المصرية للاتصالات تحذر من قطع الإنترنت المنزلي عن العملاء في هذه الحالات

شددت المصرية للاتصالات على ضرورة دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025 في المواعيد المحددة وعدم تجاوز مدة السماح، قبل اتخاذ إجراءات تصل إلى سحب الخط نهائيا.
بالتزامن مع ذلك يبحث الكثيرون كيفية الاستعلام عن دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025 لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي نتيجة التأخير في السداد عن التوقيت المحدد.
موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي مايو 2025
أعلنت المصرية للاتصالات أنها بدأت في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025، بداية من يوم 1 مايو 2025، ما يعني أن الفاتورة مستحقة حاليًا ويجب سدادها خلال المهلة المتاحة لتفادي الغرامات أو وقف الخدمة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا
يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بخطوات بسيطة من خلال الموقع الرسمي لشركة WE باتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع المصرية للاتصالات من
إدخال كود المحافظة
إدخال رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عنه
الضغط على زر "استعلام"
تظهر بعدها الفواتير المطلوب سدادها
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق WE
- تتيح المصرية للاتصالات أيضًا طريقة سهلة عبر تطبيق WE، حيث يمكن:
- تحميل التطبيق على الهاتف المحمول
- تسجيل الدخول بحساب المستخدم
- عرض الفواتير المستحقة ودفعها مباشرة
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
- هناك العديد من الوسائل التي أتاحتها الشركة لسداد الفاتورة، وهي تشمل:
- الدفع نقدًا عبر فروع WE المنتشرة بالمحافظات
- استخدام خدمات الدفع الفوري مثل: فوري، أمان، مصاري
- السداد الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا أو الماستر كارد من خلال موقع WE الرسمي أو تطبيق My WE
- الدفع من خلال تطبيق إنستاباي (InstaPay)
كيفية سداد فاتورة الأرضي عبر تطبيق إنستاباي
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق إنستاباي بالخطوات التالية:
- فتح تطبيق InstaPay
- اختيار "دفع الفواتير"
- تحديد فئة "فواتير التليفون والإنترنت"
- اختيار "WE" كمزود للخدمة
- إدخال رقم التليفون الأرضي
- الضغط على "التالي" لعرض قيمة الفاتورة
- الضغط على "دفع" وإدخال الرقم السري للتطبيق لإتمام المعاملة
فترة السماح ومواعيد الغرامة
- تمتد فترة سماح سداد فاتورة التليفون الأرضي حتى يوم 20 مايو 2025 دون فرض أي غرامة تأخير.
- وفي حال عدم السداد حتى هذا التاريخ، تحدث الإجراءات التالية:
- بعد 20 مايو: يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط لمدة 7 أيام
- بعد 28 مايو: يتم رفع الخدمة مؤقتًا وينتج عن ذلك انقطاع الإنترنت المنزلي
- بعد مرور ثلاث فواتير متتالية دون سداد: يتم سحب الخط الأرضي نهائيًا.
تحديث في نظام الفواتير
أعلنت المصرية للاتصالات عن إلغاء النظام القديم الذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة للفواتير كل 3 أشهر.
النظام الجديد يمنح العملاء مرونة أكبر، حيث يتم حساب فترة السماح (90 يومًا) بدءًا من تاريخ السداد الفعلي للفواتير، وليس من تاريخ استحقاقها.
أهمية الالتزام بالمواعيد
وجهت الشركة مناشدة إلى العملاء بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها، حيث إن التأخر في السداد قد يتسبب في فقدان الخط الأرضي نهائيًا ومنحه لعميل آخر.
وشددت الشركة على أن هذه الإجراءات تهدف إلى الحفاظ على انتظام الخدمة وضمان إتاحتها لأكبر عدد ممكن من العملاء.
وفرت "وي" مجموعة من الوسائل للاستعلام والسداد منها:
الموقع الرسمي للشركة من
فروع ومنافذ We
ماكينات فوري
الوحدات المتنقلة
مكاتب البريد المصري
تطبيق My WE
منصات الدفع الإلكتروني مثل مصاري وفوري وأمان
إضافة خدمة الدفع عبر فودافون كاش
أعلنت الشركة عن إمكانية الدفع الآن عبر محفظة فودافون كاش من خلال:
التوجه لمنصة مصر الرقمية
اختيار الدفع الإلكتروني
إدخال رقم الهاتف المرتبط بمحفظة فودافون كاش
مسح الكود الظاهر لإتمام العملية
وأكدت المصرية للاتصالات أن النظام الجديد يهدف لتقديم تجربة سداد أكثر مرونة وسهولة، مع ضمان استمرار الخدمات دون انقطاع.
ويؤدي التزام العملاء بمواعيد الدفع إلى تحسين جودة الخدمة وتجنب فقدان الخط الأرضي أو فرض غرامات تأخير

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

المساء الإخباري

منذ ساعة واحدة

• المساء الإخباري

السحب اتحدد رسميًا .. تطبيق Instapay يوضح كل تفاصيل الرسوم الجديدة ويكشف الحد اليومي للسحب

تطبيق Instapay من أبرز الابتكارات الرقمية في مصر حيث يقدم وسيلة سهلة وسريعة لإجراء التحويلات المالية بين البنوك المختلفة باستخدام الهاتف المحمول، ويعتمد التطبيق على شبكة المدفوعات اللحظية لتقديم تجربة مالية شفافة وآمنة مع سياسة واضحة فيما يتعلق بالرسوم وحدود الاستخدام اليومية مما يجعله خيارا مثاليا للمستخدمين. تطبيق Instapay يوضح كل تفاصيل الرسوم الجديدة تطبيق Instapay يوضح كل تفاصيل الرسوم الجديدة للمستخدمين الراغبين في إجراء التحويلات المالية الفورية داخل مصر، التطبيق معتمد رسميا من البنك المركزي المصري ويتيح ربط الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية بالهاتف المحمول مما يسمح بإرسال واستلام الأموال فورا، إضافة إلى خدمات مثل الاستعلام عن الرصيد، ودفع الفواتير وتحويل الأموال باستخدام رقم الهاتف فقط. أهم مزايا تطبيق Instapay أنه مجاني في التسجيل، ولا يفرض أي رسوم على إنشاء الحساب أو ربطه بالحساب البنكي، كما أن كافة التحويلات المالية بين البنوك تتم بدون خصم أي رسوم سواء من المرسل أو المستلم دعما لاستراتيجية التحول الرقمي التي يقودها البنك المركزي. تفاصيل رسوم استخدام تطبيق Instapay وتكاليف الخدمات يُظهر تطبيق Instapay يوضح كل تفاصيل الرسوم الجديدة بشكل شفاف داخل واجهته وذلك لتسهيل اتخاذ القرارات المالية على المستخدم حتى عام 2025، يمكن تلخيص الرسوم على النحو التالي: إنشاء حساب جديد على التطبيق مجانا بالكامل. ربط الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية لا يتم فرض أي رسوم. التحويلات المالية بين البنوك مجانية تمامًا دون خصم من المرسل أو المستقبل. الخدمات المتقدمة المستقبلية قد تكون خاضعة لرسوم تختلف حسب البنك ونوع الخدمة. الحدود اليومية في تطبيق Instapay وسهولة الاستخدام من مميزات تطبيق Instapay يوضح كل تفاصيل الرسوم الجديدة أيضا حدود الاستخدام اليومية التي تضمن الأمان وسهولة التعامل هذه المرونة في الحد الأدنى تجعل من التطبيق وسيلة مثالية لمشاركة المصروفات اليومية أو تسوية الفواتير الصغيرة: لا يوجد حد أدنى للتحويل إذ يمكن إرسال أي مبلغ بدءا من 1 جنيه مصري. الحد الأقصى اليومي للتحويل للفرد هو 60,000 جنيه مصري. الحد الأقصى الشهري للتحويل للفرد يبلغ 200,000 جنيه مصري.

المساء الإخباري

منذ ساعة واحدة

• المساء الإخباري

الدفع بقى عليه رسوم .. الضغط بيرتفع إنستا باي يفرض رسوم جديدة عبء إضافي

في الفترة الأخيرة حظيت رسوم التحويل عبر تطبيق إنستا باي InstaPay باهتمام واسع بين المستخدمين، خصوصا بعد الإعلان عن فرض رسوم جديدة على عمليات الدفع والتحويل، ويحرص المستخدمون على فهم تفاصيل هذه الرسوم وكيفية تأثيرها على استخدامهم لهذه الخدمة التي أصبحت واحدة من أهم الأدوات المالية الرقمية في مصر، ويعتبر تطبيق إنستا باي حل مبتكر يدعم التحول الرقمي في البلاد، حيث يوفر خدمات مالية تتميز بالسرعة والأمان لتلبية احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء. رسوم التحويل الجديدة عبر تطبيق إنستا باي في إطار جهود تطوير الخدمات المالية الرقمية ورفع كفاءتها، أعلنت الجهة المسؤولة عن تطبيق إنستا باي عن بدء تطبيق رسوم جديدة على التحويلات المالية عبر التطبيق اعتبارا من الأول من أبريل الماضي 2025، وفقا للقرار سيتم احتساب رسوم بنسبة 0.1% من قيمة كل عملية تحويل، مع وضع حد أدنى للرسوم يبلغ 50 قرش، وحد أقصى يصل إلى 20 جنيها لكل معاملة. تأثير الرسوم الجديدة على مستخدمي إنستا باي مع تجاوز عدد مستخدمي إنستا باي 12 مليون مستخدم حتى نهاية عام 2024، أصبحت الحاجة ملحة لتحديث أنظمة التطبيق وتطوير بنيته التحتية لتلبية الطلب المتزايد، وتعد الرسوم الجديدة لها دور مهم في دعم استمرارية الخدمة، حيث تساعد في تمويل تحسينات مستمرة تضمن انسيابية التحويلات اللحظية دون انقطاع أو مشكلات تقنية، ويظل إنستا باي اختيار مفضل لدى الأفراد والشركات الباحثين عن حلول دفع إلكترونية سريعة ومرنة، كما أن هذه التعديلات تساعد في تعزيز استقرار النظام المالي الرقمي وتوفير بيئة دفع آمنة وموثوقة. أهمية تطبيق إنستا باي في التحول الرقمي بمصر يمثل تطبيق إنستا باي ركيزة أساسية في منظومة الدفع الإلكتروني داخل مصر، إذ يتيح للمستخدمين إجراء تحويلات مالية فورية وسهلة بين الحسابات البنكية المختلفة، ومع الرسوم الجديدة، تؤكد إدارة التطبيق حرصها على تطوير الخدمة وضمان استمرار تقديم حلول مبتكرة تلبي تطلعات المستخدمين ومتطلبات السوق المتغيرة.

الأسبوع

منذ ساعة واحدة

• الأسبوع

شراكة استراتيجية بين بى تك وWE لتوفير تجربة تسوق متكاملة

أشرف أنور أعلنت شركة بى تك للتجارة والتوزيع، الرائدة في مجال بيع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية وتقديم خدمات التمويل الاستهلاكي في مصر، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة WE، أكبر مشغل اتصالات في مصر بهدف تقديم مجموعة من العروض والخدمات الحصرية لعملاء شركة WE عبر شبكة وفروع بى تك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية. وبموجب هذه الشراكة، سيتم التعاون مع شركة WE من خلال برنامج الولاء WEBonus بحيث يتيح لعملاء الإنترنت الأرضي والموبايل استبدال النقاط في جميع فروع بى تك، وذلك في خطوة من شانها تعزيز التكامل بين الخدمات الرقمية وتجارة التجزئة. كما سيتم أيضًا تقديم امتيازات أخرى مخصصة لعملاء الإنترنت الأرضي، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء. تعكس هذه الشراكة حرص شركتي "WE" و بى تك على خلق قيمة مضافة حقيقية للعملاء، من خلال تقديم تجربة تسوق متكاملة، بالإضافة إلى تقديم مزايا للعملاء، بداية من تسهيل الوصول إلى المنتجات والخدمات، وصولا إلى تقديم برامج مكافآت مبتكرة تمنح المستخدمين العديد من المزايا. تتضمن الشراكة أيضًا استفادة عملاء 'WE' من أحدث الخدمات التي تقدمها بي تك والتي تشمل خدمات مايلو التي تتيح خطط تقسيط مرنة وتجربة شراء ميسّرة، إلى جانب الاستفادة من خدمات TECH CARE، التي تشمل حلول دعم فني وصيانة متكاملة تهدف إلى تعزيز راحة العملاء وضمان أفضل أداء لأجهزتهم. أعرب الدكتور محمود خطاب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة بى تك، عن سعادته بالشراكة. قائلاً: "التعاون مع شركة "WE" يمثل خطوة استراتيجية تعكس رؤية بى تك في تعزيز الشراكات مع الكيانات الوطنية الكبرى. وقال: "نؤمن في بى تك بأهمية التكامل بين قطاعي التجزئة والاتصالات لتقديم حلول وخدمات مبتكرة، تسهم في تحسين تجربة العملاء وتلبي تطلعاتهم". وأضاف: "من خلال هذه الشراكة، نسعى إلى دعم جهود التحول الرقمي عبر تقديم تجربة تسوق ذكية ومرنة، تجمع بين قوة التكنولوجيا والبيع بالتجزئة". من جانبه قال المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات: "تأتي هذه الشراكة في إطار سعينا الدائم نحو تعزيز تجربة العملاء، من خلال البحث عما يحتاجونه بالفعل، وما يجعل حياتهم أفضل، وسنواصل عقد مثل هذه الشراكات التي تضمن حصولهم على أكبر قدر من المزايا" وأضاف: "ستمكننا شراكتنا مع بي تك من تقديم قيمة مضافة حقيقية للعملاء عبر برامج ولاء مبتكرة وتجربة تسوق مميزة"