غرفة الشارقة تختتم بعثتها التجارية إلى الهند لتوسيع التعاون الصناعي
حضر الملتقى عبدالله سلطان العويس رئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة الشارقة، ووليد بوخاطر النائب الثاني لرئيس مجلس إدارة الغرفة، وجمال بن هويدن عضو مجلس إدارة الغرفة، وعبدالعزيز الشامسي مساعد المدير العام لقطاع الاتصال والأعمال، وعلي الجاري مدير مركز الشارقة لتنمية الصادرات، وجمال بوزنجال مدير إدارة الاتصال المؤسسي.
وأكد عبدالله العويس أن عقد الملتقى بمدينة أحمد آباد، يأتي في إطار الجهود الرامية لتعزيز العلاقات الاقتصادية والتجارية المتميزة بين البلدين، والتي تشهد نمواً متسارعاً.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
زاوية
منذ 4 ساعات
- زاوية
"جويالوكس" تتعاون مع زوهو لتوحيد عمليات المبيعات وتعزيز تجربة العملاء عبر عملياتها التجارية العالمية
دبي: أعلنت مجموعة «جويالوكس»، إحدى أكبر سلاسل المجوهرات في العالم والتي تمتلك أكثر من 175 صالة عرض في 11 دولة، عن إبرام شراكة مع زوهو، وذلك في إطار خطة طموحة تهدف إلى تنفيذ استراتيجية شاملة للتحوّل الرقمي، بما يسهم في تطوير عملياتها التجارية على المستوى العالمي. وفي المرحلة الأولى، اعتمدت الشركة منصة تجربة العملاء من زوهو في أكثر من 100 متجر بالهند و27 متجراً في الإمارات العربية المتحدة، بغية توحيد عمليات المبيعات وخدمات العملاء، ودمج بيانات العملاء في نظام مركزي واحد، وتحقيق مستوى أعلى من السرعة والكفاءة التشغيلية. كما جرى أيضاً تطبيق المنصة في أسواق "جويالوكس" الدولية العشرة، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وسنغافورة وماليزيا. وبفضل الذكاء السياقي، توفّر المنصة تفاعلاً شخصياً فورياً مع العملاء، وتؤسس لقاعدة مرنة قابلة للتوسع تدعم تطوير تجارب عملاء مبتكرة في مختلف الأسواق العالمية. وبوصفها علامة تجارية رائدة ذات إرث عريق وحضور عالمي متنامٍ، تواصل "جويالوكس" تطوير أعمالها لتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائها في مختلف الأسواق. ومع انتشار واسع عبر قنوات متعددة، أدركت العلامة التجارية أهمية تعزيز تجربة العملاء لديها من خلال تحقيق مزيد من الترابط والذكاء والمرونة في عملياتها. وسعياً منها لرفع مستوى الرؤية التشغيلية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تواصل سلس عبر جميع نقاط الاتصال، اتجهت "جويالوكس" إلى ما هو أبعد من أنظمة إدارة علاقات العملاء التقليدية (CRM). وكان الهدف واضحاً وطموحاً: اعتماد منصة موحّدة ومرنة، مدعومة بتحليلات ذكية، وقادرة على دعم رؤيتها العالمية التي تضع العملاء في قلب عملياتها. وبقيادة فريق حلول الأعمال المؤسسية (EBS) في زوهو، تم تنفيذ هذا التحول وفق نموذج مرحلي يعتمد على الاستشارات المتخصصة، صُمم خصيصاً ليتناسب مع العمليات العالمية لشركة "جويالوكس". وبهذه المناسبة، قال جون بول ألوكاس، العضو المنتدب لشركة جويالوكس: "في مجال أعمالنا، حيث تقوم العلاقة مع العملاء على الثقة المتبادلة والإرث العريق والروابط العاطفية العميقة، تبقى التجربة هي جوهر كل شيء. ومع امتداد عملياتنا عبر مناطق جغرافية متنوعة وملايين نقاط الاتصال، كنا بحاجة إلى ما هو أبعد من نظام إدارة علاقات العملاء التقليدي. كنا نحتاج إلى منصة قادرة على توحيد البيانات، والتكيّف مع الخصوصيات المحلية، والتوسع على المستوى العالمي. وتوفر لنا منصة تجربة العملاء من زوهو هذه القاعدة الصلبة، إذ تمكّن فرقنا من التواصل مع العملاء بإسلوب يتجاوز حدود المعاملات التقليدية، ليعتمد على فهم عميق لتفضيلاتهم وسلوكياتهم وسياقاتهم المختلفة. ويساعدنا هذا التحول على الانتقال من تقديم الخدمة التفاعلية الاعتيادية إلى تواصل استباقي ذكي قائم على التحليلات المتطورة والبيانات المعمّقة، وذلك في مختلف الأسواق التي نزاول أعمالنا بها". وقال حيدر نظام، رئيس شركة زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "تعتمد تجارة التجزئة الفاخرة على مزيج يجمع بين العاطفة والمكانة المرموقة والجودة الفائقة. وبالنسبة لعلامة رائدة مثل جويالوكس، فإن تقديم تجربة استثنائية ومتسقة عبر مختلف الأسواق العالمية يُعد ضرورة أساسية للحفاظ على تميّزها. ويتطلب ذلك تقنيات ذكية وسهلة الاستخدام، تتكامل بسلاسة، وقابلة للتوسع بكفاءة، وقادرة على التكيف مع الاحتياجات المحلية". وأضاف قائلاً: "لقد صُممت منصة تجربة العملاء لدينا خصيصاً لتلبية هذه المتطلبات، حيث توفر رؤية موحدة وشاملة للعميل وتمكّن من تواصل سياقي أكثر عمقاً. ومن خلال توحيد البيانات على نحو متكامل، وإدارة تفاعلات متعددة القنوات، وتنفيذ سريع، تتيح المنصة للمؤسسات التكيّف السريع والتواصل الفعّال مع العملاء. ويؤكد تبني جويالوكس لهذا التحول بسرعة كبيرة على رؤيتها الاستباقية وقوتها التشغيلية والتزامها بتقديم قيمة حقيقية لعملائها". نبذة عن "جويالوكس": تُعد مجموعة جويالوكس تكتلاً عالمياً يرسخ قيم الثقة والحرفية وروابط التواصل العميقة. فمنذ تأسيسها عام 1987، جمعت مجوهرات جويالوكس بين الفن الحرفي والدقة في التصميم، لتصل بخبرتها إلى 11 دولة وأكثر من 10 ملايين عميل حول العالم. ويجسّد كل تصميم من تصاميمها ذكريات حقيقية ولحظات ذات معنى وإرثاً يمتد للأجيال القادمة. ومع فريق عمل يزيد عن 10,000 موظف محترف، تواصل جويالوكس التزامها بتقديم خدمة راقية وتشكيلات اشتثنائية تجمع بين الأصالة والتميّز، مع القدرة على مواكبة الاحتياجات المتغيرة لكل سوق تعمل فيه. نبذة عن زوهو: شركة زوهو هي واحدة من شركات التكنولوجيا الرائدة على مستوى العالم، مع محفظة تضم أكثر من 55 تطبيقاً في كل فئة من فئات الأعمال الرئيسية تقريباً، بما في ذلك المبيعات والتسويق ودعم العملاء والمحاسبة وعمليات المكاتب الخلفية، بالإضافة إلى مجموعة من أدوات الإنتاجية والتعاون. ويعتمد على زوهو حوالي 100 مليون مستخدم حول العالم عبر مئات الآلاف من الشركات، وذلك لإدارة أعمالهم كل يوم. وتحترم الشركة خصوصية المستخدم وليس لديها نموذج لإيرادات الإعلانات في أي جزء من أعمالها، بما في ذلك منتجاتها المجانية. ويقع المقر الرئيسي للشركة، المملوكة للقطاع الخاص، في مدينة تشيناي بالهند؛ كما تمتلك مكاتب إضافية في الولايات المتحدة والهند واليابان والصين وكندا وسنغافورة والمكسيك وأستراليا وهولندا والبرازيل والمملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة. -انتهى-
صحيفة الخليج
منذ 5 ساعات
- صحيفة الخليج
أرباح «السنغافورية» الفصلية تهوي 59% إلى 144 مليون دولار
انخفض صافي أرباح مجموعة الخطوط الجوية السنغافورية في الربع الأول من السنة المالية الحالية بنسبة 59% إلى 186 مليون دولار سنغافوري (144 مليون دولار)، من 452 مليون دولار سنغافوري للفترة نفسها من العام الماضي 2024. كما تراجعت الأرباح التشغيلية للشركة في الربع نفسه، المنتهي في 30 يونيو/ حزيران الماضي، بنسبة 13.8% إلى 405 ملايين دولار سنغافوري (315 مليون دولار)، من 470 مليون دولار سنغافوري قبل عام. وبالنتيجة، انزلق سهم الشركة بأكثر من 8%، مسجلاً أكبر انخفاض يومي منذ أغسطس/ آب 2024، حسبما أظهرت بيانات مجموعة بورصة لندن. تراجع أداء طيران الهند وعزت المجموعة هذه النتائج السلبية إلى انحسار دخل الفوائد وحصة خسائر الشركات التابعة على أساس سنوي، في إشارة إلى النتائج المالية المتراجعة لـ «طيران الهند»، والتي تمتلك الخطوط السنغافورية حصة 25.1% فيها بعد اندماجها في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024 مع منافستها «فيستارا». هذا بالإضافة إلى تقلص الأرصدة النقدية وخفض أسعار الفائدة. وقالت تابيثا فو، محللة أبحاث الأسهم في بنك «دي بي إس»: «كانت خسائر طيران الهند أكبر بكثير من المتوقع، ومن غير المرجح أن تتراجع على المدى القريب، حيث تواجه الشركة عملية إعادة هيكلة معقدة، إلى جانب الضرر الذي لحق بسمعتها في أعقاب حادثة تحطم طائرة بوينغ دريملاينر في يونيو. الأمر الذي أثر في أحجام الحجوزات على رحلاتها المحلية والدولية، والتي خفّت بنسبة 20%».
زاوية
منذ 5 ساعات
- زاوية
"نادي الشارقة للسيارات القديمة" يفتتح مصنع طباعة لوحات الأرقام
الشارقة ، في إنجاز يُضاف إلى سلسلة النجاحات التي يحققها "نادي الشارقة للسيارات القديمة"، أعلن النادي عن افتتاح مصنع طباعة لوحات أرقام السيارات القديمة داخل مقره الرسمي في إمارة الشارقة، ويأتي هذا الإنجاز لتحقيق التكامل المؤسسي مع الجهات الرسمية، وفي مقدمتها وزارة الداخلية والقيادة العامة لشرطة الشارقة، ومواكبة استراتيجية مجلس الشارقة الرياضي التي تعكس توجهه نحو تقديم خدمات متكاملة وذكية تواكب تطلعات المتعاملين وتعزز من كفاءة الأداء المؤسسي. وتأتي هذه المبادرة ضمن المبادرات الرئيسة المعتمدة في إطار الخطة الاستراتيجية للنادي 2024-2028، التي ترتكز على محاور جوهرية تشمل تعزيز تجربة أعضاء النادي ضمن برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل، ورقمنة الخدمات، وبناء شراكات تكاملية مستدامة، وتمكين المواهب الوطنية، والحفاظ على تراث السيارات القديمة. وتحقيق أهدافه الرامية إلى تعزيز التميز المؤسسي في القطاع الرياضي، وترسيخ الهوية المؤسسية، وتوفير بيئة مبتكرة تدعم الثقافة المجتمعية، وتعزز من فرص الاستثمار في الفعاليات النوعية. خطوة تجسد التزام النادي بتطوير خدماته وفي تعليقه على الخدمة الجديدة، قال سعادة الدكتور علي أحمد أبو الزود، رئيس مجلس إدارة نادي الشارقة للسيارات القديمة: "إن افتتاح مصنع طباعة لوحات الأرقام في نادي الشارقة للسيارات القديمة يشكل خطوة استراتيجية تعزز التميز المؤسسي وتجسد التزام النادي بتطوير خدماته، مشيراً إلى أن تفعيل المصنع يمثل نموذجاً متقدماً لتقديم تجربة متكاملة وسلسلة سريعة وموثوقة تخدم أعضاء النادي والمتعاملين في آن واحد." وأوضح أن المبادرة تتيح للاعضاء إتمام جميع المعاملات المرورية المرتبطة بالسيارات القديمة، من الفحص الفني، والتسجيل، وتسديد الرسوم، وحتى طباعة اللوحة في مدة قياسية، من خلال نظام رقمي متصل مباشرة بالأنظمة المرورية الاتحادية، ما يعكس التوجه نحو تقديم منصة خدمات موحدة وذكية، تحقق الكفاءة التشغيلية وتُسهم في رفع نسبة رضا المتعاملين إلى 100%، وجودة الخدمة إلى 95%، كما هو مستهدف في مؤشرات الأداء ضمن الخطة الاستراتيجية. نموذج للابتكار في خدمة المجتمع ويُعد المصنع الجديد امتداداً لمبادرات النادي في دعم ثقافة السيارات القديمة وتوفير خدمات نوعية تحت مظلة مؤسسية متكاملة تُشجع على الانخراط المجتمعي في هذا المجال الفريد، مما يعزز من مكانة الشارقة كمركز إقليمي رائد في مجال السيارات القديمة. وتترجم هذه الخطوة رؤية النادي في الجمع بين الأصالة والابتكار، بما يواكب تطلعات إمارة الشارقة في دعم الرياضات المجتمعية المتخصصة، وتوسيع قاعدة المشاركين في الأنشطة التراثية ذات الطابع الرياضي والثقافي، تماشياً مع استراتيجية مجلس الشارقة الرياضي، الذي يسعى إلى ترسيخ التنوع والتميز في المشهد الرياضي العام، وفتح آفاق جديدة للاستثمار في الفعاليات والمبادرات ذات البعد الثقافي والتراثي. - -انتهى-
