ضيوف الملك: المملكة سطّرت أنموذجاً عالمياً في خدمة ضيوف الرحمن
نعيش فرحة العمر وسط كرم الضيافة ورحابة الاستقبال
وسط مشاهد مفعمة بالفرح والامتنان، ارتسمت الابتسامات على وجوه ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، وهم يتبادلون التهاني ويعبّرون عن فرحتهم ببلوغ أمنية العمر، مؤكدين أن هذه اللحظات لا تُقدّر بثمن.
وتجلّت مشاعر الامتنان للمملكة وقيادتها الحكيمة في كلمات الحجاج وهم يستذكرون الدعم الكبير الذي وفّر لهم سبل الراحة لأداء مناسكهم في أجواء ميسّرة ومنظمة، وعبّروا عن شكرهم لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- على مكرمة الاستضافة والرعاية الشاملة التي غمرت رحلتهم منذ لحظة الوصول وحتى أداء المناسك.
واستعرض الضيوف ملامح التنظيم الذي شهده البرنامج هذا العام، مشيدين بالخدمات والتجهيزات، والفرق الإرشادية، ووسائل النقل المريحة، والوجبات المتنوعة، إلى جانب الحفاوة التي قوبلوا بها، شكّلت تجربة لا تنسى، تخلدها العدسات وتوثقها الذاكرة.
وأكد عدد من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة، الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، أن خيرات المملكة تجوب دول العالم من بناء للمساجد وتوزيع للمصاحف بلغات عالمية وجهودها في نشر الوسطية والاعتدال. وأشاد إمام وخطيب بجمهورية سيريلانكا الدكتور عبدالستار خان، بجهود رجال الأمن في انسيابية الحج ما كان له بالغ الأثر في الراحة خلال التنقلات بالمشاعر المقدسة التي قربت المسافات وسهلت الطرق، داعيًا الله أن يحفظ المملكة وقيادتها وشعبها وأن يجزيهم خير الجزاء على هذه الجهود العظيمة.
وعبر الحاج رفلي غاني من جمهورية إندونيسيا، عن شكره وامتنانه لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، على استضافتهم ضمن برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج في هذا العام، مؤكدًا أن البرنامج يحظى بتقدير جميع المسلمين في شتى بقاع الأرض ويحقق التكامل والتواصل بين المسلمين.
حجاج فلسطين: كوادر سعودية سخروا جهودهم لقاصدي بيت الله الحرام
يذكر أن برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية، استضاف في موسم حج هذا العام (2443) حاجًا وحاجة من (100) دولة من دول العالم.
وعبّر الحاج وائل الراشدي من جمهورية فنزويلا، والحاج الدكتور إبراهيم إمام من نيجيريا، وهما من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، عن شكرهما وامتنانهما لما لقياه من رعاية وعناية منذ لحظة وصولهما إلى المملكة وحتى أدائهما مناسك الحج.
وقال الحاج الراشدي: لم تكن رحلة حج فحسب، بل كانت تجربة روحانية وإنسانية متكاملة، والمملكة سطّرت أنموذجًا عالميًا في تنظيم شؤون الحج، والتقنيات المستخدمة اختصرت الجهد والوقت، ووفرت للحاج أجواءً من السكينة والخشوع.
من جانبه، أكد الدكتور إبراهيم إمام أن الخدمات التي وفرتها المملكة لضيوف الرحمن تمثل قمة الإبداع في العمل المؤسسي، مشيدًا بما وجده من اهتمام صحي وتوعوي وتنظيمي، وقال: هذه الرحلة ستظل محفورة في الذاكرة، ونحن نحمل معنا صورة مشرّفة عن المملكة وقيادتها الرشيدة -أيدها الله- التي أكرمتنا وضربت أروع الأمثلة في حسن الضيافة.
وفي تلك المواقف واللحظات التي تخللت في رحلة الحج وجد ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد أنفسهم محتفظين بكل ما له ذكرى لرحلتهم، من ملابس الإحرام وبطاقات دخول المخيمات في منى وعرفات والمشاعر المقدسة، كونها رحلة العمر لأداء مناسك الحج والعمرة والصلاة في المسجد النبوي الشريف.
وقال الحاج الهندي عبداللطيف محمد المدني: "إنها أول رحلة للديار المقدسة لأداء الحج سأحتفظ بكل التفاصيل، فهي رحلة من نوع آخر في كل جزئياتها من الاستقبال إلى الخدمة والرعاية والنقل بكل احترافية"، داعيًا الله أن يحفظ هذه البلاد وقادتها وأمنها وأبناءها.
من جانبه، عبّر الحاج سيد صادق من الهند عن سعادته الكبيرة لأداء مناسك الحج بكل سهولة ويسر، مقدمًا أصدق الدعوات وأجمل الأمنيات لأرض الحرمين بالحفظ، ولقيادتها الكريمة بالتوفيق والعون والثبات.
وفي ذات السياق أكد عميد كلية اللغة العربية بالجامعة الإسلامية بباكستان الدكتور فضل الله الأحد، أن آثار ومواقف رحلة الحج بضيافة خادم الحرمين الشريفين ستبقى ذكرى خالدة لا تمحوها سنين العمر، لتروى قصصها وتفاصيلها للأبناء والأحفاد، قائلاً: "سأحتفظ بملابس الإحرام وبطاقة البرنامج مع أغراضي الثمينة تخليدًا وتقديرًا لهذه الرحلة التي أشبعت الذائقة وأعطتنا دروسًا كثيرة في معنى الأخوة والألفة والتعاضد والتعاون، لقد كانت رحلة علمية ودينية وثقافية حققت مقاصد ومنافع الحج".
وأشاد عدد من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، من ذوي الشهداء والمصابين من دولة فلسطين، بالجهود الكبيرة التي تقدمها الجهات الحكومية والأهلية خلال استضافتهم لأداء فريضة الحج.
جاء ذلك خلال تصريحاتهم أثناء تأديتهم لمناسك الحج من مشعر منى ضمن برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة.
وقال الإعلامي ماهر المصري: "لا يمكن أن نصِفَ الجهود التي رأيناها في المشاعر المقدسة من سلاسة في الخدمات سواءً من التنظيم الإداري، والتعامل الحسن، والبشاشة وكرم الضيافة، فالمملكة تضرب المثل في تعاملها وتفانيها في خدمة الحجيج"، مشيرًا إلى أن هناك كوادر سعودية تحمل مؤهلات علمية عالمية شاركت في موسم الحج لتقديم خدمات متخصصة للحجاج حتى يؤدوا المناسك بيسر وطمأنينة.
وعبر الحاج نزار عربي بدوي، عن شكره لقيادة المملكة على تحقيق حلمه بأداء فريضة الحج، قائلًا: "نعيش أجمل لحظات العمر في المشاعر المقدسة في رحلة حج ميسرة وآمنة ومتكاملة الخدمات".
وأشار الحاج سمير خليل، إلى أن الحج أمنية ملايين المسلمين في العالم وننتظرها منذ سنين ووفقنا الله في هذا العام أن نكون حجاج بيته الحرام بضيافة برنامج خادم الحرمين للحج، مقدمًا شكره لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولسمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظهما الله-، على استضافة أهالي فلسطين لأداء مناسك الحج والعمرة وعلى ما يقدمان للإسلام والمسلمين.
يذكر أن برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة استضاف في موسم حج هذا العام نحو (2443) حاجًا وحاجة لأكثر من (100) دولة، وسط منظومة متكاملة من الخدمات التي تشرف عليها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، لضمان أداء النسك بكل يُسرٍ وطمأنينة.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
صحيفة سبق
منذ 40 دقائق
- صحيفة سبق
"الطيران المدني" يُخصص فرقًا رقابية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا. وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة. ويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر ومشاركة الملاحظات التشغيلية التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
عكاظ
منذ 16 ساعات
- عكاظ
«هيئة الطرق»: مواقع متنقلة لمواجهة تعطل حافلات الحجاج
وفّرت الهيئة العامة للطرق خدمة «المواقع المتنقلة» لضيوف الرحمن على طريق الهجرة، بهدف توفير مواقع مخصصة للحجاج في حال تعطل حافلاتهم بما يضمن أعلى درجات الراحة والسلامة لهم أثناء رحلتهم. ونُفذت هذه المبادرة على طريق مكة المكرمة - المدينة المنورة السريع (الهجرة)، وتعمل على مدار (24) ساعة طيلة موسم الحج، وتتسع كل وحدة منها لنحو (40) حاجاً، ومزوّدة بأجهزة تكييف، ومناطق راحة، ودورات مياه، إضافة إلى مشروبات باردة ووجبات ضيافة. وتأتي المبادرة انطلاقاً من حرص الهيئة العامة للطرق على توفير أقصى درجات الراحة والسلامة لضيوف الرحمن، وضمان جودة تجربتهم أثناء تنقلهم بين مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة. أخبار ذات صلة
مجلة سيدتي
منذ يوم واحد
- مجلة سيدتي
وزارة السياحة تستكمل استعداداتها لاستقبال الحجاج في المدينة المنورة
تنفذ وزارة السياحة السعودية جولات رقابية مكثفة على مرافق الضيافة بمختلف أنواعها في المدينة المنورة، بالتزامن مع موسم حج 1446هـ، وذلك ضمن جهودها الرقابية والتوعوية بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن القادمين إليها بعد أداء مناسك الحج، وتمكينهم من استكمال رحلتهم الإيمانية بما يُجسد جودة التنظيم وسلاسة التجربة. جولات وزارة السياحة نفّذت الفرق الرقابية التابعة ل وزارة السياحة في المدينة المنورة (1,852) زيارة تفتيشية، إضافة إلى (260) زيارة توعوية خلال الفترة من 1 ذي القعدة حتى 12 ذي الحجة 1446هـ، وأسفرت عن رصد (379) مخالفة تم التعامل معها ومعالجتها بشكل فوري، وشملت أبرز الملاحظات جوانب النظافة والصيانة، وآليات الحجز، وجودة الخدمات المقدمة. وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، محمد الرساسمة، أن هذه الجهود تأتي استكمالاً لخطة الوزارة للارتقاء بجودة الخدمات خلال موسم الحج، والتي انطلقت منذ وقت مبكر في العاصمة المقدسة و المدينة المنورة ، وشملت زيارات رقابية استعدادية تجاوزت 6,000 زيارة قبل بداية الموسم، مؤكدًا أهمية التوعية المسبقة والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان امتثال مرافق الضيافة للأنظمة والمعايير. وأكد أن الوزارة مستمرة في تنفيذ جولاتها الرقابية والتوعوية خلال الأيام القادمة، مشيرًا إلى أنه عند وجود أي ملاحظات، يمكن للزوار التواصل مع المركز الموحد للسياحة عبر الرقم (930)، ليتم التعامل معها بشكل مباشر، بما يسهم في تعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة الضيافة. امتدادًا لجهود وأعمال موسم الحج 1446هـ ؛ #وزارة_السياحة تنفذ جولات رقابية وتوعية على مرافق الضيافة بالمدينة المنورة، لضمان جودة الخدمات المقدمة لزوار مدينة رسول الله #يسر_وطمأنينة — وزارة السياحة (@Saudi_MT) June 9, 2025 خدمة التحقق من التراخيص وفي سياق آخر، أطلقت الوزارة خدمة جديدة تمكّن الزوار من التحقق من تراخيص الفنادق والشقق المخدومة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، عبر موقع الوزارة الإلكتروني: هنا، لضمان جودة الخدمات المقدمة للزوار وحماية حقوق المستفيدين. وتأتي هذه الخطوة ضمن حملة "ضيوفنا أولوية" التي تهدف إلى تعزيز تجربة الزوار، وضمان التزام مرافق الضيافة السياحية بالمعايير والتراخيص وفق نظام السياحة. وأوضحت الوزارة أن الخدمة تسهم في تمكين الزوار من اتخاذ قرارات واعية عند حجز أماكن إقامتهم، بما يضمن لهم تجربة مريحة وآمنة، مشيرةً إلى أنها تعمل على تعميم هذه الخدمة، وإيصالها إلى أكبر شريحة ممكنة. في سياق منفصل:
