بيت التمويل الكويتي يواصل خدمة العملاء إلكترونياً خلال العطلة
ويتميز تطبيق KFHonline بتصميم عصري وخدمات مصرفية ذكية، فقد قام بيت التمويل الكويتي بتحديث شامل للتطبيق في تأكيد جديد على الريادة بالابتكار الرقمي والتفوق في تقديم حلول مالية متطورة تلبي احتياجات العملاء وتمنحهم تجربة مصرفية سهلة، وتؤكد التميز في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي.
و يوفر تطبيق KFHOnline أكثر من 200 خدمة مصرفية، كما تتيح فروع بيت التمويل الكويتي الذكية «Hybrid branches» خدمات اخرى، ما يعني أن العميل لديه فرصة الاستفادة من خدمات إلكترونية غير محدودة عبر القنوات الالكترونية، ويمكن للعميل التعامل مع الموظف مباشرة او استخدام اجهزة الخدمة الذاتية والتكنولوجيا الحديثة.
وتعتبر الفروع الالكترونية قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية الى فرع آلي مبتكر يوفر امكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد عن 80% من الخدمات والاعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.
وتضم الفروع الالكترونية جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، الى جانب اجهزة للصرف الآلي والايداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الايداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة.
ويستطيع العملاء من خلال الفروع الالكترونية المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، اجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، ومنها: إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية بدون طلب مسبق، واستلام سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code أومن خلال البطاقة المدنية أورقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.
وتشمل الخدمات المصرفية الالكترونية: فتح حساب مصرفي اضافي بالدينار الكويتي أو العملات الأجنبية دون زيارة الفرع، إصدار فوري للبطاقات الافتراضية مسبقة الدفع وعرض الرقم السري والتفاصيل الخاصة بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الالي، تفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، إيقاف البطاقات المصرفية مؤقتاً، كما يمكن للعميل التحكم بحدود استخدام البطاقة الإضافية والتحويلات المالية المحلية والخارجية، انشاء ودائع، اضافة مستفيدين، استعلام عن رصيد، طلب دفتر شيكات، فتح حساب الذهب، اجراء عمليات بيع وشراء وتداول وإهداء الذهب، طلب التمويل، معرفة الالتزامات التمويلية وعدد الاقساط، الاطلاع على الخطط الاستثمارية، خدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة «بيتي أون لاين» وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية.
كذلك أطلق بيت التمويل الكويتي خدمة «الأسعار المباشرة للعملات» Live FX Pricing، وخدمة التحويل الفوري الى «بيت التمويل الكويتي تركيا» باستخدام شبكة RippleNet، وخدمة «المحافظ الرقمية» عبر أجهزة الهاتف النقال والساعات الذكية التي توفر أحدث أساليب الدفع الرقمية الذكية بأعلى معايير الأمان المتطورة بالتعاون مع Garmin وFitbit وSamsung. كما يتميز بتقديم خدمة الطباعة الفورية للبطاقة المصرفية في غضون دقيقتين وذلك لطباعة بطاقة بيت التمويل الكويتي بشكلها الجديد والمميز.
مركز الاتصال
ويواصل مركز الاتصال تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم والتجاوب معها، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة، كما تعمل الخدمة الهاتفية الآلية 1803333، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع عمليات التحويل بين الحسابات والاستفسار عن العمليات المالية وغيرها.
كما يمكن للعملاء التواصل مع مركز عملاء بيت التمويل الكويتي من خارج الكويت بشكل مجاني من خلال 7 دول، هي: الولايات المتحدة الأميركية، وكندا، وبريطانيا، وفرنسا، وألمانيا، وتركيا، وإسبانيا، دون أي رسوم إضافية في حال الاتصال من هواتف تلك الدول.
أميركا وكندا (18008188608)، وبريطانيا (08000148898)، وفرنسا (0805086620)، وألمانيا (08001817080)، وإسبانيا (900905440)، وتركيا (908507712154) وقد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية من شركات الاتصال التركية عند الاتصال بهذا الرقم.
والخدمة مجانية للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط لا تشمل خدمة التجوال.
قنوات التواصل الاجتماعي
ويواصل فريق بيت التمويل الكويتى على قنوات التواصل الاجتماعي الرد على استفسارات العملاء وخدمتهم على مدار الساعة عبر مختلف حساباته على قنوات التواصل الاجتماعي @KFHGroup.
تحويل الأموال وفتح الحسابات
ونجح بيت التمويل الكويتى في اطلاق خدمة «ومض» الرقمية التي تتيح لعملائه ارسال وطلب الاموال الى عميل اخر في بيت التمويل الكويتى أو في أي بنك محلي عن طريق رقم الموبايل بشكل فوري ومجاني وعلى مدار الساعة.
كما نجح البنك بتدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكّن من فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة بيت التمويل الكويتي على الفور وفي أي مكان.
وأصبح بإمكان العميل فتح حسابات بالعملات الرئيسية من خلال KFHonline بعد ان كان متاحا فقط في الفروع، فيما تم الربط مع خدمات WU مما يتيح لعملاء بيت التمويل الكويتي استخدام ويسترن يونيون للتحويلات الدولية من خلال التطبيق، وكذلك يوفر بيت التمويل الكويتي خدمة التحويل الفوري لدول مجلس التعاون الخليجي من خلال شبكة أفاق على تطبيق الموبايل.
خدمات الشركات
وأطلق بيت التمويل الكويتي بنجاح أول تطبيق للخدمات المصرفية للشركات عبر الموبايل يتضمن الخدمات الأساسية لتنمية أعمالهم. كما أطلق تقنية التعرف على الوجه باستخدام الهوية البيومترية. بالإضافة إلى خدمات مميزة عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالخدمات الالكترونية للشركات.
كما أطلق بطاقات السحب الالي للشركات، حيث قدم 3 منتجات جديدة صممت خصيصا لتتناسب مع الاحتياجات المختلفة للشركات سواء محليا أو عالميا. ومن مزايا هذه البطاقات: السحب والايداع النقدي، ايداع الشيكات، بالاضافة الى توفر نقاط البيع وبوابات الدفع عبر الانترنت (حكومية) ونقاط البيع وبوابات الدفع عبر الانترنت محليا وعالميا.
كما جرى إطلاق البطاقات الائتمانية للشركات وهي واحدة من المنتجات الخاصة والمميزة لأصحاب الشركات بحيث تكون مرتبطة بحسابات شركتهم، ويمكن لمالك الشركة إصدار البطاقة لموظفي الشركة لإدارة نفقات أعمالهم بكل سهولة ويسر بما في ذلك مصاريف العمل اليومية وتكاليف السفر لمرة واحدة وما إلى ذلك، حيث تتيح البطاقة الائتمانية إدارة التدفقات النقدية بشكل أفضل وتوفر رقابة أكبر على مصاريف الموظفين.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الأنباء
١٥-٠٧-٢٠٢٥
- الأنباء
«QR Code».. بوابة جديدة يستغلها مجرمو الإنترنت
في عالمنا الرقمي اليوم، تنتشر رموز QR في كل مكان - من عبوات الزبادي وقوائم الطعام في المطاعم إلى المعارض والمتاحف، وحتى فواتير الخدمات ومواقف السيارات. يستخدم الناس هذه الرموز لفتح مواقع إلكترونية، وتحميل تطبيقات، وجمع نقاط برامج الولاء، وإجراء المدفوعات وتحويل الأموال، بل حتى التبرع للأعمال الخيرية. هذه التقنية السهلة والعملية تعتبر مريحة للكثيرين - بمن فيهم مجرمو الإنترنت الذين بدأوا بالفعل في استخدام طرق احتيال متنوعة تعتمد على رموز QR. وقد حدد خبراء كاسبرسكي أبرز المخاطر الأمنية المرتبطة بمسح رموز QR: ٭ التصيد الإلكتروني وإعادة التوجيه إلى مواقع خبيثة: يمكن لرموز QR أن توجه المستخدمين إلى مواقع احتيالية مصممة لسرقة المعلومات الشخصية أو المالية، مثل كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان. وقد يتنكر المهاجمون في صورة مواقع رسمية مثل البنوك أو خدمات البث لخداع المستخدمين وإدخال بياناتهم. ٭ تحميل البرمجيات الخبيثة: يمكن لبعض رموز QR أن تؤدي إلى تحميل تطبيقات خبيثة تعرض أمن جهاز المستخدم للخطر، خاصة إذا لم يكن الجهاز محميا ضد التثبيت غير المصرح به. ٭ احتيال الدفع: خلال الفعاليات الخاصة أو مواسم التخفيضات مثل العروض الموسمية، يمكن لرمز QR مزيف أن يعيد توجيه المستخدمين لإجراء مدفوعات إلى حسابات احتيالية. ٭ الاتصال التلقائي غير الآمن: يمكن لرمز QR أيضا أن يتصل تلقائيا بشبكات Wi-Fi يتحكم بها مهاجمون إلكترونيون، مما يتيح لهم اعتراض الاتصالات وسرقة البيانات. ولتجنب الوقوع ضحية للاحتيال عند مسح رمز QR، يوصي خبراء كاسبرسكي بما يلي: ٭ تحقق من المصدر: امسح رموز QR فقط من مصادر موثوقة ومعروفة. وتجنب مسح الرموز الموجودة في الأماكن العامة التي قد تكون تم التلاعب بها. ٭ قم بفحص عنوان الموقع الإلكتروني: إذا كنت مضطرا لمسح رمز QR متاح في مكان عام، تأكد من أن عنوان الموقع الذي توجهك إليه شرعي قبل القيام بأي إجراء. ٭ عدم مشاركة المعلومات الشخصية: تجنب إدخال معلومات حساسة إذا لم تكن متأكدا تماما من مصدر رمز QR. ٭ قم بحماية حياتك الرقمية: ثبت حل للأمن السيبراني يوفر الحماية من التصيد والاحتيال، مثل Kaspersky Premium، على جميع أجهزتك، حيث سينبهك في الوقت المناسب عند وجود أي خطر.
الرأي
٠٧-٠٧-٢٠٢٥
- الرأي
«بيت التمويل» يستعرض خدماته المصرفية المصممة لتلبية احتياجات الطلبة والشباب
شارك بيت التمويل الكويتي في معرض الجامعات «Universities Expo» الثاني، تحت شعار «قرارك اليوم... مستقبلك غداً»، حيث تواجدت معظم الجهات والهيئات التعليمية المرموقة في مكان واحد، لتسهيل الاختيار والمقارنة أمام الراغبين في الالتحاق بها، من الطلبة والباحثين. وشهد المعرض الذي أقيم على مدار 4 أيام في أرض المعارض بمشرف، مشاركة أكثر من 60 جهة تعليمية، وسط إقبال لافت من أعداد كبيرة من المهتمين، وخصوصاً خريجي الثانوية العامة، بهدف التعرف على التخصصات التي تتناسب مع طموحاتهم الأكاديمية والمهنية، وأفضل الجامعات وشروط الانضمام والتسهيلات المقدمة والتقييم العلمي والتصنيف الأكاديمي لكل جامعة. وتأتي مشاركة «بيت التمويل» في المعرض كشريك إستراتيجي، إيماناً منه بأهمية التعليم ودوره في صناعة جيل المستقبل، وانطلاقاً من مسؤوليته الاجتماعية وريادته في دعم وتمكين الطلبة في مختلف المراحل الدراسية، حيث تساهم هذه المعارض في تشكيل اختيار الطلبة وبناء مستقبلهم الأكاديمي، والاطلاع على الجامعات والفرص الدراسية المختلفة. واستعرض «بيت التمويل»، من خلال جناحه المتواجد في معرض الجامعات، عروضه وخدماته ومنتجاته المصرفية المخصصة للشباب، إضافة إلى تواجد فريق متخصص من الموظفين، للإجابة عن استفسارات الطلبة وتقديم معلومات وافية، عن مجموعة الخدمات والمنتجات الموجهة لشريحة الشباب والطلبة. «حسابي» للشباب ويوفر «بيت التمويل» برنامج «حسابي» للشباب، الذي يقدم أفضل المزايا والخدمات المصرفية، المصممة خصوصاً لتلبية احتياجات الشباب وأسلوب حياتهم، وتشمل التسجيل التلقائي وكسب نقاط في برنامج «مكافآت بيت التمويل»، وخدمات مصرفية مجانية على مدار الساعة، وخدمات رقمية من خلال «KFHonline»، وبطاقة حسابي مسبقة الدفع مجاناً، إضافة إلى منتجات متنوعة من التمويل الاستهلاكي على تشكيلة واسعة من السيارات، والمعدات البحرية والدراجات النارية والعروض، وخدمات تمويل السيارات وغيرها الكثير.
الجريدة
٠٧-٠٧-٢٠٢٥
- الجريدة
بيت التمويل الكويتي يستعرض خدماته المصرفية المصممة لتلبية احتياجات الطلبة والشباب
شارك بيت التمويل الكويتي في معرض الجامعات «Universities Expo» الثاني، تحت شعار «قرارك اليوم.. مستقبلك غداً»، حيث تواجدت معظم الجهات والهيئات التعليمية المرموقة في مكان واحد لتسهيل الاختيار والمقارنة أمام الراغبين في الالتحاق بها من الطلبة والباحثين. وشهد المعرض الذي اقيم على مدار 4 أيام في أرض المعارض بمشرف، مشاركة أكثر من 60 جهة تعليمية، وسط إقبال لافت من إعداد كبيرة من المهتمين، خاصة خريجى الثانوية العامة، بهدف التعرف على التخصصات التي تتناسب مع طموحاتهم الأكاديمية والمهنية، وأفضل الجامعات وشروط الانضمام والتسهيلات المقدمة والتقييم العلمي والتصنيف الأكاديمي لكل جامعة. وتأتي مشاركة بيت التمويل الكويتي في معرض الجامعات كشريك استراتيجي إيمانا بأهمية التعليم ودوره في صناعة جيل المستقبل، وانطلاق من مسؤوليته الاجتماعية وريادته في دعم وتمكين الطلبة في مختلف المراحل الدراسية، حيث تساهم هذه المعارض في تشكيل اختيار الطلبة وبناء مستقبلهم الاكاديمي والاطلاع على الجامعات والفرص الدراسية المختلفة. واستعرض بيت التمويل الكويتي من خلال جناحه المتواجد في معرض الجامعات، عروضه وخدماته ومنتجاته المصرفية المخصصة للشباب، بالإضافة تواجد فريق متخصص من الموظفين، للاجابة عن استفسارات الطلبة وتقديم معلومات وافية عن مجموعة الخدمات والمنتجات الموجهة لشريحة الشباب والطلبة. حسابي ويوفر بيت التمويل الكويتي برنامج «حسابي» للشباب الذي يقدم أفضل المزايا والخدمات المصرفية المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الشباب وأسلوب حياتهم، وتشمل التسجيل التلقائي وكسب نقاط في برنامج مكافآت بيت التمويل الكويتي، وخدمات مصرفية مجانية على مدار الساعة، وخدمات رقمية من خلال KFHonline، وبطاقة حسابي مسبقة الدفع مجانا، بالاضافة الى منتجات متنوعة من التمويل الإستهلاكي على تشكيلة واسعة من السيارات، والمعدات البحرية والدراجات النارية والعروض وخدمات تمويل السيارات وغيرها الكثير.
