الإبتكار الهدام والإطاحة بالشركات العملاقة

نُشرت في صحيفة الرياض سابقًا مقالات تناولت جودة التعليم العالي، وسبل تعزيز التميز المؤسسي، واستراتيجيات الريادة. واليوم، سنتكلم عن معضلة المبتكر (The Innovator's Dilemma) وجوهر هذه المعضلة يتمثل في تساؤل، كيف تفشل المؤسسات الناجحة؟ نعم إذا لم يصاحبها وعي عميق بتغيرات السوق والتكنولوجيا واحتياجات المستهلكين. حيث لم يعد النجاح المؤسسي ضمانًا للبقاء، بل قد يتحول في لحظة إلى عائق أمام التجديد والمنافسة. وهذا بالضبط ما يحذر منه المفكر الأميركي الراحل كلايتون كريستنسن في كتابه الأشهر "معضلة المبتكر"، والذي يعد اليوم من أبرز المراجع في فهم التحديات التي تواجهها المؤسسات الكبيرة حين تغفل عن الابتكار الحقيقي. في هذا المقال نستعرض تفسير هذا الكتاب الذي يُعد حجر الزاوية في فهم الابتكار المؤسسي وسنحاول إعادة قراءته من منظور سعودي معاصر يرتكز على تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
هذا المفهوم يلتقي بوضوح مع ما تناولته في عدد من مقالاتي المنشورة في صحيفة الرياض، مثل "المنظمات المتعلمة: من الجودة إلى الريادة العالمية" و"نحو عصر جديد من التميز". حيث شددتُ فيها على أن الريادة المؤسسية لا تنبع فقط من الالتزام بمعايير الجودة، بل من الجرأة على التجديد والتجريب، حتى وإن كان ذلك على حساب النجاحات التقليدية.
إن النجاح المؤسسي قد يكون خطرًا، هذا ما يرى كريستنسن أن المؤسسات الناجحة تسقط أحيانًا لأنها تركز على تحسين منتجاتها القائمة لخدمة عملائها الحاليين، بينما تنشغل شركات ناشئة بابتكار منتجات أبسط، أقل تكلفة، وتستهدف فئات لم تكن السوق تهتم بها من قبل. هذه الابتكارات تبدأ صغيرة، لكنها سرعان ما تتطور و تُنهي الكبار. هكذا حدث مع Netflix التي قضت على Blockbuster، ومع Uber التي غيّرت وجه النقل، ومع Tesla التي قلبت موازين سوق السيارات. وسبق أن تكلمنا في مقال " آليات التقييم المؤسسي: التأثير و تقرير المصير " عن شركة نوكيا ومصيرها كشركة هواتف تقليدية أمام صعود الهواتف الذكية، وشركة كوداك التي كانت رائدة في صناعة التصوير الفوتوغرافي، فشلت في التكيف مع ثورة التصوير الرقمي.
ليست المشكلة في ضعف هذه الشركات الكبرى، بل في أنها – وفق كريستنسن – تتبع منطقًا عقلانيًا يقودها إلى التركيز على الابتكار المستدام، الذي يحسّن المنتجات الحالية، بينما تتجاهل الابتكار الهدّام الذي يخلق أسواقًا جديدة ويعيد تعريف القواعد. يصنف كريستنسن الابتكار إلى ثلاثة أنواع رئيسية. الأول، "الابتكار المستدام" ويمثل تحسين تدريجي للمنتجات الحالية، يرضي العملاء الحاليين، لكنه لا يوسع السوق ولا يخلق وظائف جديدة. لذا فهو يحسّن من المنتجات القائمة دون أن يخلق نموًا حقيقيًا. والثاني، "الابتكار الهدّام" والذي يبدأ من فئات غير مخدومة، بمنتجات بسيطة، ثم يتحول إلى منافس قوي يغير قواعد اللعبة. مما يجعله يخلق أسواقًا جديدة ويوسّع القاعدة الاقتصادية ويوفر وظائف، والامثله على ذلك كثيره منها ماذكرنا التصوير الرقمي، الهواتف الذكية والسيارات الكهربائية. أما الثالث فهو "ابتكار الكفاءة" والذي يخفض التكاليف ويزيد الإنتاجية، لكنه غالبًا ما يؤدي إلى تقليص الوظائف.
وبحسب كريستنسن، فإن المشكلة تكمن في أن العقلية المالية التي ترسخت في الكليات الإدارية خلال العقود الماضية دفعت الشركات للتركيز على "التحسين وابتكار الكفاءة" والتي تركز على كفاءة العمليات والربحية قصيرة الأجل، على حساب الاستثمار في الابتكار الهدّام الذي قد يبدو مكلفًا وغير مضمون في بداياته، لكنه يحمل في طياته النمو المستقبلي الحقيقي. ويحذر كريستنسن من تكرار تجربة التسعينيات، حين ركّزت الشركات على تحسين الكفاءة وتقليص النفقات، مما أدى إلى تباطؤ النمو الاقتصادي وفقدان الريادة. وهو ما بدأنا نلاحظه اليوم في الأسواق، التي تتردد في تبني التقنيات الجديدة خشية المخاطرة، في مقابل صعود شركات ناشئة تتبنى الفشل كجزء من عملية التعلم.
هذا النموذج يتناغم مع ما تناولته في مقالي "المنظمات المتعلمة". فالتعلم المؤسسي الحقيقي لا يقتصر على اكتساب المهارات أو تبادل المعلومات، بل يشمل القدرة على تغيير التفكير، والتجريب، وتقبّل المخاطرة، بل أحيانًا كسر المسلّمات.
إن الدرس للمنظمات السعودية هو "لا تكتفِ بالجودة ولا حتى التميز، ابحث عن الإبتكار في الفرصة الصغيرة" حين ننظر إلى ما تحقق في جامعات المملكة من تقدم ملموس، كما ناقشت في مقالي "جامعات سعودية حققت مراكز متقدمة علميًا... فماذا بعد ذلك؟"، ندرك أن المرحلة المقبلة تتطلب التوجه نحو ما أسميه "التميز الذكي". وهذا لا يتحقق فقط عبر رفع التصنيفات، بل عبر التفاعل مع البيئة الرقمية، وتبنّي نماذج عمل جديدة، واستكشاف الأسواق غير المستغلة، وهو ما يشكل جوهر الابتكار الهدّام.
كما أن الدعوة التي طرحتها سابقًا لتأسيس مركز وطني للتميز المؤسسي، كما ورد في مقال "نحو عصر جديد من التميز"، يمكن أن تُثري بما اقترحه كريستنسن، من خلال جعل الابتكار جزءًا من تقييم الأداء المؤسسي، وتشجيع الشركات على تخصيص حاضنات داخلية لتجريب أفكار غير تقليدية، حتى وإن كانت تخالف النموذج الربحي السائد.
هذه الأفكار تتقاطع بوضوح مع ما طرحته سابقًا في مقالاتي المنشورة، حول ضرورة الانتقال من ثقافة الجودة التقليدية إلى ثقافة التميز المؤسسي والتعلم المستمر. فليس المطلوب من المنظمات السعودية فقط أن ترفع تصنيفاتها أو تحسن من منتجاتها الخدمية وغير الخدمية أو تحقيق مؤشرات الأداء، بل أن تتبنى نموذجًا ذكيًا للابتكار، يقوم على استكشاف الفرص الصغيرة، وتبني نماذج عمل جديدة، والتفاعل بذكاء مع التحولات الرقمية، بل وخلق مساحات آمنة لتجريب الأفكار الخارجة عن المألوف.
خاتمًا، لا تَخَف من فشل صغير... بل من نجاح كبير يمنعك من التغيير. ما يجعل كتاب "معضلة المبتكر" مهمًا ليس فقط فيما يطرحه من مفاهيم، بل توقيته. فنحن اليوم، في المملكة، في خضم تحول وطني كبير يقوده الطموح ويُحفزه الابتكار. ونجاحاتنا في تحقيق رؤية 2030 لن يكون فقط بتحقيق الأهداف الكمية، بل بتبني فكر جديد، يرى في التغيير فرصة لا تهديدًا، وفي الأفكار الصغيرة بذورًا لتحولات كبرى.
إن المنظمات التي تنجح في القرن الحادي والعشرين ليست تلك التي تعرف كيف تحسّن ما لديها، بل تلك التي تجرؤ على أن تخلق شيئًا جديدًا حتى لو بدا في البداية غير ناضج. وكما يقول كريستنسن: "المنتجات الضعيفة اليوم قد تصبح أعمدة السوق غدًا". ويبقى السؤال الحقيقي لكل قائد وكل منظمة: هل نحن مستعدون حقًا لنكون صُنّاعًا للمستقبل، أم سنظل نعيش على أمجاد الماضي ونكتفي بما حققناه في الحاضر؟
*قسم الإحصاء وبحوث العمليات – كلية العلوم – جامعة الملك سعود
البريد الإلكتروني: hakim@ksu.edu.sa

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

عكاظ

منذ ساعة واحدة

• عكاظ

السيناريست السعودي وفرصة جمعية الأدب المهنية

تابعوا عكاظ على تشهد الساحة الثقافية الأدبية تطورات استثنائية ونجاحات متلاحقة، فالمجد اليوم يلامس الأفكار الجديدة والنابعة من صميم الأعمال الفنية، التي تحقق الـتأثير المطلوب لتحريك الرأي العام، وتوجيه الأنظار إليه. ومن هذه التطورات ما تقدمه جمعية الأدب المهنية من مشاريع نوعية تخص الأديب، وتجوَّد المحتوى الإبداعي المحلي، وحقَّ لهذه الجهود أن يشار لها بعين الاعتزاز والترحاب والنقاشات الثرية. ومما يُبهج الفكر ويحدد لهذه الرؤية الفنية مسارها، ويعلن سطوعها مشروع تحويل الرواية السعوديَّة إلى سيناريو سينمائي، وهو مشروع حيوي يتعلق بصناعة المكون القيمي والثقافي للمجتمع المحلي وإخراجه للآخر، فقد آن الأوان لظهور أعمالنا الأدبية بشكل سينمائي يليق بصورتنا وجودتها. وقد سبق أن حولت الرواية السعودية إلى فيلم وهي أول تجربة تحويل كانت من نصيب رواية (حوجن) للكاتب إبراهيم عباس، التي لاقت نجاحًا مميزًا. وهذا يؤكد أن بعض الروايات المحلية قابلة للتحويل سينمائيًا؛ وذلك لتنوع البيئات التصويرية المكانية أو العجائبية وخصوصية التجارب وأنسنتها. أخبار ذات صلة إن الاهتمام بالمتون الروائية الجيدة سيسهم في تطور نوعية الإنتاج، ودفع الشباب إلى التجارب السردية المغايرة، التي تناسب جو السيناريو المتوقع من اللقطات السريعة والمتتالية والمقاطع التي يمكن لكاتب السيناريو إما اختزالها وإما حذفها أو إضافة بعض المشاهد أو تكثيف مشاهد بعينها أو تمطيطها؛ مما يتيح لكاتب السيناريو من وصف الصورة، والاهتمام بالمؤثرات الصوتية، وتأطير الحوارات داخل العمل، وترتيب المشاهد ضمن حبكة متسلسلة من اللقطات، والعناية ببناء الشخصيات وخلخلتها عبر المونولوج. كما يخلق هذا المشروع فرصًا واعدة للشباب السعودي لصناعة جيل يمتهن ويطور ويبدع فن السيناريست، لا سيما أن الحاجة لتفعيل هذه العلم ماسة في ظل شح الأسماء المحلية، التي عملت بجد من أمثال رجا العتيبي، وتوفيق الزايدي، وبدر السماري، وعبدالله آل عياف، ومفرج المجفل الذي كتب سيناريو فيلم (المغادرون) الحاصل على الجائزة الكبرى في مهرجان أفلام السعودية عام 2017، وفيلم (المسافة صفر) الحاصل على جائزة النخلة الذهبية في المهرجان ذاته عام 2019. ومما لا شك فيه أن الروايات السعودية تحمل مضامين نوعية في شتى الحقول الاجتماعية والثقافية والسياسية والشعبية والعجائبية، التي تصور حجم الوعي الذي يتمتع به الروائيون المحليون، ومن أبرز الروايات التي يمكن أن تحول إلى أفلام سينمائية رواية (رائحة الفحم) لعبدالعزيز الصقعبي، التي تمتاز بالتقطيع السينمائي، ورواية (فيضة الرعد) لعبدالحفيظ الشمري وروايات عبده خال التي تصور مأزومية الذات تجاه الآخر ورواية (ميمونة) لمحمود تراوري، كما تصلح لفن السينما الروايات التي عنيت بحرب الخليج الثانية مثل رواية (نباح) لعبده خال، ورواية (الناجي) لعلي السعدون التي تحكي أحداثًا حقيقية حدثت بالحرب. وأمامنا مخزون من المحكيات الأنثوية للصوت النسائي في روايات أميمة الخميس خاصة رواية (البحريات) وروايات بدرية البشر خاصة في رواية (الأرجوحة)، التي تعنى ببناء هوية المرأة في المجتمع المحلي، وروايات أثير النشمي خاصة رواية (عتمة الذاكرة) بما فيها من تقنيات صالحة لكتابة السيناريست. كما شكلت الصحراء بعدًا ثقافيًا هامًا، وهي ملمح أصيل في تكوين الإنسان السعودي، ويعد نقلها لفن السينما تأصيلًا للمكون والهُويّة، وقد ظهرت بشكلٍ جليِّ في رواية أمل الفاران (غواصو الأحقاف)، التي تحكي عن أجيال متعددة نشأوا بين الصحراء والبحر، وخماسية (مدن الملح) لعبدالرحمن منيف ورواية (خاتم) لرجاء عالم، ورواية (ساق الغراب) ليحيى أمقاسم ورواية (عقدة الجدار) لخليف الغالب ورواية (دموع الرمل) لشتيوي الغيثي. ولا يمكن أن نتجاوز البعد العجائبي في الرواية المحلية، الذي ينقل صورة ذهنية عن بعض مكوناتنا الثقافية وحكاياتنا الشعبية، وهذا الجو العجائبي يناسب تقنيات السينما وإمكاناتها الهائلة في روايات رجاء عالم، ورواية (أم الصبيان) لإبراهيم مفتاح و(المنهوبة) لعواض العصيمي ورواية (ركض الخائفين) لجوهرة الرمال. كما أن هناك روايات امتازت بتوازي خطي السرد، وهي روايات منذر القباني التي تتيح تداخل الأزمنة والفضاء والحكايات مما يمكن تحويلها إلى صور سينمائية. وهناك الكثير من أمثال روايات محمد حسن علوان ويوسف المحيميد وعبدالله ثابت. إن الاهتمام بهذا المشروع العظيم سيؤتي ثماره في ظل وفرة المدون المحلي وقابليته للتحويل، وتشجيع الشباب وتعليمهم فن السيناريست والاستنارة برأي الخبراء المختصين، المستقبل في ظل من يؤسس له الإبداع سيزهر، ونحن -مثقفي الساحة- ننتظر بشغف ما تؤول إليه هذه التجربة. /*.article-main .article-entry > figure img {object-fit: cover !important;}*/ .articleImage .ratio{ padding-bottom:0 !important;height:auto;} .articleImage .ratio div{ position:relative;} .articleImage .ratio div img{ position:relative !important;width:100%;} .articleImage .ratio img{background-color: transparent !important;}

سعودي جيمر

منذ ساعة واحدة

• سعودي جيمر

كيف تجرب الذكاء الاصطناعي للألعاب Copilot على اكسبوكس؟

أعلنت مايكروسوفت عن إطلاق النسخة التجريبية من تطبيق Copilot للألعاب على الجوالات بالسعودية ومصر والبحرين وغيرها من الدول حول العالم، أداة الذكاء الاصطناعي Copilot ستساعد لاعبي Xbox على إنهاء الألعاب، عبر توفير شروحات للألعاب. لكن كيف يمكنك المشاركة في تجربة هذا التطبيق؟ في مدونة اكسبوكس شرحت مايكروسوفت تطبيق Copilot الخاص باكسبوكس كما يلي: في Xbox، نهدف إلى مساعدتك في قضاء المزيد من الوقت في لعب الألعاب التي تحبها، وأن نكون حاضرين عندما تحتاج إلى مساعدة، ونكون عونًا لك عندما لا تحتاج. صُمم تطبيق Copilot للألعاب (الإصدار التجريبي) خصيصًا لتحقيق ذلك، وبدءًا من اليوم، يمكنك البدء في اختبار هذه الميزة الجديدة فور طرحها في الإصدار التجريبي من تطبيق Xbox للأجهزة المحمولة. يُعد Copilot للألعاب رفيق الألعاب الأمثل، حيث يجعل تجربة اللعب مع Xbox أكثر سلاسة وتخصيصًا. في هذا الإصدار التجريبي من الميزة للأجهزة المحمولة، ستتمكن من الوصول إلى Copilot للألعاب على شاشة ثانية، دون تشتيت انتباهك عن تجربة اللعب الأساسية. يعرف التطبيق اللعبة التي تلعبها ويفهم نشاطك على Xbox، لذا يمكنه الإجابة على أي أسئلة حول الألعاب التي تهمك، وتوفير روابط لمزيد من المعلومات عندما يتضمن رده مصادر ويب، أو الإجابة على أسئلة بناءً على حسابك وسجل اللعب وإنجازاتك. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، فإليك بعض الاقتراحات لمساعدتك في البدء – وتذكر أنه يمكنك كتابة أسطر الأوامر في الدردشة أو التحدث مباشرةً مع Copilot باستخدام الصوت: اطرح أسئلة حول لعبة معينة أو اللعبة التي تلعبها حاليًا، مثل متى تتعثر أو تحتاج إلى نصائح. 'مرحبًا Copilot، هل يمكنك تذكيري بالمواد التي أحتاجها لصنع سيف في Minecraft؟' [أثناء لعب South of Midnight] 'أنا عالق في Rougarou الآن. هل يمكنك إعطائي بعض النصائح حول كيفية التغلب على هذا الزعيم؟' 'ما هي نقاطي في اللعبة وهل يمكنك إعطائي بعض النصائح لرفعها؟' اطلب توصيات للألعاب. إذا كنت جديدًا على Xbox، فأخبر Copilot عن لعبتك أو نوع الترفيه المفضل لديك ودعه يقترح ألعابًا جديدة للعب. إذا كنت لاعبًا متمرسًا، فاطلب توصيات بشأن اللعبة التي ستلعبها تاليًا بناءً على سجل ألعابك. 'مرحبًا Copilot، ماذا يجب أن ألعب الليلة؟' 'أحب أفلام الرعب. هل لديك أي اقتراحات للعبة يجب أن ألعبها؟' أبحث عن لعبة تقمص أدوار جديدة. هل يمكنك ترشيح لعبة صدرت مؤخرًا على Xbox؟ اسأل عن سجل لعبك أو حسابك، مثل إنجازات Xbox أو اشتراكاتك مرحبًا ما هو أندر إنجاز يمكنك الحصول عليه في Avowed؟ ما هو آخر إنجاز حصلت عليه في Starfield؟ متى يُجدد اشتراكي في Game Pass؟ عندما تطرح سؤالاً على Copilot، فإنه يعتمد على نشاطك كلاعب على Xbox، بالإضافة إلى مصادر المعلومات العامة من محرك بحث Bing للإجابة. ويعمل الفريق جاهداً بحسب مايكروسوفت لتوفير تخصيص أعمق، ودعم أغنى للعبة، مثل التدريب الاستباقي، والعديد من الميزات الأخرى لـ Copilot for Gaming (الإصدار التجريبي) في وقت لاحق. كيفية تجربة Copilot for Gaming (الإصدار التجريبي) تتوفر هذه المعاينة الأولية لـ Copilot for Gaming في الإصدار التجريبي من تطبيق Xbox للجوال باللغة الإنجليزية للاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر في الولايات المتحدة الأمريكية، وأستراليا، ونيوزيلندا، واليابان، وسنغافورة، ومناطق أخرى. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للمناطق التي تتوفر فيها الاختبارات الأولية أدناه. تخطط مايكروسوفت لإصدار Copilot for Gaming (الإصدار التجريبي) في مناطق إضافية لاحقًا. مع استكشافنا لأفكار جديدة ومواصلة تجاربنا، سنقدم ميزات جديدة مثل Copilot for Gaming للمجتمع مبكرًا وبانتظام. ستكون ملاحظاتكم بالغة الأهمية في مساعدتنا على صياغة هذه التجارب وضمان توافقها تمامًا مع احتياجات اللاعبين وتفضيلاتهم. اللاعبون الذين لديهم بالفعل يمكن لمستخدمي الإصدار التجريبي من تطبيق Xbox للجوال الذين نزّلوا التطبيق على أجهزة iOS أو Android البدء بتقديم ملاحظاتهم حول تطبيق Copilot للألعاب (الإصدار التجريبي) مباشرةً باختيار 'إبداء الملاحظات' ضمن 'المزيد من الخيارات' في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، أو ببساطة عن طريق وضع علامة 'موافق' أو 'غير موافق' على أي ردود غير صحيحة من Copilot في الدردشة. يمكن لمستخدمي Android تنزيل الإصدار التجريبي من تطبيق Xbox للجوال من متجر Google Play. إذا كان لديك جهاز iOS ولم تقم بتنزيل الإصدار التجريبي من تطبيق Xbox للجوال، فلا تقلق – سيتم قريبًا إطلاق النسخة التجريبية من تطبيق Copilot للألعاب (الإصدار التجريبي) على Game Bar على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. ولدى مايكروسوفت خطط لإتاحته على نطاق أوسع في تطبيق Xbox للجوال مستقبلًا. قائمة كاملة بالمناطق لاختبار Copilot for Gaming (الإصدار التجريبي) المبكر على الأجهزة المحمولة:

عكاظ

منذ 2 ساعات

• عكاظ

السريع إلى وظيفة (مستشار أول أعمال) بالمرتبة الخامسة عشرة

تابعوا عكاظ على صدرت موافقة مجلس الوزراء، بترقية بندر بن محمد السريع إلى وظيفة (مستشار أول أعمال)، بالمرتبة الخامسة عشرة بهيئة الخبراء بمجلس الوزراء. أخبار ذات صلة وعبر السريع عن اعتزازه بالترقية التي اعتبرها دافعاً لخدمة الدين والوطن. /*.article-main .article-entry > figure img {object-fit: cover !important;}*/ .articleImage .ratio{ padding-bottom:0 !important;height:auto;} .articleImage .ratio div{ position:relative;} .articleImage .ratio div img{ position:relative !important;width:100%;} .articleImage .ratio img{background-color: transparent !important;} بندر السريع