تنظيم الاتصالات يصدر تقرير جودة شبكات المحمول للربع الأول من 2025
منهجية القياس ومؤشرات الأداء
شملت منهجية التقرير تقييم أربعة مؤشرات رئيسية لخدمات الصوت، إلى جانب مؤشرين أساسيين لخدمات نقل البيانات:
مؤشر عدم بدء المكالمة.
مؤشر عدم اكتمال المكالمة.
مؤشر زمن بدء المكالمة.
مؤشر جودة الصوت.
سرعة تنزيل البيانات.
سرعة تحميل البيانات.
نتائج جودة خدمات الصوت
فودافون: لم تُسجل أي مناطق بها سوء في جودة الصوت في مارس 2025 مقارنة بـ4 مناطق في يناير.
أورنج: زيادة المناطق المتأثرة إلى 15 في مارس مقابل 8 في يناير.
إي آند: 9 مناطق في مارس مقابل 8 في يناير.
وي: منطقتان في مارس مقابل منطقة واحدة في يناير.
نتائج جودة خدمات البيانات
فودافون: تحسن ملحوظ مع منطقة واحدة متأثرة فقط، وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 60 ميجابت/ثانية مقابل 53 في يناير.
أورنج: لم تُسجل أي مناطق متأثرة، ومتوسط سرعة تنزيل بلغ 50 ميجابت/ثانية.
إي آند: تحسن إلى منطقة واحدة فقط، وسرعة تنزيل ارتفعت إلى 60 ميجابت/ثانية.
وي: لم تُسجل أي مناطق متأثرة، وسرعة التنزيل الأعلى في السوق عند 90 ميجابت/ثانية.
إجراءات لتحسين جودة الخدمات
إطلاق الاستراتيجية الوطنية لبروتوكول IPv6:
تشمل خارطة طريق من ثلاث مراحل حتى 2030، لتعزيز استدامة البنية التحتية الرقمية وتوسيع تطبيقات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء.
توسيع القياسات لتشمل 128 منطقة:
اعتبارًا من أبريل 2025، سيتم تغطية 128 منطقة و1500 كم إضافي من الطرق والمحاور الاستراتيجية.
اعتماد 685 محطة جديدة:
اعتمد الجهاز 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول من 2025، ما يعزز قوة الشبكة وتحسين الخدمة.
يأتي هذا التقرير في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالشفافية ومتابعة الأداء الفني لمقدمي الخدمة، بما يضمن حقوق المستخدمين وتحفيز الشركات على تحسين جودة خدماتها.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البوابة
منذ 4 أيام
- البوابة
عودة خدمة "فودافون كاش" للعمل بعد تحديثات تقنية.. هدية نقدية للعملاء
أعلنت شركة فودافون مصر عن استعادة خدمة "فودافون كاش" لكامل طاقتها التشغيلية بعد الانتهاء من عمليات التحديث الفني التي أجرتها خلال الساعات الماضية، والتي تسببت في توقف مؤقت للخدمة بدأ في تمام الساعة 11:45 مساء الثلاثاء واستمر حتى ظهر الأربعاء 6 أغسطس. وأكدت الشركة أن التحديثات جاءت ضمن خطتها لتطوير البنية التحتية التقنية وتحسين كفاءة خدمات المحفظة الإلكترونية، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدم ويواكب تطلعات العملاء نحو خدمات مالية رقمية أكثر سرعة وأمانًا. وأوضحت فودافون مصر أن جميع المعاملات أصبحت متاحة الآن بشكل طبيعي، بما في ذلك التحويل بين المحافظ، والسحب النقدي، وخدمات الإيداع، ودفع الفواتير والاشتراكات، وغيرها من العمليات اليومية التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين. 100 جنيه كاش باك كتعويض عن توقف الخدمة المؤقت وفي بادرة تعكس التزام الشركة تجاه عملائها وحرصها على ضمان رضاهم، أعلنت فودافون مصر عن تقديم 100 جنيه كاش باك لكل مستخدم يمكن الاستفادة بها في صورة دقائق وميجابايتس، تعويضًا عن فترة توقف الخدمة، وللتأكيد على التقدير المتبادل بينها وبين عملائها. وتأتي هذه الخطوة بعد إعلان سابق للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن العطل الذي أثر على بعض خدمات فودافون، حيث شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ إجراءات لتعويض المستخدمين وضمان عدم تكرار الأعطال مستقبلًا، في إطار الرقابة المستمرة على جودة الخدمات المقدمة داخل السوق المصري. تطوير مستمر للبنية الرقمية لضمان استمرارية الخدمة وتؤكد فودافون مصر استمرارها في الاستثمار بالتكنولوجيا الرقمية لتقديم خدمات مالية ومحمول أكثر استقرارًا، مشيرة إلى أن تطوير "فودافون كاش" يُعد جزءًا من خطة أوسع للتحول الرقمي تهدف إلى تعزيز الخدمات الذكية، وتقديم حلول مبتكرة تسهّل على المستخدمين إدارة معاملاتهم بشكل فوري وآمن.
خليج تايمز
منذ 5 أيام
- خليج تايمز
الذكاء الاصطناعي يضاعف الطلب على مراكز البيانات أوسطياً
يُحدث النمو السريع في حجم عمل الذكاء الاصطناعي تغييراً جذرياً في البنية التحتية لمراكز البيانات في جميع أنحاء العالم. كما تشهد منطقة الشرق الأوسط طفرةً في إنشاء مراكز البيانات بفعل تزايد مشاريع المدن الذكية والتوسع الحضري السريع والطلب المتنامي على خدمات الحوسبة السحابية وتنفيذ المبادرات الرقمية الحكومية. لقد أجرت شركة سينّا مؤخراً استطلاع رأي عالمي، أظهر أن خبراء مراكز البيانات يتوقعون زيادةً في حجم الطلب على عرض نطاق ربط مراكز البيانات (DCI) بأكثر من ستة أضعاف خلال السنوات الخمس المقبلة. وتقنية (DCI) هي التقنية التي تربط بين مركزين أو أكثر من مراكز البيانات عبر مسافات قصيرة أو متوسطة أو طويلة باستخدام وصلات بصرية فائقة السرعة. في السابق، كان حجم حركة المرور في الشبكات ينمو بمعدل 20 إلى 30% سنوياً، إلا أن الذكاء الاصطناعي يسرّع وتيرة هذا النمو إلى حد بعيد. وفي خضم هذه الزيادة الكبيرة، اتخذ مزودو الشبكات خطوات جريئة لضمان جاهزية شبكاتهم لمستقبل تهيمن فيه حركة المرور المنطلقة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي. دور شركات الاتصالات في توسيع نطاق الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لا يقتصر التحول الجذري الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي على الحوسبة وحدها، فهو مرتبط بالاتصالات والشبكات أيضاً. وهو بحاجة إلى بنية تحتية شبكية سليمة لتحقيق إمكاناته الكاملة. فعلى سبيل المثال، أعلنت شركة إي آند (اتصالات والمزيد) الإمارات مؤخراً عن تحقيق إنجاز هو الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ألا وهو تنفيذ اتصال ضوئي في شبكتها بتردد 1.6 تيرابت/ثانية لكل طول موجي باستخدام تقنية WaveLogic 6 Extreme (WL6e) من شركة سينّا. تعزز تقنية WaveLogic 6 Extreme من سينّا الشبكة عبر توفير خدمات اتصال فائق السرعة 400G للبنية التحتية لعملائها، لتدعم بذلك خدمات الإنترنت المنزلي بسرعة 10 جيجابت وسعات نقل البيانات 100 جيجابت و400 جيجابت لخدمة عملائها من الشركات سواء محلياً أو بالجملة. كما ترتقي هذه التقنية بجودة الخدمات المتميزة التي تقدمها شركة إي آند عبر شبكة الجيل الخامس، وكذلك تحسن بنية الشبكة البصرية لدعم متطلبات حركة البيانات الحساسة في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي. مع تزايد متطلبات الحوسبة الخاصة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تنتشر عمليات تدريب نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) عبر مراكز بيانات متعددة. ويعتقد كثير من المشغلين أن تنفيذ هذا التدريب سيكون في منشآت موزعة تابعة لمراكز البيانات، مما يتطلب ارتباط حلول ربط مراكز البيانات (DCI) ببعضها. التوسع والتطوير مع توخي الاستدامة يبحث مزودو خدمات الحوسبة السحابية العالمية ومزودو حلول الذكاء الاصطناعي في الوقت نفسه عن ابتكارات تتيح تصميم مراكز بيانات قابلة للتوسع والتطوير وتتميز بأداء عالٍ واستهلاك منخفض للطاقة وقدرات اتصال مرنة. وستوفر المنصة البصرية المتماسكة المناسبة قابلية توسع وتطوير سريعة دون مشاكل. وعلاوة على ذلك، تتطور حلول ربط مراكز البيانات (DCI) حالياً بشكل سريع لأجل تسريع وتيرة ربط مراكز البيانات وجعلها أيسر وأقل تكلفة، لتبسيط العمليات التشغيلية وتعزيز أداء الشركات والارتقاء بتجربة العملاء. علاوة على ذلك، يطالب مزودو خدمات الاتصالات والحوسبة السحابية والمحتوى بهندسة للشبكات توفر أعلى سعة نقل وأدنى زمن وصول لدعم قدرات حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة. وبالاعتماد على تقنية WaveLogic 6 Extreme (WL6e) القائمة على شرائح سيليكون رائدة بتقنية تصنيع 3 نانومتر، يمكن مضاعفة قدرة نقل البيانات لكل طول موجي لتصل إلى 1.6 تيرابت/ثانية ضمن نطاق الشبكة الحالية. ويضمن تنفيذ تقنية الخطوط بسرعة 1.6 تيرابت/ثانية خدمة اتصالات سلسة عبر الطيف الواسع من الخدمات الرقمية التي تقدمها شركة إي آند الإمارات اليوم، فضلاً عن خدمات الذكاء الاصطناعي مستقبلاً. وضع أساس نمو مستدام للذكاء الاصطناعي من شأن التوسع السريع في تزويد خدمات الحوسبة السحابية والزيادة المتسارعة في حجم الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي أن يدفع حركة المرور في الشبكات بمنطقة الشرق الأوسط إلى آفاق أبعد بكثير من معدل النمو السنوي المعتاد والبالغ 30%. ولمواكبة هذه الزيادة باستمرار، يتعين على اقتصادات منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تبني هندسة شبكات مبتكرة وموفرة للطاقة، تدعم التحول الرقمي، ومصممة خصيصاً لتلبي متطلبات مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي. إن مزود الشبكات الذي يبادر اليوم بتحديث شبكته بميزة استراتيجية تضمن له سعة طويلة الأمد وتجنبه الاختناقات باهظة التكلفة في عرض النطاق الترددي، يحجز لنفسه مكانة رائدة في المستقبل الرقمي للمنطقة والذي يحدد الذكاء الاصطناعي آفاقه. فلا سبيل سوى اغتنام الفرصة السانحة، والمبادرة ببناء شبكة مؤهلة بكل ما يلزم للعمل بكفاءة في الغد. بيت هول، رئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في شركة سينّا
البوابة
منذ 5 أيام
- البوابة
توقف مؤقت لخدمات فودافون كاش لمدة 12 ساعة بسبب تحديثات تقنية
أعلنت شركة فودافون مصر عن توقف خدمات "فودافون كاش" بشكل مؤقت لمدة 12 ساعة، بدءًا من الساعة 11:45 مساء اليوم الثلاثاء 5 أغسطس 2025 وحتى الساعة 12:00 ظهر يوم الأربعاء 6 أغسطس، وذلك بسبب تنفيذ تحديثات تقنية على أنظمة الشركة. وأرسلت الشركة رسائل نصية إلى عملائها تنوه فيها عن التوقف المؤقت، جاء فيها: "عميلنا العزيز، سيتم إجراء تحديثات تقنية على فودافون كاش وستكون الخدمة غير متاحة من 5 أغسطس - 11:45 مساءً حتى 6 أغسطس - 12 ظهرًا، شكرًا لتفهمكم." ويأتي هذا الإجراء في إطار خطة الشركة لتحديث بنيتها التحتية الرقمية وتحسين كفاءة أنظمة الدفع الإلكتروني، في ظل ارتفاع عدد مستخدمي المحافظ الإلكترونية واعتماد شريحة كبيرة من العملاء على خدمات فودافون كاش في تحويل الأموال وسداد الفواتير وخدمات الشراء الإلكتروني. الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يقر تعويضات للمتضررين وفي سياق متصل، كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد اعلن عن متابعته للعطل الفني الذي شهدته شبكة فودافون مصر الآسبوع الماضي، والذي أثر على بعض خدمات الاتصالات والمحمول لعدد من مستخدمي الشبكة. وأكد الجهاز أنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حقوق العملاء وتعويضهم عن فترة انقطاع الخدمة. وأوضح الجهاز أنه تم إقرار تعويضات تشمل: 500 وحدة مجانية لعملاء الخطوط مسبقة الدفع. 5 جيجا بايت مجانية لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين. وأشار الجهاز إلى أن هذه التعويضات تأتي في إطار التزامه بضمان جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والحفاظ على حقوقهم الرقمية، مؤكدًا استمرار مراقبته لأداء شركات المحمول ومتابعة جودة الخدمة بالتنسيق المستمر مع مزودي الخدمة في السوق المصري. جهود لضمان عدم تكرار الأعطال وأكد "تنظيم الاتصالات" على أهمية تطوير البنية التحتية الرقمية في شركات الاتصالات، مع ضرورة إبلاغ المستخدمين مسبقًا بأي انقطاعات ناتجة عن أعمال الصيانة أو التحديثات. كما شدد على أن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق رضاهم يظل على رأس أولويات الجهاز في تنظيم سوق الاتصالات المصري. ويُذكر أن "فودافون كاش" تُعد واحدة من أبرز خدمات المحافظ الإلكترونية في مصر، إذ يستخدمها ملايين العملاء بشكل يومي لإجراء التحويلات المالية، ودفع الفواتير، والتعاملات الإلكترونية المختلفة.
