بشرى لمشتركي الإنترنت الأرضي.. تعويض رسمي بـ 10 جيجا بعد حريق رمسيس
ويأتي هذا القرار ضمن خطة عاجلة أقرتها وزارة الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان حقوق المستخدمين والتعامل الفوري مع تداعيات الأزمة.
تفاصيل التعويض المجاني
بحسب البيان الصادر عن الشركة، فإن باقة الـ10 جيجا سيتم إضافتها تلقائيًا إلى باقات الإنترنت الأرضي الخاصة بالمستخدمين الذين تأثروا بانقطاع أو ضعف الخدمة نتيجة للحريق، دون الحاجة إلى تقديم أي طلبات أو التواصل مع خدمة العملاء.
من المستفيد من التعويض؟
التعويض يشمل:
المشتركين في خدمات الإنترنت الأرضي التابعين لمناطق تغذيتها من سنترال رمسيس.
العملاء الذين تأكد تأثرهم بالخدمة خلال فترة الأزمة.
ولا يشمل المشتركين الذين لم تتأثر خطوطهم أو سرعاتهم بشكل ملحوظ.
كيف تتأكد من حصولك على الباقة المجانية؟
إذا كنت مشتركًا في خدمة الإنترنت الأرضي من WE، يمكنك التحقق من إضافة الباقة المجانية عن طريق:
فتح تطبيق My WE.
تسجيل الدخول بحسابك المرتبط بالخط الأرضي.
الدخول إلى "تفاصيل الباقة" أو "رصيد الاستخدام".
ملاحظة إضافة سعة 10 جيجا إضافية.
وفي حالة عدم ظهور التعويض، ينصح بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 أو زيارة أحد الفروع لتقديم استفسار.
دعم إضافي من شركات المحمول
بالإضافة إلى المصرية للاتصالات، بادرت شركات المحمول الأخرى (فودافون، أورنج، اتصالات) بتقديم تعويضات لعملاء الإنترنت المنزلي المرتبط بشرائح البيانات، حيث تراوحت الباقات التعويضية بين 1 إلى 5 جيجا بايت، حسب تأثير كل منطقة.
خلفية الحريق
اندلع الحريق في سنترال رمسيس يوم الإثنين الماضي نتيجة ماس كهربائي، مما تسبب في أضرار كبيرة داخل غرفة الكهرباء الرئيسية، وأسفر عن وفاة 4 موظفين وتأثر كبير في خدمات الاتصالات والإنترنت في محيط وسط القاهرة.
ويُعد السنترال من أهم المراكز الفنية المسؤولة عن تغذية الإنترنت الأرضي لمناطق عديدة، ما جعل تأثير الحادث واسع النطاق.
تدخل رسمي من الدولة
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توجيهاته للشركات بسرعة تعويض المتضررين، وأكد أنه يتابع تنفيذ الإجراءات بشكل مباشر لضمان التزام مقدمي الخدمة بالمعايير المطلوبة، والتقليل من آثار الأعطال غير المتوقعة مستقبلًا.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
24 القاهرة
منذ 32 دقائق
- 24 القاهرة
الحد الأقصى للسحب اليومي من البنوك وفقًا لقرارات البنك المركزي المصري
يهتم العديد من المستثمرين وعملاء البنوك عن معرفة حد السحب اليومي بعد القرار الاستثنائي الذي أقره البنك المركزي المصري بعد حريق سنترال رمسيس، الذي أضر بالاتصالات والتعاملات البنكية في جميع محافظات مصر برفع الحد السحب اليومي إلى 500 ألف جنيه مصري في اليوم، بالإضافة إلى مد ساعات العمل في البنوك من الساعة الـ3 إلى الساعة الـ5 مساءً، إذ جاءت هذه القرارات للحد من تداعيات حادث الحريق. إلغاء الزيادة المؤقتة للسحب النقدي وأصدر البنك المركزي قرارًا بإنهاء العمل بالكتاب الدوري الصادر بتاريخ 8 يوليو 2025، والذي كان قد رفع الحد الأقصى للسحب النقدي اليومي من فروع البنوك إلى 500 ألف جنيه للأفراد والشركات. وبموجب القرار الجديد، عاد الحد الأقصى للسحب إلى 200 ألف جنيه يوميًا، كما كان معمولًا به سابقًا، في ضوء استقرار الاتصالات والخدمات المصرفية بعد الحريق. عودة العمل بالمواعيد الرسمية للبنوك كما ألغى البنك المركزي التوجيه رقم 482، الصادر في نفس التاريخ، والذي نصّ على مد ساعات العمل ببعض فروع البنوك حتى الخامسة مساءً خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس. وأشار المركزي إلى عودة العمل بالمواعيد المعتمدة السابقة، لتغلق الفروع أبوابها في تمام الساعة الثالثة عصرًا، وذلك اعتبارًا من اليوم، مع التأكيد على أن هذا الإجراء يأتي في إطار العودة إلى السياسات التشغيلية المعتادة. بعد قرار المركزي اليوم.. تعرف على حد السحب اليومي من البنوك مواعيد عمل البنوك الجديدة بعد قرارات البنك المركزي الأخيرة تحذير من التعامل بالعملات المشفرة بدون ترخيص وفي سياق منفصل، شدد البنك الأهلي المصري على أن القانون المصري يحظر إصدار أو تداول العملات المشفرة أو إنشاء منصات لتداولها دون الحصول على ترخيص مسبق من البنك المركزي. وأكد البنك أن أي أنشطة تتعلق بالعملات الرقمية دون ترخيص رسمي تُعد مخالفة يعاقب عليها القانون، حيث تصل العقوبات إلى الحبس أو الغرامة التي لا تقل عن مليون جنيه ولا تتجاوز 10 ملايين جنيه، أو بإحدى هاتين العقوبتين، مع تغليظ العقوبة حال تكرار المخالفة.
تحيا مصر
منذ ساعة واحدة
- تحيا مصر
هدية 10 جيجابايت مجانية..تعويضات من الشركات بعد حريق رمسيس
شهدت الدولة بعض الأحداث خلال الفترة السابقة ومنها حاثة سنترال رمسيس التابع للمصرية للاتصالات والتي وقعت نتيجتها انقطاع الانترنت وبالتبعية أنقطاع شلل تام في جميع الوسائل والاتصلات أثار الحريق الذي وقع مؤخرًا في سنترال رمسيس الجدال الكبير بين مستخدمي الانترنت حول خدمة الانترنت المنزلي "الارضي"، خاصة ما يتعلق بتوزيع عدد المشتركين بين الشركات المقدمة للخدمة في السوق المحلي. ونستعرض البيانات الرسمية الصادرة عن وزارة الاتصلات وتكنولوجيا المعلومات التي نصت فيها على أن عدد اشتراكات الإنترنت الثابت "النطاق العريض" في مصر قد بلغ نحو 11.96 مليون مشترك بنهاية أبريل 2025، موزعين بين أربع شركات رئيسية تعمل في تقديم هذه الخدمة. وحسب المصادر الموثوق بها ،أن تضم شركة المصرية للاتصالات نحو 9.26 مليون اشتراك من إجمالي عدد المستخدمين، بينما تتوزع بقية الاشتراكات بين كل من شركات فودافون مصر، واورنج، إي اند مصر ، حيث تشير التقديرات إلى أن عدد المشتركين في خدمات الإنترنت الثابت لدى فودافون يصل إلى حوالي 1.2 مليون مشترك، وأورنج نحو 800 ألف مشترك، وإي اند مصر قرابة 700 ألف مشترك. ورغم تنوع التوزيع العددي بين الشركات، فإن كل منها تقدم خدماتها فئات ومناطق معينة ومختلفة وفقًا لنطاق التغطية والبنية التحتية المتاحة. تواصل الشركات العاملة في قطاع الإنترنت الأرضي العمل على تعزيز شبكاتها والعمل علي اتساع قاعدة المشتركين بها ، في ظل ازدياد الاعتماد على خدمات الإنترنت في جميع مختلف القطاعات، وهو ما يهدف الي تطوير البنية التحتية وتحسين الجودة أولوية لدى المشغلين بشكل أفضل وعلى كفاءة اعلى مستوى. تعويض الإنترنت الأرضي وأضاف البيان: «حيث تم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول ب 1 جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الانترنت الثابت ب10 جيجابايت مجانية على النطاق الثابت أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول وذلك في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت». كما أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستمر بضمان تحقيق جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال فيما بعد
24 القاهرة
منذ 3 ساعات
- 24 القاهرة
طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة وخطوات استخدامها
يرغب الكثير من الأشخاص في معرفة طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة وخطوات استخدامها، والتي تعد من الخدمات المقدمة من قبل شركة فوادفون؛ من أجل إتاحة إجراء جميع المعاملات المالية بكل سهولة ويسر، حيث تقدم العديد من الخدمات للمستخدمين مثل السحب والإيداع ودفع جميع الفواتير مثل الكهرباء والغاز والإنترنت، إذ انتشرت هذه الخدمة لدى الكثير من المستخدمين خلال السنوات الأخيرة. ونعرض لكم من خلال التقرير الآتي، طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة ، خطوات استخدام محفظة فودافون كاش، كيفية عمل محفظة فودافون كاش من البيت، تسهيلا على الكثير من الأشخاص الراغبين في الاطلاع على بعض التفاصيل الخاصة بتفعيل محفظة فودافون كاش. طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة تتم طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة بالعديد من الوسائل، لكن في البداية ينبغي على الأشخاص استخراج المحفظة سواء من خلال الذهاب إلى الفرع أو التقديم عليها من خلال المنزل، حيث إن بعد إنشاء المحفظة يبدأ الفرد في تفعيل الخدمة حتى يستخدمها في المعاملات المالية المتعددة، ويمكن اتباع العديد من الخطوات لتفعيل محفظة فودافون كاش بكل سهولة من خلال الطرق التالية: الذهاب إلى أقرب فرع فودافون وطلب تفعيل المحفظة، حيث يتم تقديم بعض الخطوات لبدء تفعيلها في غضون دقائق معدودة. تفعيل المحفظة من خلال الاتصال بالكود *9#: إذ يقوم الفرد بتسجيل الكود في الهاتف، ثم يقوم بإدخال الرقم القومي، ثم الرقم السري، لتصل إليك رسالة تفعيل المحفظة. تفعيل المحفظة من خلال تطبيق «أنا فودافون». طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش لأول مرة خطوات استخدام محفظة فودافون كاش بالنسبة إلى خطوات استخدام محفظة فودافون كاش، فتبدأ في تحميل تطبيق «أنا فودافون» عبر الهاتف، ثم يقوم الفرد بتسجيل الدخول عن طريق تسجيل الرقم القومي الخاص بك بشكل صحيح في الخانات المخصصة، ثم يقوم بإدخال الرقم السري في المكان المخصصة، ثم يقوم بتسجيل الدخول، لتظهر قائمة الخدمات الخاصة بفودافون كاش مثل السحب ودفع الفواتير مثل الكهرباء والغاز والإنترنت. ومن الأمور الهامة التي ينبغي على المستخدم لخدمة فودافون كاش هو عدم الإفصاح عن البيانات الخاصة به سواء الرقم القومي أو فودافون كاش، حتى لا يتعرض لأي عمليات نصب أو الاحتيال، حفاظا على رصيدك في المحفظة، وحتى لا تتعرض للاختراق. خطوات استخدام محفظة فودافون كاش طريقة معرفة رصيد محفظة فودافون كاش بسهولة من الموبايل 5 جيجابايت مجانية من فودافون مصر لعملائها بعد تأثر بعض خدماتها بسبب حريق سنترال رمسيس فودافون مصر: جارٍ العمل على استعادة الخدمة بشكل طبيعي فودافون مصر تتصدر تصنيف nPerf 2025 لأفضل أداء للإنترنت الثابت في مصر كيفية عمل محفظة فودافون كاش من البيت قدمت شركة فودافون فيديو توضيحي لكيفية عمل محفظة فودافون كاش من البيت دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع من فروع فودافون، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، حيث يقوم الشخص بإدخال كود *9# وهو الكود المخصص لإنشاء وتفعيل المحافظ الإلكترونية الخاصة بفودافون كاش، وإليكم خطوات استخراج محفظة فودافون كاش من المنزل كالتالي: إدخال كود *9# في لوحة الاتصال، ثم قم بالضغط على أيقونة الاتصال. تظهر صفحة جديدة أمامك خاصة بإدخال الرقم القومي قم بكتابة الرقم القومي بطريقة صحيحة في الخانات المخصصة أمامك. إدخال الرقم السري للمحفظة المكون من 6 أرقام في الخانة المسجلة أمامك. بعد القيام بالخطوة السابقة تكون قد قمت بفتح المحفظة. إزاي أفتح فودافون كاش وأنا في البيت؟ إزاي أفتح فودافون كاش وأنا في البيت؟ دائما يراود الكثير من الأشخاص هذا السؤال، حيث توجد طريقة أخرى لفتح المحفظة أون لاين من خلال تنزيل تطبيق أنا فودافون على الجهاز، ثم قم بتسجيل الدخول، ثم اضغط على أيقونة تسجيل الموجودة في الأعلى، تتحول إلى صفحة تسجيل الرقم القومي، قم بإدخال بشكل صحيح، ثن اضغط على أيقونة التالي، ادخل الرقم السري للمحفظة المكون من 6 أرقام، وبذلك تكون قد قمت بإنشاء المحفظة الخاصة بك.
