العناية اليومية به.
بهذه الخطوة، تمضي شيري نحو إعادة تعريف تجربة البيع بالتجزئة من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والروبوتات، مما يفتح الباب لتساؤلات جديدة حول مستقبل التفاعل البشري في عالم المبيعات، وما إذا كانت الروبوتات ستحل يومًا مكان العنصر البشري في معارض السيارات العالمية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

عالم السيارات

منذ 12 ساعات

• عالم السيارات

شيري تحصد أربع جوائز عالمية خلال مشاركتها في معرض السيارات الدولي بشنغهاي 2025

حصدت شيري، أربع جوائز دولية مرموقة خلال مشاركتها في فعاليات معرض السيارات الدولي بشنغهاي 2025 ، مما يعزز مكانتها كأحد أبرز صناع السيارات عالميًا، ويبرز نجاح استراتيجيتها المتوازنة التي تجمع بين الابتكار، التوطين، والشراكات طويلة الأمد. حصلت الشركة علي جائزة Annual Performance Award بعد أن نجحت في تحقيق أهداف التسليم والمبيعات لعام 2024، لتُصنف ضمن أفضل سبع شركات على مستوى الأسواق العالمية. كما حصلت على جائزة Best Cooperation Award تقديراً لعشر سنوات من التعاون المثمر في أحد أبرز أسواقها، حيث حافظت على مركزها ضمن أفضل شركتين محلياً، و افضل 9 شركات عالمياً. وجاءت جائزة Top Sales of New Production Award تتويجاً للنجاح اللافت لطراز Tiggo 4 PRO، الذي أُطلق في موعده وحقق مبيعات مميزة وضعته ضمن أفضل ثلاث سيارات عالمياً. أما جائزة Single Production Breakthrough Award، فكانت تكريماً للتميز الاستثنائي لطراز Tiggo7، الذي استطاع أن يحقق حصة سوقية قوية تؤهله ليكون بين افضل ثلاث سيارات في فئته على مستوى العالم. وفي تعليق له على هذا الإنجاز، أشاد فريد فاضل، رئيس قطاع شيري بشركة جي بي أوتو، بالشراكة الممتدة مع شيري وبالنجاحات التي تحققها، ليس على المستوى العالمي فحسب، بل على المستوى المحلي أيضاً. وأضاف: "تثبت شيري مرة أخرى قدرتها على تحقيق إنجازات نوعية عالمية. هذه الجوائز ليست مجرد تتويج لإنجازات شيري، بل هي تجسيد حي لرؤية العلامة التجارية في تقديم حلول متكاملة تجمع بين الابتكار والجودة والشراكات الاستراتيجية المبنية على الثقة والالتزام." وأضاف:" شيري ليست مجرد علامة تجارية لصناعة السيارات، بل هي رؤية واضحة لمستقبل صناعة ذكية ومستدامة، حيث تلتقي التكنولوجيا المتقدمة مع احتياجات العملاء بشكل حقيقي. هذه الجوائز تؤكد أن مسيرتنا نحو الريادة العالمية ليست نتيجة الصدفة، بل نتاج استراتيجيات مدروسة وتنفيذ حازم. نحن ملتزمون بتحقيق المزيد من الإنجازات التي ترفع صناعة السيارات إلى آفاق جديدة." وتجدر الإشارة إلى أن هذه الجوائز تعكس الطموح الكبير لشيري في قيادة التحول نحو صناعة السيارات الذكية والمستدامة، حيث تواصل الشركة تعزيز شراكاتها الدولية، وتكثيف استثماراتها في البحث والتطوير، وتقديم حلول مبتكرة تلبي تطلعات المستقبل. إن الحضور القوي لشيري في معرض السيارات الدولي لم يكن مجرد مشاركة عابرة، بل تأكيدًا على مكانتها المتقدمة كشريك أساسي في صناعة السيارات العالمية، مبني على رؤية استراتيجية واضحة، وتنفيذ محكم، والتزام راسخ بالتميز والابتكار. – انتهى – كيا تطلق مركبتها PV5 WAV المجهزة للكراسي المتحركة 4:25 م الخميس 15 مايو 2025 "شيري" تقدم تشكيلة الشاحنات HIMLA الجديدة كلياً من قلب شنغهاي 1:21 م الثلاثاء 13 مايو 2025

جريدة المال

منذ 17 ساعات

• جريدة المال

«شيري» تحصد أربع جوائز عالمية خلال مشاركتها في معرض السيارات الدولي بشنغهاي 2025

حصدت شيري، أربع جوائز دولية مرموقة خلال مشاركتها في فعاليات معرض السيارات الدولي بشنغهاي 2025 ، مما يعزز مكانتها كأحد أبرز صناع السيارات عالميًا، ويبرز نجاح استراتيجيتها المتوازنة التي تجمع بين الابتكار، التوطين، والشراكات طويلة الأمد. حصلت الشركة علي جائزة Annual Performance Award بعد أن نجحت في تحقيق أهداف التسليم والمبيعات لعام 2024، لتُصنف ضمن أفضل سبع شركات على مستوى الأسواق العالمية. كما حصلت على جائزة Best Cooperation Award تقديراً لعشر سنوات من التعاون المثمر في أحد أبرز أسواقها، حيث حافظت على مركزها ضمن أفضل شركتين محلياً، و افضل 9 شركات عالمياً. وجاءت جائزة Top Sales of New Production Award تتويجاً للنجاح اللافت لطراز Tiggo 4 PRO، الذي أُطلق في موعده وحقق مبيعات مميزة وضعته ضمن أفضل ثلاث سيارات عالمياً. أما جائزة Single Production Breakthrough Award، فكانت تكريماً للتميز الاستثنائي لطراز Tiggo7، الذي استطاع أن يحقق حصة سوقية قوية تؤهله ليكون بين افضل ثلاث سيارات في فئته على مستوى العالم. وفي تعليق له على هذا الإنجاز، أشاد فريد فاضل، رئيس قطاع شيري بشركة جي بي أوتو، بالشراكة الممتدة مع شيري وبالنجاحات التي تحققها، ليس على المستوى العالمي فحسب، بل على المستوى المحلي أيضاً. وأضاف: 'تثبت شيري مرة أخرى قدرتها على تحقيق إنجازات نوعية عالمية. هذه الجوائز ليست مجرد تتويج لإنجازات شيري، بل هي تجسيد حي لرؤية العلامة التجارية في تقديم حلول متكاملة تجمع بين الابتكار والجودة والشراكات الاستراتيجية المبنية على الثقة والالتزام.' وااشار إلى أن شيري ليست مجرد علامة تجارية لصناعة السيارات، بل هي رؤية واضحة لمستقبل صناعة ذكية ومستدامة، حيث تلتقي التكنولوجيا المتقدمة مع احتياجات العملاء بشكل حقيقي. هذه الجوائز تؤكد أن مسيرتنا نحو الريادة العالمية ليست نتيجة الصدفة، بل نتاج استراتيجيات مدروسة وتنفيذ حازم. نحن ملتزمون بتحقيق المزيد من الإنجازات التي ترفع صناعة السيارات إلى آفاق جديدة.' وتجدر الإشارة إلى أن هذه الجوائز تعكس الطموح الكبير لشيري في قيادة التحول نحو صناعة السيارات الذكية والمستدامة، حيث تواصل الشركة تعزيز شراكاتها الدولية، وتكثيف استثماراتها في البحث والتطوير، وتقديم حلول مبتكرة تلبي تطلعات المستقبل. إن الحضور القوي لشيري في معرض السيارات الدولي لم يكن مجرد مشاركة عابرة، بل تأكيدًا على مكانتها المتقدمة كشريك أساسي في صناعة السيارات العالمية، مبني على رؤية استراتيجية واضحة، وتنفيذ محكم، والتزام راسخ بالتميز والابتكار.

النبأ

منذ 21 ساعات

• النبأ

عادات القيادة الشائعة التي تُشير إلى النرجسية لدى السائقين

هناك العديد من العلامات الرئيسية التي تُشير إلى احتمالية إصابة السائق بمشكلة النرجسية، ولكن إذا كنت ترغب حقًا في معرفة الحقيقة، فعليك النظر في عادات القيادة لديه. وطلب فريق "سكراب كار كومباريسون" من 2000 سائق إجراء اختبار النرجسية، وكانت النتائج مُذهلة. ومن خلال النتائج، تمكن الباحثون من حساب متوسط ​​درجة النرجسية لمجموعات مختلفة من السائقين، مُصنَّفين حسب ماركة السيارة، ونوع الوقود، والموقع، وتخصيص السيارة التي يقودونها، ووفقًا لتحليلهم، يُظهر سائقو سيارات من النوع BMW أكثر الميول النرجسية. وفي الوقت نفسه، كان الأشخاص الذين اختاروا لوحات ترخيص شخصية أكثر عرضة للحصول على درجات عالية في النرجسية. تجربة القيادة القيادة تجربة يجب التعامل معها بعقلانية وهدوء ومنطقية، دون أي تدخل في شؤون الآخرين، ولا أحد أفضل من الآخر على الطريق، والتفكير بخلاف ذلك قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة، مما يعرض السائق والآخرين للخطر. في إطار الاستطلاع، سأل الفريق 2000 سائق عن أقرب مكان لهم، والمدينة التي يقودونها، وعلامة السيارة التي يقودونها، ونوع الوقود، وما إذا كانوا يمتلكون لوحة أرقام شخصية أم لا، كما خضع كل سائق لاختبار النرجسية، وحصل على درجة من 40. نتائج الاستطلاع أظهرت النتائج أن سائقي بي إم دبليو حققوا أعلى الدرجات، بمتوسط ​​درجة نرجسية بلغ 14.4، وتبعهم سائقو مرسيدس وهوندا بفارق ضئيل بمتوسط ​​درجات بلغ 12.3 و12 على التوالي. في المقابل، سجل سائقو فولفو أدنى درجة (7.1)، يليهم سائقو سكودا (7.44)، ثم سائقو رينو (7.6). وبما أن درجة الاختبار من 40 درجة ممكنة، فقد سجل سائقو جميع العلامات التجارية أقل من 50%، مما يعني أنه لا توجد علامة تجارية "عالية المخاطر" مقارنةً بأخرى. وبالنسبة لأنواع الوقود، سجل سائقو السيارات الكهربائية أعلى الدرجات (14.2)، يليهم سائقو البنزين (10.2)، ثم سائقو السيارات الهجينة (10.2)، وبمتوسط ​​درجة 9.8، كان سائقو الديزل الأقل عرضة للإصابة بالنرجسية. وأخيرًا، كشف البحث عن صلة بين امتلاك لوحة ترخيص شخصية والنرجسية، وحصل السائقون الذين يمتلكون لوحة ترخيص شخصية على 15.2 نقطة في المتوسط، مقارنةً بـ 8.9 نقطة لمن لا يمتلكونها. وهنا يجب معاملة الجميع على قدم المساواة أثناء القيادة، ويجب تجنب اتخاذ قرارات مدفوعة بالعاطفة قد تؤدي إلى مواقف محفوفة بالمخاطر.