38 جهة حكومية تبحث سبل الارتقاء بخدماتها الرقمية في تطبيق «سهل»

- إبراهيم: تعزيز التكامل بين الجهات المقدمة للخدمات الرقمية وتبسيط الإجراءات للمستخدمين
- الدرباس: 2.7 مليون مستخدم لـ«سهل» وإنجاز أكثر من 91 مليون خدمة منذ إطلاق التطبيق
بحثت 38 جهة حكومية تقدم خدماتها عبر «سهل» سبل الارتقاء بخدماتها الرقمية عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية، وذلك خلال ورشة عمل تنسيقية موسعة اليوم الأربعاء نظمتها اللجنة التنفيذية للتطبيق.
وقال رئيس اللجنة التنفيذية لتطبيق (سهل) العقيد بشار إبراهيم لوكالة الأنباء الكويتية خلال الورشة التي نظمت في مقر الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية، إن البحث خلالها تناول تيسير الإجراءات على جمهور المستخدمين.
وأضاف إبراهيم أن الورشة تأتي أيضا ضمن سلسلة جهود وطنية هادفة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية الرقمية وتعزيز التكامل بين الجهات المقدمة للخدمة، لافتا إلى سعي جميع الجهات الحكومية في هدفها لضمان تجربة سلسة وموحدة للمستخدم النهائي.
وشدد على ضرورة مواصلة التنسيق وتكثيف الاجتماعات لتجاوز أي تحديات تقنية أو إجرائية قد تعوق التطوير الشامل للتطبيق.
وعن الخدمات المتكاملة الواعدة قال مستشار وزير الدولة لشؤون الاتصالات وعضو اللجنة التنفيذية للتطبيق المهندس طارق الدرباس إن ورشة العمل تمثل محطة محورية لمراجعة مستوى الخدمات الحكومية الحالية وتفعيل الخطوات العملية لإطلاق رحلات المستخدم الرقمية المتكاملة منها (رحلة المولود)، و(رحلة الزواج)، و(رحلة المقيم) وغيرها.
وأضاف أن الورشة شهدت عرضا مرئيا تناول أبرز مؤشرات الأداء إذ تم إنجاز أكثر من 91 مليون خدمة منذ إطلاق تطبيق (سهل) في سبتمبر 2021 وزاد عدد المستخدمين إلى 2.7 مليون مستخدم ما يعكس تنامي الثقة الحكومية والشعبية في منصة (سهل).
وذكر أن المرحلة المقبلة تتطلب من الجهات الحكومية العمل على إعادة هندسة خدماتها لتتوافق مع معايير الرحلات الرقمية بما يسهم في رفع الكفاءة وتقليص الإجراءات إلى جانب تطوير تجربة المستخدم بناء على البيانات والمؤشرات التي توفرها المنصة.
من ناحيتها أكدت عضو اللجنة التنفيذية للتطبيق أمينة عبدالرحيم ضرورة تسريع وتيرة التحول الرقمي تنفيذا لقرار مجلس الوزراء رقم (135/6-2025)، لافتة إلى أهمية التزام كل جهة بتقديم تقرير شهري مفصل عن مدى تقدمها في تطوير الخدمات وتفعيلها على التطبيق مع توثيق المخرجات والإنجازات دوريا.
بدورها قالت اللجنة التنفيذية للتطبيق فجر الياسين إن (سهل) شهد في الأشهر الستة الأخيرة إطلاق أكثر من 40 خدمة جديدة إضافة إلى توسيع البنية التحتية وتفعيل نظام الإشعارات المركزية وإطلاق نسخته باللغة الإنجليزية.
وأكدت الياسين أن تحسين تجربة المستخدم يجب أن يكون أولوية للجهات الحكومية في الفترة المقبلة من خلال مراجعة خدماتها وتطويرها باستمرار بما يضمن تقديم خدمات حكومية بمعايير عالية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

كويت نيوز

منذ يوم واحد

• كويت نيوز

رئيس وزراء ماليزيا: قمة آسيان والخليج حدث استثنائي في التعاون الإقليمي

كونا – قال رئيس وزراء ماليزيا أنور إبراهيم اليوم الثلاثاء إن القمة الثانية بين رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) ومجلس التعاون لدول الخليج العربية 'حدث استثنائي' في سياق التعاون الإقليمي. جاء ذلك في الكلمة الافتتاحية التي ألقاها إبراهيم خلال انعقاد القمة في كوالالمبور والتي شارك في رئاستها إلى جانب ممثل حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ مشعل الأحمد الجابر الصباح حفظه الله ورعاه سمو ولي العهد الشيخ صباح خالد الحمد الصباح حفظه الله. وأضاف إبراهيم 'تمكننا من جمع قادة آسيان وقادة مجلس التعاون للعمل معا وبناء الثقة وتعزيز التعاون والصداقة الحقيقية هو أمر غير مسبوق'. وذكر أن 'علينا أن ننسب الفضل في تأسيس هذه القمة إلى القمة الافتتاحية التي عقدت في الرياض عام 2023 وحضور القادة اليوم دليل على التزامنا المشترك بتعزيز الروابط القوية' مشيرا إلى أن موضوع (آسيان) لهذا العام هو 'الشمولية والاستدامة'. وأوضح أن الجانبين يعملان على تنفيذ (خطة التعاون بين آسيان ومجلس التعاون الخليجي للفترة من 2024 إلى 2028) والتي تم اعتمادها من قبل القادة في القمة السابقة بالرياض. ولفت إلى أن مجلس التعاون كان سابع أكبر شريك تجاري لآسيان في عام 2023 حين بلغ حجم التبادل التجاري بين الجانبين 130ر7 مليار دولار أمريكي مشيرا إلى ازدياد الاستثمارات الخليجية في دول (آسيان) بما يعكس مستوى الثقة المتبادلة في اقتصادات الجانبين. وأكد أن 'منطقة آسيان تعد الأكثر سلما ونشاطا اقتصاديا فيما أجرى مجلس التعاون تحولا جذريا من بيئة صحراوية إلى بيئة نابضة بالحياة مدفوعة بأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا' مشيرا إلى الدور المتقدم الذي تؤديه دول المجلس في مجالات الرقمنة والذكاء الاصطناعي. كما أكد أن العلاقة بين الجانبين 'ستكون بلا شك مفتاحا لتعزيز التعاون بين الأقاليم وبناء القدرة على الصمود وضمان الازدهار المستدام للجميع' داعيا إلى مناقشات حاسمة تضمن بقاء الشراكة ديناميكية وسريعة الاستجابة وفعالة التأثير. وقال 'لدينا الوسائل والمسؤولية للنهوض بدورنا كركائز للاستقرار ومحركات للنمو المستقبلي' معربا عن تطلعه إلى تبادل مثمر للآراء يمهد الطريق لمبادرات ملموسة ضمن الشراكة المتنامية والمستمرة بين (آسيان) ودول مجلس التعاون. وفيما يتعلق بالقضية الفلسطينية قال 'لقد عبر الكثير منا عن موقفنا بوضوح من هذه القضية على أمل الوصول إلى تسوية نهائية ولا نطلب أكثر من ذلك' مضيفا 'نشأت على رفض الاستعمار بجميع أشكاله ولذلك أرفض استعمار أي بلد كان'. وتابع رئيس وزراء ماليزيا 'نشأنا على احترام كرامة الإنسان وطموحات الشعوب ونأمل أن تسفر الجهود عن وضع حد لهذا الجحيم الممتد لعقود من الفظائع التي ارتكبتها إسرائيل' داعيا إلى وقف فوري لإطلاق النار والاعتراف بحل الدولتين كخطوة نحو وقف العنف.

الأنباء

منذ 2 أيام

• الأنباء

«القوى العاملة» تطلق نظام الضمان المالي عبر «سهل»

أعلنت الهيئة العامة للقوى العاملة عن انطلاق نظام الضمان المالي الجديد عبر بوابة «سهل» لخدمات الشركات. وقالت الهيئة في بيان إن النظام يهدف إلى تنظيم العمل بين أصحاب العمل وأقسام الضمان المالي في إدارات الهيئة، ويأتي ضمن جهود الهيئة المستمرة لتطوير بيئة العمل وتحسين الإجراءات المالية، من خلال توفير آلية إلكترونية فعالة وآمنة لضمان المستحقات المالية للعاملين وأصحاب العمل على حد سواء. وأكدت الهيئة أن نظام الضمان المالي يمثل إضافة نوعية لمنظومة الخدمات الإلكترونية، حيث تم تطويره بمجموعة من الخدمات الرقمية التي تمكن أصحاب الأعمال من إدارة عملية تسلم وتسليم الضمان المالي مما يعد النظام الجديد خطوة متقدمة في مسيرة التحول الرقمي الذي تتبناه الهيئة، حيث تسهم الأنظمة الآلية في تقليل الإجراءات الورقية، ورفع كفاءة الأداء، وتقليل الأخطاء البشرية، فضلا عن تسريع عملية اتخاذ القرار، ما يعزز شفافية التعاملات ويحفظ الحقوق بطريقة دقيقة ومنظمة. ودعت الهيئة أصحاب الأعمال، إلى ضرورة الالتزام بتطبيق النظام الجديد والاستفادة من مزاياه عبر القنوات الإلكترونية المخصصة، وذلك ابتداء من تاريخ التطبيق الرسمي أمس.

الأنباء

١٥-٠٥-٢٠٢٥

• الأنباء

«العدل» تطلق خدمة «طلب إلغاء وكالة» عبر «سهل»

أعلنت وزارة العدل عن إطلاق خدمة «طلب إلغاء وكالة» عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل). وبينت الوزارة اليوم الخميس أن الخدمة تتيح لمستخدمي التطبيق تقديم طلب إلغاء توكيل أو التنحي عنه، مشيرة إلى أنه يمكن لطالب الخدمة في حال كونه «الصادر منه» تقديم طلب لإلغاء توكيل واحد أو أكثر سواء كان الإلغاء كليا أو جزئيا كما يمكنه طلب انتقال موثق إلى موقعه خارج الإدارة أو مراجعة أحد فروع إدارة التوثيق لإتمام المعاملة وذلك وفقا للرسوم المقررة. وأوضحت أنه يمكن لطالب الخدمة في حال كونه «الصادر إليه» تقديم طلب للتنحي عن توكيل واحد أو أكثر سواء عبر الانتقال الخارجي للموثق أو من خلال مراجعة أحد فروع إدارة التوثيق لاستلام المعاملة وذلك وفقا للرسوم المقررة. وذكرت أنه يتم تحصيل الرسوم عبر إشعار يرسل لمقدم الطلب إذ يرسل أولا إشعار لسداد رسوم الانتقال الخارجي يلي ذلك إشعار خاص بسداد رسوم إلغاء التوكيل أو التنحي عنه، كما يمكن لمقدم الطلب متابعة حالة الطلب إلكترونيا، لافتة إلى أن الخدمة موجودة ضمن قائمة خدمات الوكالات التي تقدمها وزارة العدل عبر تطبيق «سهل». وأكدت «العدل» استمرارها في تكثيف جهودها نحو التحول الرقمي وتعزيز مشاركتها في عملية إطلاق الخدمات عبر تطبيق «سهل»، وذلك للتسهيل على جمهور المتعاملين.