«الصحة» تطلق منظومة رقابية ذكية لتحسين جودة الخدمات

كشفت وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن اعتماد منظومة رقابة ذكية متعددة المستويات، تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الصحية، وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، عبر تطبيق مؤشرات أداء دقيقة تُقاس بشكل دوري، وتفعيل برامج «المتسوق السري» التي تُنفذها داخلياً لرصد مستوى الخدمات والتعامل السريع مع التحديات دون أن يشعر بها المتعامل، بما يضمن تقديم نموذج وطني للوصول إلى إجراءات حكومية هي الأبسط، والأسرع، والأسهل، والأكفأ.
وأكدت الوزارة في تصريحات لـ«الإمارات اليوم»، في إطار جهودها لتطوير الخدمات، استحداث حلول وآليات مبتكرة، وتبني تقنيات حديثة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات والقنوات لضمان التسهيل على المتعاملين، بما يتماشى مع استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي، وتحقيق أهداف مئوية الإمارات 2071، وتعجيل تنفيذ البرامج والمشروعات التنموية لبلوغ المستقبل بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات وتحليل البيانات بمعدل 100% بحلول عام 2031. وأشارت إلى أنها تولي اهتماماً كبيراً في تنفيذ مبادرات استراتيجية تدعم تحقيق الاستدامة في القطاع الصحي، وتعزيز تنافسية دولة الإمارات وتطبيق نظام صحي يستند إلى أعلى المعايير العالمية، لتكون الإمارات من أفضل الدول في جودة الرعاية الصحية.
وتفصيلاً، قال وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة، عبدالله أهلي، إن الوزارة بدأت تنفيذ المرحلة الثانية من مبادرة «تصفير البيروقراطية» على 21 عملية تصفير، ليتم تحقيق أفضل نتائج، تتمثل في تقليل عدد الخطوات للتقديم على الخدمات بنسبة 70%، وتقليل المدة الزمنية بنسبة 85%، وتقليل الاشتراطات غير الضرورية بنسبة 60%، وتقليل الزيارات بنسبة 70%، إضافة إلى تعزيز الترابط والتكامل بين الأنظمة بنسبة 60%، لتلبية طموحات حكومة الإمارات في إحداث نقلة نوعية واستثنائية في الإجراءات الحكومية.
وبيّن أن المرحلة الأولى من تنفيذ المبادرة شملت ثماني خدمات محورية، وحققت نتائج بارزة، تمثلت في تعزيز التكامل والربط التقني مع الأنظمة التابعة لجهات شريكة بنسبة 97%، وتقليل زيارات المتعاملين للحصول على الخدمات بنسبة تزيد على 85%، وتقليل عدد المستندات المطلوبة بنسبة 75%، وتقليل الاشتراطات بنسبة 88%، وتقليل الإجراءات بنسبة 80%، ما يرفع جودة خدمات الحكومة والقطاع الخاص، والارتقاء بالقدرة التنافسية وتحسين بيئة الأعمال.
وأضاف أن الوزارة تهدف في المرحلة الثانية إلى تبسيط وتقليل الإجراءات وتقليل عددها، وإلغاء الإجراءات والاشتراطات غير الضرورية التي تعيق الأداء الحكومي، وتزيد من البيروقراطية والارتقاء بمستويات الكفاءة والجودة والمرونة في تقديم الخدمات، ما يسهم في تحسين الكفاءة والجودة والمرونة في أداء الخدمات، وتسهيل حياة المواطنين والمتعاملين، ويدعم بشكل مباشر تعزيز ريادة حكومة الإمارات وتنافسيتها العالمية، وتحقيق النمو الاقتصادي.
وأوضح أنه تم اختيار الخدمات والعمليات المستهدفة بالمرحلة الثانية، من خلال أنشطة التصميم التشاركي والعصف الذهني مع المتعاملين والشركاء لتحديد أولويات العمل وأهم الخدمات والعمليات ذات الأثر البالغ على الأفراد والقطاع الخاص وذات القيمة المضافة للمجتمع، والتي ستوفر الجهد والعبء المالي على المتعاملين، وهو ما يرفع نسب السعادة والرضا لديهم.
وأكد أن الوزارة وضعت مؤشرات أداء دقيقة يتم قياسها بشكل دوري، إضافة إلى برامج المتسوق السري التي يتم تنفيذها داخلياً في الوزارة للتعرف إلى مستوى أداء الخدمات وسرعة حل أي تحديات دون أن يشعر بها المتعامل، لضمان الاستمرار في تقديم نموذج وطني للوصول إلى إجراءات حكومية هي الأبسط، والأسرع، والأسهل، والأكفأ.
وقال إن الوزارة تبنّت خلال العمل على تطوير خدماتها وقنواتها استحداث حلول وآليات مبتكرة وتقنيات حديثة، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات والقنوات لضمان التسهيل على المتعاملين، وذلك وفق استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي التي تسعى إلى تحقيق أهداف مئوية الإمارات 2071، وتعجيل تنفيذ البرامج والمشروعات التنموية لبلوغ المستقبل بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات وتحليل البيانات بمعدل 100% بحلول عام 2031.
وأضاف أهلي أن الوزارة ركّزت على تعزيز تنافسية النظام الصحي وتحسين جودة الرعاية الصحية، إضافة إلى دعم الابتكار في الرعاية الصحية، من خلال تبني تقنيات التكنولوجيا المتقدمة في مجال الرعاية الصحية مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة لتحسين الأداء ودعم اتخاذ القرارات، إلى جانب تمكين وتأهيل الكفاءات البشرية، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية مع الجهات الصحية المحلية والعالمية، لتعزيز المرونة وتنمية القدرات وتحقيق الكفاءة المالية والتنافسية العالمية، في ضوء ما تهدف إليه رؤية «نحن الإمارات 2031» في تعزيز نظام صحي متطوّر ومتكامل ومتاح للجميع، وتعزيز مكانة الإمارات كأفضل وجهة علاجية إقليمياً، وتحقيق جاهزية جميع المرافق والكوادر الطبية للتعامل مع الأزمات الصحية والكوارث.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

صحيفة الخليج

منذ 38 دقائق

• صحيفة الخليج

تراجع عدد المواليد في اليابان إلى ما دون 700 ألف في 2024 لأول مرة

طوكيو - أ ف ب أعلنت الحكومة اليابانية الأربعاء، أن عدد المواليد في البلاد انخفض إلى أقل من 700 ألف مولود في عام 2024، لأول مرة منذ بدء تسجيل المواليد في أواخر القرن التاسع عشر. سجّلت اليابان 686 ألفاً و61 ولادة في عام 2024، أي أقل بنحو 41 ألفاً و227 ولادة عن عام 2023، وفق البيانات الحكومية. ويُعدّ هذا العام التاسع على التوالي الذي يشهد انخفاضاً في عدد المواليد، مع تقدم السكان في العمر. ووصف رئيس الوزراء الياباني شيغيرو إيشيبا الوضع بأنه «حالة طوارئ صامتة»، واعداً باتخاذ تدابير داعمة للأسر، بينها زيادة مرونة ساعات العمل. كما كشفت البيانات الصادرة عن وزارة الصحة الأربعاء أن معدل الخصوبة - وهو متوسط عدد الأطفال المتوقع أن تنجبهم المرأة في حياتها - انخفض إلى مستوى قياسي بلغ 1,15. ذكرت الوزارة أن عدد الوفيات (1,6 مليون) قد تفوق على عدد المواليد بأكثر من الضعف، مسجلاً زيادة قدرها 1,9% مقارنةً بعام 2023. كما دعا إيشيبا إلى إنعاش المناطق الريفية، حيث تزداد عزلة المجتمعات المسنة. في أكثر من 20 ألف منطقة في اليابان، تبلغ أغلبية السكان 65 عاماً فأكثر، وفق وزارة الداخلية. يُشكل هذا الوضع مشكلة متعاظمة في الأرخبيل الذي يبلغ عدد سكانه 124 مليون نسمة، إذ يُسبب نقصاً في العمالة في الكثير من القطاعات، ويُثير تساؤلات حول الاستدامة طويلة الأمد للرعاية الصحية العامة والتأمين الصحي وأنظمة التقاعد. وقد شهدت اليابان طفرة في المواليد بين عامي 1971 و1974، مع نحو مليوني ولادة سنوياً، إلا أن ارتفاع كلفة التعليم والركود الاقتصادي وتغير أنماط الحياة أثبطت عزيمة الشباب عن تكوين أسر.

صحيفة الخليج

منذ 38 دقائق

• صحيفة الخليج

حجاج الإمارات يتوافدون إلى مشعر منى لقضاء يوم التروية

بدأ حجاج دولة الإمارات اليوم التوافد إلى مشعر منى لقضاء يوم التروية وسط جهود متواصلة من مكتب شؤون حجاج الإمارات لتوفير كل ما يلزم من خدمات ومرافق في المخيمات التي تم تسليمها مسبقاً لحملات الحج الإماراتية. تأمين احتياجات الحجاج وأكد الدكتور عمر حبتور الدرعي رئيس الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة رئيس مكتب شؤون حجاج الدولة تكثيف الجهود لتوفير البيئة الملائمة لحجاج الدولة لأداء مناسكهم موضحاً أن مكتب شؤون حجاج الإمارات أنهى الاستعدادات الخاصة بتجهيز مخيمات الحجاج وتأمين احتياجاتهم خلال أدائهم للمناسك في منى، وعرفات، ومزدلفة، مؤكداً جاهزية كافة فرق العمل في المكتب لإسعاد حجاج الدولة. تعاون دائم وأثنى الدرعي على الدور الذي تقوم به الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية الشقيقة وجهودها المتواصلة خلال موسم الحج، وتعاونها الدائم مع فرق العمل الميدانية المختلفة في مكتب شؤون حجاج الإمارات. وقال الدرعي إن الأعمال التحضيرية سارت وفق الخطط التي وضعت مسبقاً على مستوى تأمين الخدمات الميدانية إضافة إلى توفير برامج توعوية وتثقيفية تساعد الحاج على معرفة خطوات أداء مناسك الحج واستغلال هذه الأوقات في الدعاء والعبادة .

البيان

منذ 42 دقائق

• البيان

كابادزه مدرب منتخب أوزبكستان: وضعنا جيد في المجموعة لحسم التأهل

أكد تيمور كابادزه، المدير الفني لمنتخب أوزبكستان، جاهزية لاعبيه لمواجهة الإمارات، في الجولة التاسعة وقبل الأخيرة من التصفيات الآسيوية المؤهلة لنهائيات كأس العالم 2026. وقال في المؤتمر الصحافي الذي عقد اليوم باستاد آل نهيان: «المباراة مهمة بالنسبة لنا، ونسعى للفوز لحسم التأهل إلى كأس العالم للمرة الأولى في تاريخنا، كل اللاعبين جاهزون فنياً وبدنياً من أجل تقديم مباراة كبيرة». وأضاف: «أعتقد أننا في وضع جيد في المجموعة، ونمتلك فرصاً عدة لحسم التأهل». واختتم: «بالطبع قمت بتحليل أداء منتخب الإمارات، وأعلم بتغيير الجهاز الفني، الذي أصبح يقوده كوزمين، وهو مدرب صاحب خبرات كبيرة في الإمارات، لكن المهم بالنسبة لنا طريقة لعبنا، وكيف سنتعامل مع المباراة من النواحي كافة». من جهته قال لاعب المنتخب الأوزبكي، جلال الدين مشاريبوف: «إن اللاعبين سيخوضون واحدة من أهم المباريات في مسيرة الكرة الأوزبكية، ويمكننا صناعة التاريخ رغم أن المهمة لن تكون سهلة، لذا يجب أن نلعب بكامل طاقتنا، وبتركيز شديد لتحقيق هذا الإنجاز، مشيراً إلى أن المنتخب الأوزبكي يستحق التأهل قياساً بما قدمه طوال مشوار التصفيات».