رقم خدمة عملاء امازون مصر.. دعم فني سريع واستجابات فعالة تُعزز ثقة المتسوقين

قامت شركة أمازون مصر بإطلاق خدمة عملاء شاملة من أجل تسهيل تجربة التسوق لجميع المستخدمين، وذلك عن طريق مجموعة من القنوات المتباينة التي تسمح بالوصول إلى الدعم بطريقة بسيطة في أي وقت.
كما يُعتبر الرقم الخاص بالتواصل الموحد هو 08000262966، ويمكن الاتصال به يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى منتصف الليل، إلى جانب الرقم 16996 لمستخدمي الخطوط الأرضية.
كما قامت الشركة بتوفير دعم مناسب من خلال تطبيق واتساب، ويمكن للمستخدم تفعيل الإشعارات وتتبع الطلبات والحصول على تحديثات فورية من خلال إعدادات الحساب في التطبيق الرسمي لأمازون.
ويسمح الموقع الإلكتروني أيضًا بمركز مساعدة شامل يمكن من خلاله تتبع الطلبات، وتقديم الشكاوى، وتعديل الحساب، أو إرجاع المنتجات واسترداد الأموال، وكل ذلك بخطوات بسيطة وواضحة.
يوفر أمازون مصر أيضًا إمكانية التواصل من خلال البريد الإلكتروني والحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر، للتفاعل مع استفسارات وشكاوى العملاء.
تغطي الخدمة معظم الجوانب المتعلقة بالشراء، مثل تأخر الشحنات، تقسيط الطلبات، مشكلات الدفع، تتبع المرتجعات، واستعادة رصيد الحساب، خاصة لمن انتقل من استخدام موقع "سوق دوت كوم" سابقًا.
وعلى الرغم من بعض الملاحظات من المستخدمين حول تأخر بعض الطلبات، إلا أن أغلب التجارب تشير إلى استجابة سريعة من فريق الدعم عند توضيح رقم الطلب ونوع المشكلة بشكل دقيق.
توصي شركة أمازون بتقديم التفاصيل الكاملة عند التواصل لضمان استجابة أسرع، مع إمكانية طلب الاتصال من خدمة العملاء من داخل التطبيق ليتم التواصل مباشرةً مع العميل.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

نافذة على العالم

منذ 2 ساعات

• نافذة على العالم

أخبار العالم : متظاهرو البندقية يزعمون انتصارهم في تغيير مكان حفل زفاف جيف بيزوس

الأربعاء 25 يونيو 2025 01:10 مساءً نافذة على العالم - دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- ادّعى المتظاهرون في مدينة البندقية الإيطالية، الذين احتشدوا احتجاجًا على زفاف الملياردير ومؤسس شركة "أمازون"، جيف بيزوس، والصحفية، لورين سانشيز، انتصارهم بعد أن تسببت تهديداتهم بتعطيل الحدث المرتقب لحفل الزفاف. دعت مجموعة "No Space for Bezos" (لا مكان لبيزوس)، إلى إغلاق القنوات المائية المحيطة بمنطقة "Grande Scuola Misericordia" التي تعود إلى القرن الـ14 وسط البندقية، والتي يُعتقد أنها كانت المكان الذي أراد الثنائي إقامة حفل ضخم فيه بتاريخ 28 يونيو/حزيران، أي في اليوم التالي لعقد قرانهما. زعمت المجموعة أنّ الحفل سينتقل الآن إلى مكان أقل جمالاً، أي حوض بناء سفن في منطقة بحرية مُجددة تُعرف باسم "أرسنال" على أطراف البندقية. أكدّت المجموعة أنّ هذا يُعد انتصارًا بعد إدانة عمدة البندقية، لويجي بروغنارو، لتلك لاحتجاجات، وكتبت في منشور على الإنترنت: "لقد انتصرنا! لقد نجح الاحتجاج في إفساد خطط بيزوس وألاعيب عمدة بروغنارو". لم يتم تأكيد سوى القليل من التفاصيل المتعلقة بزفاف بيزوس وسانشيز علنًا، إذ لا تزال التواريخ والمواقع وقوائم الضيوف طي الكتمان. على سبيل المثال، علَّقت مجموعة "No Space for Bezos" لافتةً شُطب منها اسم مالك شركة "أمازون" على برج الجرس الرئيسي في جزيرة "سان جورجيو ماجوري" المنعزلة، حيث من المتوقع أن يتزوج الثنائي. كما عُلّقت لافتة أخرى على جسر "ريالتو" الشهير عالميًا فوق القناة الكبرى. في احتجاجٍ منفصل الاثنين، نَشَر نشطاء البيئة من منظمة "Greenpeace" قماشًا ضخمًا حمل صورة بيزوس مبتسمًا، وكُتِب أسفله: "إذا استطعت استئجار البندقية لحفل زفافك، فأنت تستطيع دفع المزيد من الضرائب". احتج البعض باستخدام هذه اللافتة الضخمة. Credit: Stefano Rellandini/AFP/Getty Images ذكرت المجموعة أنه سرعان ما أزالت الشرطة المحلية القماش، الذي بلغت مساحته حوالي 400 متر مربع. تُعد الاحتجاجات ضد بيزوس الأحدث من بين سلسلة احتجاجات عديدة اندلعت في البندقية خلال السنوات الأخيرة، حيث عبّر سكان المدينة القديمة عن استيائهم من الأضرار التي تسببها سفن الرحلات البحرية العملاقة، والضغوط الناجمة عن السياحة المفرطة، التي يقولون إنها تدمر جودة حياة السكان المحليين. "الحب والمسؤولية" شهدت الأيام الأخيرة تصاعدًا في وتيرة الاحتجاجات ضد زفاف بيزوس. Credit: Stefano Rellandini/AFP/Getty Images يُعتَقَد أنّ حفل الزفاف سيستمر لثلاثة أيام، بدءًا من 26 يونيو/حزيران في البندقية. قال السكان المحليون والمحتجون إنّ الثنائي سيتبادلان عهود الزواج بجزيرة "سان جورجيو" بتاريخ 27 من يونيو/حزيران، مع اختتام الاحتفالات في اليوم التالي، أي بتاريخ 28 يونيو/حزيران، بحفلٍ وسهرة موسيقية. أكّد المحتجون أنّ موقع الاحتفال في الليلة الأخيرة هو ما جرى تغييره. قد يهمك أيضاً كتبت المجموعة في منشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي: "لقد أثبتنا مرة أخرى أن البندقية ليست خادمة لأصحاب النفوذ، بل تظل مدينة متمردة ومقاومة"، وأضافت: "الآن، في ظل سيناريو الحرب الذي يلوح في الأفق، وفي وقتٍ تتجه فيه أنظار العالم نحو البندقية، ندعو الجميع للانضمام إلى صرخة: لا للحرب". وكان رئيس إقليم فينيتو المحيط بمدينة البندقية، لوكا زايا، قد أعلن عن تبرّع بيزوس وسانشيز بمبلغٍ قدره 1.16 مليون دولار لصالح "اتحاد كورِيلا" (Corila Consortium)، وهو مجموعة علمية دولية تُجري أبحاثًا على بحيرة البندقية. قال زايا، الذي وصف الاحتجاجات ضد الزفاف بـ"المخزية" في وقتٍ سابق، إنّ التبرع عبارة عن بادرة "حب ومسؤولية" تجاه المدينة، مضيفًا أنّ "التبرع السخي من جيف بيزوس ولورين سانشيز يعكس حساسية وحكمة بالغة. البندقية ليست مجرد مدينة رمزية لفينيتو وإيطاليا، بل هي عبارة عن تراث إنساني يتطلب الاهتمام، والاحترام، والرعاية".

bnok24

منذ 5 ساعات

• bnok24

بطاقات بنك saib تتيح خصومات تصل إلى 20% على الحجوزات من خلال Trip.com

بطاقات بنك saib تتيح خصومات تصل إلى 20% على الحجوزات من خلال أعلن بنك saib، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن أحدث عروضه للعملاء حاملي بطاقاته المصرفية. ويتيح البتك للعملاء خصماً يصل إلى 20% على حجوزات الفنادق والطيران من خلال وذلك عند الدفع ببطاقات saib بلاتنيوم وورلد إيليت من Mastercard. تفاصيل العرض:

الصباح العربي

منذ 7 ساعات

• الصباح العربي

رقم خدمة عملاء امازون مصر.. دعم فني سريع واستجابات فعالة تُعزز ثقة المتسوقين

قامت شركة أمازون مصر بإطلاق خدمة عملاء شاملة من أجل تسهيل تجربة التسوق لجميع المستخدمين، وذلك عن طريق مجموعة من القنوات المتباينة التي تسمح بالوصول إلى الدعم بطريقة بسيطة في أي وقت. كما يُعتبر الرقم الخاص بالتواصل الموحد هو 08000262966، ويمكن الاتصال به يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى منتصف الليل، إلى جانب الرقم 16996 لمستخدمي الخطوط الأرضية. كما قامت الشركة بتوفير دعم مناسب من خلال تطبيق واتساب، ويمكن للمستخدم تفعيل الإشعارات وتتبع الطلبات والحصول على تحديثات فورية من خلال إعدادات الحساب في التطبيق الرسمي لأمازون. ويسمح الموقع الإلكتروني أيضًا بمركز مساعدة شامل يمكن من خلاله تتبع الطلبات، وتقديم الشكاوى، وتعديل الحساب، أو إرجاع المنتجات واسترداد الأموال، وكل ذلك بخطوات بسيطة وواضحة. يوفر أمازون مصر أيضًا إمكانية التواصل من خلال البريد الإلكتروني والحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر، للتفاعل مع استفسارات وشكاوى العملاء. تغطي الخدمة معظم الجوانب المتعلقة بالشراء، مثل تأخر الشحنات، تقسيط الطلبات، مشكلات الدفع، تتبع المرتجعات، واستعادة رصيد الحساب، خاصة لمن انتقل من استخدام موقع "سوق دوت كوم" سابقًا. وعلى الرغم من بعض الملاحظات من المستخدمين حول تأخر بعض الطلبات، إلا أن أغلب التجارب تشير إلى استجابة سريعة من فريق الدعم عند توضيح رقم الطلب ونوع المشكلة بشكل دقيق. توصي شركة أمازون بتقديم التفاصيل الكاملة عند التواصل لضمان استجابة أسرع، مع إمكانية طلب الاتصال من خدمة العملاء من داخل التطبيق ليتم التواصل مباشرةً مع العميل.