شركة «Tactful Al» تستثمر 250 مليون جنيه في تجربة العملاء مع الذكاء الاصطناعي بالشرق الأوسط وأوروبا
ونجحت Tactful AI في تطوير تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وإدارة خدمة العملاء الذكية، المستخدَمة اليوم في أسواق الشرق الأوسط والمملكة المتحدة وأوروبا، وتقدِّم الشركة أول منتج مصري بصبغة عالمية في مجال تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي، مع حل متكامل لإدارة تجارب العملاء في المبيعات والتسويق، ويتمُّ تصديره حاليًّا إلى الأسواق الأوروبية، في خطوة تعزِّز من مكانة مصر كمركز لتطوير الابتكارات التقنية وتصديرها.
كما تخطِّط الشركة لمضاعفة استثماراتها والتوسُّع في عملياتها خلال الفترة المقبلة؛ استجابةً للطلب المتزايد على حلولها الذكية والمرنة لإدارة تجارب العملاء.
واعتمادًا على خبرة تمتدُّ لأكثر من عشر سنوات، أثبتت Tactful AI ريادتها في قطاعات متنوعة، تشمل: الاتصالات، والقطاع الحكومي، والضيافة، والتجارة الإلكترونية، عبْر منصة ذكية تجمع بين القوة التقنية وسهولة الاستخدام، مما يجعلها الخيار المفضل للشركات الطامحة إلى تطوير منظومة خدمة العملاء.
وتقدِّم شركة Tactful Al حلولًا تقنية لإدارة 100% من تفاعلات العملاء بشكل فوري عبر جميع القنوات الرقمية، كما تساهم حلولها في مضاعفة إنتاجية فرق خدمة العملاء؛ بفضل أدوات ذكية تقلِّل الضغط وتزيد الكفاءة، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات الرقمية بنسبة 15 إلى 35% خلال الأشهر الأولى من التشغيل؛ بفضل تحسين التفاعل والتحويل.
وقال رائد الأعمال محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful Al: "سعداء بما وصلت إليه الشركة حاليًّا من نجاحات على مستوى تطوير المنتج الأول من نوعه في مجال إدارة تجارب العملاء اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي، ولدينا خطة طموحة لمضاعفة استثماراتنا في هذا المجال خلال السنوات القليلة المُقبِلة".
وأضاف: "انطلاقًا من المركز الرئيسي في مصر، بجانب مركز آخر في المملكة المتحدة، فإن Tactful Al تعمل على التوسُّع في الشرق الأوسط، وستكون البداية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتشمل خططُ التوسع إنشاءَ مراكز إقليمية جديدة؛ لتقديم دعم محلي أقوى، وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد، والأمر نفسه سيتمُّ داخل السوق الأوروبي، وتحديدًا المملكة المتحدة وأسواق غرب أوروبا".
وشدَّد على أن الحلم الأكبر للشركة هو تعزيز وضع مصر على الخريطة العالمية كدولة قادرة على تصدير حلول الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على عقول بشرية ماهرة ومدرَّبة، لافًتا إلى أن التركيزَ داخل الشركة حاليًّا يَنْصَبُّ على توطين وتعزيز عمليات البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي؛ من أجل الوصول لمنتجات قادرة على المنافسة عالميًّا.
واختتم تصريحاته قائلًا: "نحن لا نقدِّم برمجيات فحسب؛ بل نعيد تعريف مستقبل تجربة العملاء في المنطقة العربية، وأثبتْنا أن التكنولوجيا العالمية يمكن أن تُبنى في الشرق الأوسط، بما يخدم احتياجاته الفعلية".
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
bnok24
منذ 5 ساعات
- bnok24
وزير المالية: ندرس العودة مرة أخرى إلى «الصكوك» بعدما نجحنا في الطرح الأول لبيت التمويل الكويتي
وزير المالية: ندرس العودة مرة أخرى إلى «الصكوك» بعدما نجحنا في الطرح الأول لبيت التمويل الكويتي أكد أحمد كجوك وزير المالية، أننا نسعى لتعزيز دور القطاع الخاص فى كل القطاعات الاقتصادية والإنتاجية بمصر، ونستهدف جذب المزيد من التدفقات الاستثمارية، وتحقيق العوائد الاقتصادية للدولة. قال كجوك، في جلسة نقاشية حول «تعزيز دور القطاع الخاص» بالجمعية المصرية البريطانية للأعمال بلندن، إننا نعمل على استراتيجية متكاملة لتحسين مؤشرات المديونية الحكومية، والحفاظ على ثقة المستثمرين، لافتًا إلى أننا مهتمون بتنويع مصادر وأدوات وأسواق التمويل؛ لتلبية احتياجات الموازنة بأقل تكلفة. أضاف أننا نعمل على إطالة ومد آجال الاستحقاق وتقليل الاعتماد على أدوات التمويل قصيرة الأجل، مع التوسع في الأدوات التمويلية طويلة الأجل؛ لتخفيف العبء على الموازنة وتعزيز الاستدامة المالية. أشار إلى أننا نتعامل بمرونة واستباقية في إدارة الدين الخارجي؛ للحد من المخاطر ونستهدف استمرار خفض الدين الخارجى لأجهزة الموازنة من مليار إلى ٢ مليار دولار سنويًا، موضحًا أننا ندرس العودة مرة أخرى إلى «الصكوك» بعدما نجحنا في الطرح الأول لبيت التمويل الكويتي. أكد أنه تتم إدارة المالية العامة للدولة بتوازن، يحافظ على الاستدامة المالية ومساندة النشاط الاقتصادى وزيادة الإنفاق على التنمية البشرية والحماية الاجتماعية، مشيرًا إلى أن الأداء المالي تحسَّن بقوة خلال العام الماضي، ورفع قدرة الاقتصاد على الصمود في مواجهة الأزمات العالمية والإقليمية.
bnok24
منذ 5 ساعات
- bnok24
تراجع ملحوظ في أسعار الذهب بالأسواق المحلية خلال تعاملات اليوم
شهدت أسعار الذهب تراجعًا ملحوظًا في الأسواق المحلية والعالمية خلال تعاملات اليوم الخميس، متأثرةً بعدة عوامل أبرزها صعود الدولار الأمريكي وتراجع التوقعات بشأن خفض وشيك لأسعار الفائدة من قبل مجلس الاحتياطي الفيدرالي، وذلك بحسب تقرير صادر عن منصة 'آي صاغة' المتخصصة في متابعة سوق الذهب والمجوهرات في مصر. أسعار الذهب اليوم في السوق المحلي والعالمي قال سعيد إمبابي، المدير التنفيذي لمنصة 'آي صاغة'، إن سعر جرام الذهب عيار 21، وهو الأكثر تداولًا في السوق المصري، انخفض بمقدار 15 جنيهًا خلال تعاملات اليوم، ليسجل 4635 جنيهًا، مقارنة بـ4650 جنيهًا في نهاية تعاملات أمس الأربعاء. وفي الأسواق العالمية، تراجعت الأوقية (الأونصة) من الذهب بنحو 21 دولارًا، لتسجل 3327 دولارًا، بعد أن كانت قد سجلت أمس مستوى 3348 دولارًا. وأضاف إمبابي أن باقي أعيرة الذهب شهدت انخفاضًا أيضًا، حيث سجل جرام الذهب عيار 24 نحو 5297 جنيهًا، وعيار 18 سجل 3973 جنيهًا، فيما بلغ سعر عيار 14 نحو 3090 جنيهًا. أما الجنيه الذهب (وزن 8 جرامات من عيار 21) فسجّل نحو 37080 جنيهًا. وأشار التقرير إلى أن أسعار الذهب كانت قد سجلت ارتفاعًا طفيفًا خلال تعاملات الأربعاء، مدعومة بصعود الأوقية عالميًا، والتي انتقلت من مستوى 3329 دولارًا إلى 3348 دولارًا. هدوء نسبي في السوق المحلي وارتفاع موسمي في مبيعات التجزئة تشهد حركة تجارة الذهب في السوق المحلي حالة من الهدوء النسبي، خاصة لدى تجار الجملة الذين يعتمدون بشكل كبير على الذهب الخام. هذا التراجع في نشاط الجملة يتزامن مع استقرار الأسواق العالمية نسبيًا، كما تعتمد محلات التجزئة حاليًا على الذهب المسترجع من عمليات البيع وإعادة الشراء، وهو ما يقلل من حجم الطلب على الذهب الخام الجديد. وأوضح إمبابي أن أسعار الذهب الخام تأثرت مؤخرًا باختلاف سعر الدولار لدى تجار الذهب عن السعر الرسمي، حيث انخفض الدولار بنحو 30 قرشًا خلال الأيام الماضية، قبل أن يعود إلى مستواه الرسمي اليوم الخميس، مدفوعًا بزيادة معدلات تصدير الذهب الخام، والتي تسعى لتوفير سيولة دولارية في السوق المحلي. من ناحية أخرى، بدأت محال بيع المشغولات الذهبية في تسجيل انتعاش نسبي في الطلب، مع اقتراب موسم الأفراح والخطوبة خلال الصيف، إذ تشير تقديرات السوق إلى أن حوالي 30% من مبيعات الذهب تتجه للمشغولات، بينما يتوجه نحو 70% من الطلب إلى السبائك، بهدف الادخار أو الاستثمار، في ظل استقرار سعر جرام الذهب عيار 21 بين 4620 و4660 جنيهًا منذ بداية يوليو. صعود الدولار الأمريكي يضغط على الذهب عالميًا تراجع الذهب عالميًا جاء نتيجة عودة قوة الدولار الأمريكي، والذي استفاد من تصريحات للرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب، التي نفى فيها نيته إقالة رئيس الاحتياطي الفيدرالي جيروم باول في حال فوزه بالانتخابات، مما خفف من توترات الأسواق ودفع العملة الأمريكية نحو مستوياتها العليا منذ أواخر يونيو. كما أبدى عدد من أعضاء الفيدرالي موقفًا حذرًا تجاه خفض الفائدة، حيث حذرت لوري لوجان، رئيسة الاحتياطي الفيدرالي في دالاس، من أن الرسوم الجمركية قد تؤدي إلى تفاقم الضغوط التضخمية، في حين أكد جون ويليامز، رئيس الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك، أن الظروف الاقتصادية الحالية لا تستدعي تغييرًا سريعًا في السياسات النقدية. هذه التصريحات أدت إلى تراجع احتمالات خفض الفائدة في سبتمبر، حيث انخفضت التوقعات بتقليص سعر الفائدة بمقدار 25 نقطة أساس من 78% إلى 63%، وفقًا لأداة CME FedWatch، ما دفع الدولار للصعود وأضعف الطلب على الذهب.
bnok24
منذ 5 ساعات
- bnok24
خطوات الاشتراك في محفظة «الأهلي فون كاش» من البنك الأهلي المصري
خطوات الاشتراك في محفظة «الأهلي فون كاش» من البنك الأهلي المصري يحرص البنك الأهلي المصري على تقديم خدمات مصرفية متميزة لتلبية كافة احتياجات عملائه، ومنها خدمة الأهلي فون كاش التي تعدّ من أحدث وسائل الدفع الإلكتروني، وتتيح للعملاء إجراء المدفوعات اليومية من أي مكان وبأسهل وأكثر الطرق أماناً. وتعرض بوابة (بنوك 24) في السطور التالية خطوات الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش من البنك الأهلي المصري. خطوات الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش من البنك الأهلي المصري: – هذه الخدمة مقدمة لعملاء البنك الأهلي المصري المصدرة لهم بطاقات ماستركارد وفيزا و ميزة (ائتمان – خصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات). – قم بإدخال رقمك القومي وكذلك رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك حتى يتم استقبال طلبكم بنجاح. – سيقوم النظام بالتحقق من البيانات و سيقوم بإرسال رمز التحقق على هاتفك المحمول. – قم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود. – قم بإدخال رقم الهاتف المحمول المراد الاشتراك به والمسجل باسمكم لدى شركة الاتصالات التابع لها خط الهاتف المحمول والتأكد من أنه لا توجد محافظ الكترونية مسجلة على نفس رقم الهاتف المحمول حتى يتسنى تنفيذ طلبكم. – سيتم تسجيل طلبكم على النظام وسيتم فور تنفيذه ارسال رابط تحميل التطبيق. وفقا وتعليمات البنك المركزي المصري، فقد تم: – زيادة الحدود القصوى اليومية والشهرية للمحفظة لتصبح 60 ألف جنيه و 200 ألف جنيه على التوالي ، وتم زيادة رصيد المحفظة ليصبح 100 ألف جنيه. – في حال رغبتك بتعديل رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك، قم بالتوجه إلى أقرب فرع.
