البنك الشعبي يوضح سبب اختفاء الأرصدة

agadir24 – أكادير24
أثار خلل مفاجئ في التطبيق البنكي للهاتف المحمول 'Pocket Bank' وخدمة 'Chaabi Net'، صباح اليوم السبت 31 ماي 2025، موجة قلق عارمة في صفوف زبناء البنك الشعبي، بعدما ظهرت أرصدتهم المالية على التطبيق بقيمة '0 درهم'، ما دفع كثيرين إلى التعبير عن استيائهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وسط غياب أي بلاغ رسمي في الساعات الأولى من الحادث.
ووجد عدد من الزبناء أنفسهم في حيرة من أمرهم، خصوصًا أولئك الذين كانوا بصدد إجراء تحويلات مالية أو تتبع أرصدتهم اليومية، حيث تهاطلت الأسئلة حول احتمال تعرض النظام البنكي لاختراق أو عطب داخلي غير مبرر.
لكن البنك الشعبي، وبعد تصاعد التفاعلات والجدل، أصدر توضيحًا رسميًا بعد ساعات، جاء فيه:
'نحيطكم علماً بأنه، ونتيجة لأشغال صيانة تقنية، فإن خدمتي Chaabi Net وPocket Bank غير متاحتين حالياً. نعتذر لكم عن هذا الإزعاج الخارج عن إرادتنا. نؤكد لكم أننا نبذل قصارى جهدنا لإعادة تشغيل جميع الخدمات في أقرب الآجال. وسيتم إعلامكم فور استعادة الخدمة البنكية عبر الإنترنت والتطبيق المحمول بشكل كامل'.
وقد ساهم هذا التوضيح في تهدئة نسبية للأوضاع، خاصة بعد عودة العديد من الحسابات إلى وضعها الطبيعي، حسب ما أفاد به عدد من المستخدمين، ما يؤكد أن العطب بدأ يُعالج بشكل تدريجي.
خلل يطرح تساؤلات حول جاهزية الأنظمة البنكية الرقمية
جددت هذه الواقعة التساؤلات حول مدى استعداد المؤسسات البنكية المغربية لتأمين استقرار خدماتها الرقمية، لا سيما مع تنامي الاعتماد على هذه التطبيقات في الحياة اليومية. وطالب العديد من الزبناء بضرورة تحسين آليات التواصل والأمان الرقمي، وتقديم إشعارات مسبقة عند برمجة أي عمليات صيانة تؤثر على الأرصدة أو إمكانيات الولوج إلى الخدمات البنكية.
ويُعتبر البنك الشعبي من أكبر المؤسسات البنكية بالمغرب من حيث عدد الزبناء، ما يجعل أي خلل تقني، ولو مؤقت، ذو تأثير واسع النطاق، سواء على مستوى المعاملات اليومية أو ثقة المستخدمين في المنصات الرقمية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

العالم24

منذ 36 دقائق

• العالم24

أسعار النقل تعود للارتفاع رغم ضعف الطلب

مع اقتراب عيد الأضحى، عادت أسعار تذاكر النقل الطرقي إلى الارتفاع، رغم التوقعات بانخفاض حركة السفر بسبب غياب طقوس النحر هذه السنة. فقد رفعت بعض الشركات الكبرى في القطاع تسعيراتها بشكل لافت، مما أثار استياء المهنيين والمسافرين على حد سواء. وتجاوزت أسعار بعض الرحلات، كالمتجهة من الرباط إلى مدن الجنوب الشرقي، حاجز 300 درهم، وهو ما يشكل عبئاً كبيراً خاصة على الأسر التي تسافر جماعة، وسط انتقادات بأن هذه الزيادات باتت متكررة في كل موسم دون مبررات واضحة. واعتبر فاعلون في القطاع أن هذه الأسعار مبالغ فيها، خصوصاً في ظل التراجع المتوقع في الإقبال على السفر هذا العام، رغم رغبة بعض المواطنين في قضاء أيام العيد مع عائلاتهم. وأكدوا أن القانون لا يسمح إلا بزيادة محدودة لا تتجاوز 20% في فترات الذروة، وما فوق ذلك يعد مخالفة صريحة. وترافق هذه الزيادات السنوية دعوات متكررة إلى مراقبة احترام قانون السير خلال فترات العطل، في ظل ما تشهده الطرقات من ازدحام ومخالفات متزايدة.

طنجة 7

منذ ساعة واحدة

• طنجة 7

المملكة المغربية.. العجز التجاري يتفاقم بعد تسجيل ارتفاع كبير في الواردات

أفاد مكتب الصرف بأن العجز التجاري في المملكة المغربية بلغ 108,94 مليار درهم عند متم شهر أبريل 2025. وقد سجل تفاقماً بنسبة 22,8 في المئة مقارنة بالفترة ذاتها قبل سنة. وأوضح المكتب أن هذا التطور يشمل ارتفاعاً في واردات السلع بنسبة (زائد 9,1 في المئة إلى 263.02 مليار درهم). بالإضافة إلى ذلك، ارتفاع الصادرات بنسبة (زائد 1,2 في المئة إلى 154,08 مليار درهم). معدل التغطية تراجع بـ 4,6 نقطة إلى 58,6 في المئة. يعتبر هذا تراجعاً اقتصادياً للمملكة المغربية. ويُعزى ارتفاع الواردات إلى زيادة المنتجات الخام (زائد 25,4 في المئة إلى 13,15 مليار درهم). كما تشمل المنتجات النهائية التجهيزية (زائد 13,3 في المئة إلى 61,8 مليار درهم)، والمنتجات النهائية الاستهلاكية (زائد 11,5 في المئة إلى 61,2 مليار درهم). أيضاً تشمل المنتجات الغذائية (زائد 11,3 في المئة إلى 33,46 مليار درهم)، والمنتجات نصف المصنعة (زائد 7,6 في المئة إلى 55,65 مليار درهم). أما فاتورة الطاقة في المملكة المغربية، فقد شهدت انخفاضا بنسبة 4,9 في المئة إلى 37,29 مليار درهم. وفيما يتعلق بصادرات المملكة المغربية، فقد دعمت بقطاعات صناعة الطيران (زائد 14 في المئة إلى 9,51 مليار درهم). كذلك يشمل الفوسفاط ومشتقاته ( زائد 12,3 في المئة إلى 27,66 مليار درهم)، والفلاحة والصناعة الغذائية (زائد 1,4 في المئة إلى 35,49 مليار درهم). في المقابل، تراجعت صادرات قطاعات الإلكترونيات والكهرباء. تراجعت أيضاً صادرات السيارات، والنسيج والجلد، بنسب 7 في المئة إلى 5,67 مليار درهم، و7 في المئة إلى 49 مليار درهم، و2,7 في المئة إلى 14,8 مليار درهم. وقد ساهم ذلك كذلك في تفاقم العجز التجاري داخل المملكة المغربية. لمتابعة آخر أخبار المغرب الاقتصادية والسياسية أو متُابعة أخبار المملكة بصفة عامة، يمكنكم الاشتراك على صفحتنا بموقع فيسبوك. كذلك، يمكنكم الاشتراك عبر منصة إنستغرام.

أكادير 24

منذ 2 ساعات

• أكادير 24

نقابة سيارات الأجرة بأكادير تستنكر 'سلوكيات فردية' وتطالب بتكثيف المراقبة لضمان جودة الخدمة

agadir24 – أكادير24 أصدرت فيدرالية النقابات الديمقراطية – قطاع سيارات الأجرة بأكادير، يوم 31 ماي 2025، بلاغاً استنكارياً شديد اللهجة، على خلفية تزايد شكاوى المواطنين بخصوص بعض التصرفات غير المقبولة التي تصدر عن فئة محدودة من السائقين داخل المدينة. وقد عبّرت الفيدرالية عن رفضها القاطع لهذه السلوكيات، معتبرة إياها إساءة لصورة القطاع ومخالفة للمبادئ الأساسية للمهنة. وكشفت الفيدرالية أنها توصلت خلال الأيام الأخيرة بعدد من المعطيات والشهادات التي توثق لممارسات سلبية صادرة عن بعض المهنيين. ومن بين أبرز الشكاوى المسجلة: التحايل على التعريفة الرسمية، عدم تشغيل العداد، رفض نقل الزبناء إلى وجهات معينة دون مبررات قانونية، فضلاً عن سوء المعاملة واستعمال ألفاظ نابية أو استفزازية في بعض الحالات. كما تم رصد استغلال بعض السائقين لفترات الذروة والمناسبات لفرض أسعار مخالفة لما ينص عليه القانون. وأمام هذه الممارسات، شددت الفيدرالية على أن الأمر يتعلق بحالات معزولة لا تمثل سوى أصحابها، مؤكدة على موقفها الثابت الرافض لأي سلوك يمس كرامة المواطن أو يُخل بضوابط وأخلاقيات المهنة. وفي هذا السياق، دعت الفيدرالية السلطات المحلية والأمنية إلى تكثيف المراقبة الميدانية على مستوى المحطات والطرقات، قصد فرض احترام القانون وضمان الالتزام بالتعريفة الرسمية. كما طالبت الفيدرالية بإحداث آلية عملية وفعالة لتلقي شكايات المواطنين والتفاعل الفوري معها، بما يتيح معالجة الإشكالات بسرعة ويحد من انتشار الممارسات غير القانونية داخل القطاع. من جهة أخرى، أعلنت الفيدرالية التزامها بتنظيم لقاءات تواصلية وتكوينية لفائدة المهنيين، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة، والتذكير بأخلاقيات العمل، ورفع وعي السائقين المهنيين بمسؤولياتهم تجاه المواطنين والقطاع ككل. وفي ختام بلاغها، أهابت الفيدرالية بجميع السائقين المهنيين التحلي بروح الانضباط والمسؤولية، والعمل على تقديم صورة مشرفة عن قطاع سيارات الأجرة، خاصة في مدينة سياحية بحجم أكادير، حيث تُعد جودة خدمات النقل من بين المؤشرات الأساسية التي تعكس سمعة المدينة وتعزز جاذبيتها لدى الزوار.