إعادة تعريف مكاتب المشاريع: منهج تام نحو إدارة القيمة المستدامة

ملخص: في بيئة تتسارع فيها التحولات وتزداد فيها التحديات، برزت حاجة الجهات الحكومية إلى مكاتب إدارة مشاريع عالية الأداء، قادرة على تحويل الاستراتيجيات إلى واقع ملموس، وضمان تحقيق المنافع المستهدفة من البرامج والمبادرات. في هذا المقال، نشارككم منهجية (Value Management Office) التي أثبتت فاعليتها في مشاريع وطنية ذات أهمية عالية، ونستعرض كيف أسهمت في:
تقليص فجوات تنفيذ الاستراتيجيات.
توحيد الجهود فرق العمل.
رفع كفاءة اتخاذ القرار.
هل تساءلت يوماً لماذا تتعثر الاستراتيجيات الحكومية وتتجاوز المشاريع ميزانيات ومواعيد تنفيذها؟
وهل فكرت ما الذي يصنع الفارق الحقيقي بين مشروع ينجز أهدافه وآخر يفشل في تحقيق المنافع المرجوة؟
في بيئة تتسارع فيها التحولات وتزداد فيها التحديات، برزت حاجة الجهات الحكومية إلى مكاتب إدارة مشاريع عالية الأداء، قادرة على تحويل الاستراتيجيات إلى واقع ملموس، وضمان تحقيق المنافع المستهدفة من البرامج والمبادرات.
استجابة لهذه الحاجة، طورت شركة "تام التنموية" منهجية متكاملة ترتكز على تحقيق الأثر، وتراعي خصوصية بيئات التحول المؤسسي في المملكة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية 2030.
منهجيتنا تتجاوز المفهوم التقليدي للتأسيس والتشغيل، لتشمل التوافق الاستراتيجي، وتفعيل الحوكمة، والتحول الثقافي، وبناء القدرات، ضمن نموذج مرن لمكتب يقوم على مبدأ القيم والمنافع ويتواءم مع احتياجات القطاع العام ويتفاعل مع ثقافتنا وقيمنا المحلية ويعالج التحديات المؤسسية الشائعة تحت عنوان (VMO) – (Value Management Office).
في هذا المقال، نشارككم هذه المنهجية التي أثبتت فاعليتها في مشاريع وطنية ذات أهمية عالية، ونستعرض كيف ساهمت في تقليص فجوات تنفيذ الاستراتيجيات، وتوحيد الجهود، ورفع كفاءة اتخاذ القرار.
دواعي وجود مكتب إدارة المشاريع: لماذا الحاجة إلى مكتب إدارة المشاريع عالي الأداء؟
بناءً على تقارير عالمية وتجارب تم تنفيذها، فإن مكاتب إدارة المشاريع عالية الأداء يمكنها تحسين أداء المؤسسة العام بنسبة 58% ، ويمكن قياسها عبر عدة تحسينات للمؤسسة، أبرزها :
%77 تحسين فعالية تحديد الأولويات للمشاريع/ المحافظ.
%73 متوسط تحسين التخصيص الأمثل لموارد المشاريع/ المحافظ.
%56 متوسط التحسن في تنفيذ استراتيجيات المؤسسة حسب الخطة .
%50 متوسط التحسن في إنجاز المشاريع في الموعد المحدد وفي حدود الميزانية.
يتلخص الفرق بين مكاتب إدارة المشاريع عالية الأداء عن المكاتب التقليدية بأربع وظائف محورية تعزز فاعليته وتأثيره. يبدأ ذلك بالمواءمة الاستراتيجية الواضحة وتعريف المنافع المرجوّة، مروراً بتوحيد عمليات الحوكمة المتعلقة بالمشاريع (بما يشمل آليات التصعيد والتخفيف وإدارة المخاطر وتحقيق المنافع)، كما يلعب المكتب دوراً محورياً في تمكين القيادة من اتخاذ قرارات دقيقة من خلال تحليل البيانات واستعراض المعلومات اللازمة مما يسهل عليهم معرفة الواقع، وأخيراً يسهم المكتب في تمكين التفاعل التنظيمي عبر تسهيل تبادل الموارد والأدوات والقوالب، والاستخدام المتسق مع السياسات والإجراءات.
منهجية تام: 3 أبعاد رئيسية تقوم عليها منهجية تام في تأسيس مكاتب إدارة المشاريع عالية الأداء (منهجية تام VMO)
بناء على تحليلات لمشاريع تم تنفيذها، ولحرصنا على تجسيد مفهوم أثر مجتمعي يتواءم مع ثقافتنا المحلية، قمنا بتحسينات مستمرة لمنهجية تام حتى خرجنا بمنهجية مكاتب إدارة المشاريع عالية الأداء، تتمحور حول نموذج تشغيلي مرن ومتكامل يُعرف باسم (Value Management Office). ولا يقتصر هذا النموذج على المهام التشغيلية، بل يهدف إلى تعظيم القيمة المضافة وضمان استدامة الأثر عبر ثلاثة أبعاد مترابطة:
1. التوافق الاستراتيجي
يضمن (VMO) أن تكون جميع المبادرات والمشاريع مرتبطة ارتباطاً مباشراً بالأهداف الاستراتيجية للجهة للحرص على تعظيم القيمة عبر مراجعة استراتيجية المؤسسة والمنافع المرجوة من المشاريع وربطها بالأهداف الاستراتيجية وتحديد أولوية المشاريع.
2. ضمان فعالية الحوكمة مع الحفاظ على قابلية التكيف
يتبنى (VMO) عقلية مرنة تُمكّنه من تكييف الممارسات التشغيلية وفقاً لقدرات الفريق وبيئة العمل، ضمن هيكل حوكمة مستقر قائم على تحليل أصحاب المصلحة وتصميم الشخصيات الافتراضية (Persona)، بما يضمن تفعيلاً فعّالاً وإدارة عالية الجودة للمشاريع والمنافع والمخاطر.
3. التمكين والدعم المؤسسي
يسهم نموذج (VMO) في تمكين القيادات من اتخاذ قرارات دقيقة في الوقت المناسب، من خلال تحليل البيانات ذات الصلة، وبناء وإدارة لوحات المعلومات وبطاقات الأداء التي تسهّل فهم الواقع وتشخيص الفجوات. كما يدعم تبني ثقافة التعلم المستمر وتبادل المعرفة، عبر التدريب وتوفير الأدوات المناسبة.
وانطلاقاً من خبرة "تام" في تأسيس وتشغيل مكاتب (VMO)، تقدم نموذج (B-O-T) بثلاث مراحل (البناء، التشغيل، نقل المعرفة) لتمكين الجهة من تشغيل النموذج بفعالية واستدامة.
مكونات نموذج العمل (B-O-T)
البناء المبني على الاستراتيجية والقيم (Build)
تصمم تام نموذجاً استراتيجياً وتشغيلياً مرناً ومخصصاً، يبدأ بتقييم شامل للنضج المؤسسي عبر نموذج (COMF) وتحليل أصحاب المصلحة، مع تبني خارطة طريق تنفيذية ومنظومة تشغيل متكاملة تراعي خصوصية فرق العمل داخل الجهة.
التشغيل المبني على التجربة والشخصيات ورحلات العملاء (Operate)
تقود تام مرحلة التشغيل وفق منهجية تشاركية، مع تبني نماذج تجريبية تدريجية (Pilot) لضمان فعالية التطبيق قبل التعميم. يتم التنفيذ عبر فرق عمل مشتركة، مع تمكين الكوادر من التعلم بالممارسة، وتفعيل الحوكمة، وتتبع الأداء بمرونة وشفافية.
تتميز تام في هذه المرحلة بفهم عميق للشخصيات التمثيلية داخل الجهة (personas) وبناء النموذج حولها، بما يضمن مواءمة واقعية وجاهزية عالية للتطبيق. وأيضاً تلتزم بالعمل "يدًا بيد" مع فرق الجهة، ما يضمن انتقالاً سلساً نحو التشغيل الذاتي المبني على التعلّم الداخلي والجاهزية المؤسسية.
نقل المعرفة المبني على الاستدامة والتمكين والتغيير الثقافي (Transfer)
تهدف تام في هذه المرحلة إلى تحقيق استدامة مؤسسية شاملة من خلال نقل معرفي فعّال، وتمكين تدريجي مبني على احتياجات الشخصيات التمثيلية داخل الجهة. وتحرص تام على بناء قدرات داخلية قادرة على التطوير المستمر، عبر تبني خطط تطوير شاملة تغطي الجوانب الفنية والقيادية، وتسليم أدوات وأنظمة قابلة للتحديث.
وتتميز تام بترسيخ ثقافة التعلم المؤسسي والتغيير الثقافي والتعاون المعرفي، بما يضمن استقلال الجهة في التشغيل والنمو دون الحاجة إلى الاعتماد الخارجي.
ما الذي يجعل طريقة تام مختلفة؟
البدء بالتجريب والانطلاق من واقع الجهة .
تصميم النموذج استناداً إلى شخصيات تمثيلية (Personas) تمثل الأدوار داخل الجهة .
تنفيذ رحلة متدرجة تبدأ بالوعي وتنتهي بالتمكين المعرفي .
إعداد خطط تطوير واضحة وشاملة تتجاوز التدريب التقليدي .
تحقيق مواءمة استراتيجية وفكرية متكاملة من الرؤية إلى التطبيق تتسق مع الثقافة والقيم المحلية.
حيث حققت شركة تام إنجازات ملموسة في مجال مكاتب إدارة المشاريع وتسريع التنفيذ، مستندة إلى منهجية نابعة من تجارب ميدانية تهدف إلى تحقيق أثر مؤسسي مستدام. وقد انعكس ذلك في تنفيذ أكثر من 250 مشروع لأكثر من 50 جهة في أكثر من 30 قطاعاً، وتدريب أكثر من 300 مدير مشروع، وتقديم ما يزيد عن 3,000 ساعة تدريبية. تجاوزت قيمة المشاريع المدعومة 400 مليون ريال، مع تحقيق نسبة التزام بالإنفاق بلغت 99.6% لمبادرات رؤية 2030، وتجاوز الأهداف التشغيلية بنسبة 140%.
الخاتمة والتوصيات
أصبح تأسيس مكاتب إدارة المشاريع ضرورة استراتيجية لتسريع التنفيذ وضمان جودة الأداء وتحقيق أثر مستدام يواكب رؤية 2030.
منهجية تام المبنية على نموذج (VMO) أثبتت فعاليتها في تحويل المكاتب إلى منصات تمكينية تعزز التوافق، وتحسن التنسيق، وتبني القدرات بكفاءة ومرونة.
توصيات للجهات التي تسعى إلى تأسيس مكتب إدارة مشاريع فعّال:
تحديد الهدف الاستراتيجي بوضوح قبل التأسيس: هل الهدف هو الحوكمة؟ التمكين؟ التسريع؟
تبنّي نموذج تشغيلي مرن يرتبط مباشرة بالأهداف المؤسسية ويتكيّف مع السياق.
الاستثمار في بناء القدرات الداخلية لضمان استدامة المعرفة وعدم الاعتمادية على أطراف خارجية.
البدء بتقييم نضج المؤسسة وتحديد الفجوات بدقة قبل تصميم الهيكل والأدوات.
اعتبار التحول الثقافي جزءًا أصيلًا من بناء المكتب وليس مرحلة لاحقة أو منفصلة.
في النهاية، يُقاس نجاح مكتب إدارة المشاريع بقدرته على تعظيم القيمة وتمكين اتخاذ القرار وتحقيق الأثر المؤسسي، ليس عبر العمليات فقط، بل من خلال دوره المحوري في قيادة التغيير والتحول بما يتناغم مع ثقافتنا المحلية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الشرق الأوسط

منذ 27 دقائق

• الشرق الأوسط

مليون ريال تنهي خلاف الاتفاق مع طرابزون التركي

علمت «الشرق الأوسط» من مصادر مطلعة أن إدارة نادي الاتفاق قامت بسداد مبلغ مليون ريال سعودي لصالح نادي طرابزون سبور التركي، في خطوة أنهت نزاعاً مالياً بين الطرفين، ومهّدت الطريق أمام رفع قرار الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) القاضي بمنع النادي من تسجيل لاعبين جدد خلال فترة الانتقالات الصيفية الحالية. ويعود أصل الخلاف إلى توقيت سداد الدفعة الأخيرة من صفقة انتقال اللاعب بيرات أوزدمير من طرابزون إلى الاتفاق، حيث رأت الإدارة الاتفاقية أن موعد السداد هو يوليو (تموز) 2025، استناداً إلى ما نُص عليه في العقد، في حين اعتبر النادي التركي أن انتقال اللاعب من الاتفاق إلى نادي باشاك شهير في أغسطس (آب) 2024 يستوجب تسديد الدفعة المتبقية بشكل فوري، وليس وفق الجدولة السابقة. وبناءً على ذلك، أصدرت لجنة فض المنازعات في «فيفا» قراراً يُلزم نادي الاتفاق بدفع مبلغ مليون ريال سعودي لنادي طرابزون، مع توقيع عقوبة رياضية تمثلت في المنع من التسجيل، ومنح مهلة مدتها 30 يوماً للسداد قبل دخول العقوبة حيز التنفيذ. وبعد إتمام عملية السداد، يُنتظر أن يُرفع القيد عن النادي، ما يسمح له بالتحرك في سوق الانتقالات الصيفية استعداداً للموسم الجديد.

الرياض

منذ 27 دقائق

• الرياض

فيتو أميركي ضد مشروع قرار في مجلس الأمن لوقف إطلاق النار في غزة

استخدمت الولايات المتحدة في مجلس الأمن الدولي الأربعاء حقّ النقض (الفيتو) ضدّ مشروع قرارٍ يدعو لوقف إطلاق النار في غزة وإتاحة وصول المساعدات الإنسانيٍة بدون قيود إلى القطاع المحاصر، في خطوة برّرتها واشنطن بأنّ النصّ يُقوّض الجهود الدبلوماسية الجارية لحلّ النزاع. وقالت المبعوثة الأميركية لدى الأمم المتحدة دوروثي شيا قبيل التصويت إنّ "من شأن هذا القرار أن يُقوّض الجهود الدبلوماسية الرامية للتوصّل إلى وقف إطلاق نار يعكس الواقع على الأرض ويُشجّع حماس. كذلك فإنّ هذا القرار يرسي مساواة زائفة بين إسرائيل وحماس".

صحيفة سبق

منذ 33 دقائق

• صحيفة سبق

واشنطن تستخدم "الفيتو" ضد مشروع قرار أممي لوقف إطلاق النار في غزة

فشل مجلس الأمن الدولي مساء الأربعاء في تبني مشروع قرار يدعو إلى وقف فوري لإطلاق النار في غزة ورفع جميع القيود المفروضة على المساعدات الإنسانية، بعد أن استخدمت الولايات المتحدة حق النقض "الفيتو" ضد المشروع. وصوّتت 14 دولة من أصل 15 عضوًا في المجلس لصالح مشروع القرار، إلا أن اعتراض واشنطن، بصفتها دولة دائمة العضوية، أسقط المقترح الذي يُعد أول طرح جوهري في المجلس يتعلق بالحرب الدائرة في غزة منذ تولي الرئيس الأمريكي دونالد ترامب منصبه. وينص مشروع القرار على الإفراج عن جميع الأسرى الإسرائيليين، ورفع فوري لجميع القيود المفروضة على دخول وتوزيع المساعدات الإنسانية في غزة، بما يضمن وصولها بشكل آمن ودون عوائق، عبر قنوات الأمم المتحدة. وكان موقع "أكسيوس" الأمريكي قد كشف في وقت سابق عن نية الولايات المتحدة استخدام الفيتو، وأفاد نقلًا عن مسؤولين إسرائيليين أن واشنطن أبلغت تل أبيب مسبقًا بموقفها الرافض للمشروع. ويُعد هذا التصويت تطورًا جديدًا في تعامل مجلس الأمن مع الأزمة المتصاعدة في غزة، وسط تزايد الدعوات الدولية إلى وقف الحرب وتسهيل دخول المساعدات للسكان المتضررين في القطاع.