89% من الشركات تستثمر في الذكاء الاصطناعي التنبؤي لتغيير تجربة العملاء

أظهر تقرير أن 89% من المنظمات تستثمر في كل من التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، مما يسلط الضوء على قفزة غير مسبوقة نحو استراتيجيات التفاعل مع العملاء الاستباقية والموجهة ذاتياً.
ويُبيّن تقرير "كوستمر إكسبرينس لايف إنتليجينس 2025" الصادر حديثاً كيف تستفيد الشركات من الأنظمة الذكية ليس فقط للأتمتة، بل للتفكير والتصرف والتكيّف بشكل مستقل. ويكتسب الذكاء الاصطناعي المستقل، على وجه الخصوص، زخماً متزايداً، إذ صُممت هذه الأنظمة المستقلة لتقييم احتياجات العملاء واتخاذ القرارات بشأنها والاستجابة لها بشكل مستقل وفي الوقت الفعلي، مما يُعيد تعريف أسس تقديم الخدمات. يُمكّن هذا التحول الشركات من الانتقال من نماذج الخدمة التفاعلية إلى التفاعل التنبؤي والشخصي للغاية، مع إتاحة الفرصة للوكلاء البشريين للتركيز على التفاعلات المعقدة وعالية القيمة.
وقالت "أيوشا تياجي"، المديرة العامة في "كوستمر إكسبرينس لايف إنتليجينس": "هذا ليس مجرد تحديث للأدوات، بل هو تحول فلسفي في كيفية تعامل المؤسسات مع تجربة العملاء. يسمح الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل للعلامات التجارية بتقديم دعم يُشبه الدعم البشري على نطاق واسع، مع توفير مساحة للتعاطف والإبداع وتصميم تجربة عملاء أكثر استراتيجية. المستقبل للشركات القادرة على دمج الذكاء الاصطناعي بذكاء".
وفي منطقة تشهد نهضة رقمية، برز الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك، التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل، كقوة حاسمة في تحوّل تجربة العملاء. وقد شكّل هذا التحول النموذجي محور الاهتمام في معرض تجربة العملاء المباشر في الشرق الأوسط 2025، وهو أعرق تجمع قيادي في مجال تجربة العملاء في المنطقة.
في سعيها لتقديم تجارب ذكية وبديهية وغامرة، تُوائِم المؤسسات في جميع أنحاء الشرق الأوسط استثماراتها التكنولوجية مع استراتيجياتها المُركِّزة على العملاء. يكشف التقرير أن 59% من الشركات تُوظِّف وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين الاستجابة وأتمتة التفاعلات، بينما تُعطي 83% منها الأولوية للتميز التشغيلي كمحرك أساسي لتحوّل تجربة العملاء. في الوقت نفسه، تُركِّز 69% من الشركات على تحسين تفاعل العملاء ورضاهم، مُؤكِّدةً أن العلاقات القوية تُعَدُّ أساس النجاح على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر 56% منها في الاستعانة بمصادر خارجية لدعم وخدمات تجربة العملاء، بهدف توسيع نطاق تقديم الخدمات وتحسين الكفاءة.
وبما أن 81% من المؤسسات تسعى بشكل نشط إلى زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم لتظل قادرة على المنافسة، فمن الواضح أن تجربة العملاء لم تعد مقتصرة على قسم واحد، بل أصبحت ضرورة استراتيجية للأعمال.
وأشار "سانجاي جوبتا"، نائب الرئيس للمبيعات في جنوب آسيا والشرق الأوسط في "نايس" (NICE)، إلى أننا "نحن نعيش مستقبل تجربة العملاء الآن: حيث يعمل الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل على الجمع بين قوة الأتمتة والرؤية البشرية لتقديم تجارب ليست مخصصة فحسب، بل تنبؤية واستباقية وقوية".
كما جمعت نسخة هذا العام أصواتاً مؤثرة وصناع قرار من شركات مثل مجموعة الفطيم، وبنك مسقط، وهيئة كهرباء ومياه دبي، والاتحاد للطيران، و"نيوم"، وشركة "كوكا كولا"، و"يونيليفر"، و"زيورخ" وغيرها.
وأقيمت الفعالية في دبي يومي 13 و14 مايو 2025، واحتفت بالابتكار من خلال جوائز تجربة العملاء المباشرة، مُكرّمةً المؤسسات الرائدة التي تُحوّل تجارب عملائها من خلال البيانات والتصميم والذكاء الرقمي. وضمت قائمة الفائزين هذا العام كلاً من الهيئة العامة للموانئ السعودية "موانئ"، و"أستر دي إم" للرعاية الصحية، ومصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB)، وبنك الاستيراد والتصدير السعودي، و"نايس"، ومجمع بيانات عُمان، والتعاونية، وشركة "تسليم" للقياس وتحصيل المدفوعات، وشركة مطارات الدمام، والبيئة والصحة والسلامة، و"أوكتوبوس" للتعهيد، و"نيوم" لإدارة العمليات، ودبي الوطنية للتأمين، ومستشفى ومراكز "ميدكير" الطبية، والبنك السعودي الأول، و"فيتنس فيرست" الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، و"سيل" الخليج، و"سبرينكلر"، و"فيرينت"، ومجموعة الخطوط الجوية القطرية.
قُدّمت الفعالية بالتعاون بين "نايس" و"إن أند مور للمشاريع" (e& enterprise)، وانضمت "سبرينكلر" كشريك مميّز، حيث قدّمت كلٌّ منها خبرتها العميقة وابتكاراتها في مجال تحوّل تجربة العملاء. وقد تميّزت نسخة هذا العام بفعاليات مشتركة، معرض تجربة الذكاء الاصطناعي، ومعرض التميّز الرقمي، ومعرض مراكز الاتصال الشرق الأوسط 2025، مما أتاح للحضور فرصة الاطلاع على أحدث التقنيات والاتجاهات والاستراتيجيات التي تُشكّل مستقبل تجربة العملاء.
ومن بين الرعاة المتميزين الآخرين: "سيسكو"، و"أمازون أي دبليو أس"، و"فيرينت"، و"إيبسوس"، و"كوالتريكس"، و"سايدر سيستمز باي سايت"، و"سايدواي 6"، و"إكسوتيل"، و"لوكوباز"، و"كاناري"، و"كونيكت إنسايتس"، و"روبوسوفت تكنولوجي"، و"سيلا غولف"، و"إكزيبو دوت إيه آي"، و"إنتيلا"، و"هامسا"، و"نوفمبر فايف"، و"كالابريو"، و"تو رينغ"، و"أنسيرريد باي أراميكس"، و"نوفالفوكس".
بينما كان الشركاء الاستراتيجيون للحدث هم معهد تجربة العملاء الدولي و"بيبو سيرش"، مع شركاء الوسائط مثل معهد منصة بيانات العملاء، و"أي سي إم نيوز واير"، و"كول سنتر هالبر"، و"سي أر أم إكشانج"، و"ستارت آب نيوز دوت أف واي آي"، و"سيليكون إنديا"، و"سيو رفيو"، و"إيه آي تولز نتورك"، و"فايننشال سيرفس رفيو"، و"كونفرنس أليرتس"، و"أبلايد تكنولوجي رفيو"، وذي يوروبيان بزنس رفيو، و"سيو أوتلوك"، و"إيه آي برس روم"، و"وان ستوب أن دي تي"، ومنصة "عمان للبترول والغاز"، و"وورلد أويلز"، و"إنرجي بزنس رفيو".

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

خليج تايمز

منذ 4 أيام

• خليج تايمز

89% من الشركات تستثمر في الذكاء الاصطناعي التنبؤي لتغيير تجربة العملاء

أظهر تقرير أن 89% من المنظمات تستثمر في كل من التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، مما يسلط الضوء على قفزة غير مسبوقة نحو استراتيجيات التفاعل مع العملاء الاستباقية والموجهة ذاتياً. ويُبيّن تقرير "كوستمر إكسبرينس لايف إنتليجينس 2025" الصادر حديثاً كيف تستفيد الشركات من الأنظمة الذكية ليس فقط للأتمتة، بل للتفكير والتصرف والتكيّف بشكل مستقل. ويكتسب الذكاء الاصطناعي المستقل، على وجه الخصوص، زخماً متزايداً، إذ صُممت هذه الأنظمة المستقلة لتقييم احتياجات العملاء واتخاذ القرارات بشأنها والاستجابة لها بشكل مستقل وفي الوقت الفعلي، مما يُعيد تعريف أسس تقديم الخدمات. يُمكّن هذا التحول الشركات من الانتقال من نماذج الخدمة التفاعلية إلى التفاعل التنبؤي والشخصي للغاية، مع إتاحة الفرصة للوكلاء البشريين للتركيز على التفاعلات المعقدة وعالية القيمة. وقالت "أيوشا تياجي"، المديرة العامة في "كوستمر إكسبرينس لايف إنتليجينس": "هذا ليس مجرد تحديث للأدوات، بل هو تحول فلسفي في كيفية تعامل المؤسسات مع تجربة العملاء. يسمح الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل للعلامات التجارية بتقديم دعم يُشبه الدعم البشري على نطاق واسع، مع توفير مساحة للتعاطف والإبداع وتصميم تجربة عملاء أكثر استراتيجية. المستقبل للشركات القادرة على دمج الذكاء الاصطناعي بذكاء". وفي منطقة تشهد نهضة رقمية، برز الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك، التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل، كقوة حاسمة في تحوّل تجربة العملاء. وقد شكّل هذا التحول النموذجي محور الاهتمام في معرض تجربة العملاء المباشر في الشرق الأوسط 2025، وهو أعرق تجمع قيادي في مجال تجربة العملاء في المنطقة. في سعيها لتقديم تجارب ذكية وبديهية وغامرة، تُوائِم المؤسسات في جميع أنحاء الشرق الأوسط استثماراتها التكنولوجية مع استراتيجياتها المُركِّزة على العملاء. يكشف التقرير أن 59% من الشركات تُوظِّف وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين الاستجابة وأتمتة التفاعلات، بينما تُعطي 83% منها الأولوية للتميز التشغيلي كمحرك أساسي لتحوّل تجربة العملاء. في الوقت نفسه، تُركِّز 69% من الشركات على تحسين تفاعل العملاء ورضاهم، مُؤكِّدةً أن العلاقات القوية تُعَدُّ أساس النجاح على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر 56% منها في الاستعانة بمصادر خارجية لدعم وخدمات تجربة العملاء، بهدف توسيع نطاق تقديم الخدمات وتحسين الكفاءة. وبما أن 81% من المؤسسات تسعى بشكل نشط إلى زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم لتظل قادرة على المنافسة، فمن الواضح أن تجربة العملاء لم تعد مقتصرة على قسم واحد، بل أصبحت ضرورة استراتيجية للأعمال. وأشار "سانجاي جوبتا"، نائب الرئيس للمبيعات في جنوب آسيا والشرق الأوسط في "نايس" (NICE)، إلى أننا "نحن نعيش مستقبل تجربة العملاء الآن: حيث يعمل الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المستقل على الجمع بين قوة الأتمتة والرؤية البشرية لتقديم تجارب ليست مخصصة فحسب، بل تنبؤية واستباقية وقوية". كما جمعت نسخة هذا العام أصواتاً مؤثرة وصناع قرار من شركات مثل مجموعة الفطيم، وبنك مسقط، وهيئة كهرباء ومياه دبي، والاتحاد للطيران، و"نيوم"، وشركة "كوكا كولا"، و"يونيليفر"، و"زيورخ" وغيرها. وأقيمت الفعالية في دبي يومي 13 و14 مايو 2025، واحتفت بالابتكار من خلال جوائز تجربة العملاء المباشرة، مُكرّمةً المؤسسات الرائدة التي تُحوّل تجارب عملائها من خلال البيانات والتصميم والذكاء الرقمي. وضمت قائمة الفائزين هذا العام كلاً من الهيئة العامة للموانئ السعودية "موانئ"، و"أستر دي إم" للرعاية الصحية، ومصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB)، وبنك الاستيراد والتصدير السعودي، و"نايس"، ومجمع بيانات عُمان، والتعاونية، وشركة "تسليم" للقياس وتحصيل المدفوعات، وشركة مطارات الدمام، والبيئة والصحة والسلامة، و"أوكتوبوس" للتعهيد، و"نيوم" لإدارة العمليات، ودبي الوطنية للتأمين، ومستشفى ومراكز "ميدكير" الطبية، والبنك السعودي الأول، و"فيتنس فيرست" الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، و"سيل" الخليج، و"سبرينكلر"، و"فيرينت"، ومجموعة الخطوط الجوية القطرية. قُدّمت الفعالية بالتعاون بين "نايس" و"إن أند مور للمشاريع" (e& enterprise)، وانضمت "سبرينكلر" كشريك مميّز، حيث قدّمت كلٌّ منها خبرتها العميقة وابتكاراتها في مجال تحوّل تجربة العملاء. وقد تميّزت نسخة هذا العام بفعاليات مشتركة، معرض تجربة الذكاء الاصطناعي، ومعرض التميّز الرقمي، ومعرض مراكز الاتصال الشرق الأوسط 2025، مما أتاح للحضور فرصة الاطلاع على أحدث التقنيات والاتجاهات والاستراتيجيات التي تُشكّل مستقبل تجربة العملاء. ومن بين الرعاة المتميزين الآخرين: "سيسكو"، و"أمازون أي دبليو أس"، و"فيرينت"، و"إيبسوس"، و"كوالتريكس"، و"سايدر سيستمز باي سايت"، و"سايدواي 6"، و"إكسوتيل"، و"لوكوباز"، و"كاناري"، و"كونيكت إنسايتس"، و"روبوسوفت تكنولوجي"، و"سيلا غولف"، و"إكزيبو دوت إيه آي"، و"إنتيلا"، و"هامسا"، و"نوفمبر فايف"، و"كالابريو"، و"تو رينغ"، و"أنسيرريد باي أراميكس"، و"نوفالفوكس". بينما كان الشركاء الاستراتيجيون للحدث هم معهد تجربة العملاء الدولي و"بيبو سيرش"، مع شركاء الوسائط مثل معهد منصة بيانات العملاء، و"أي سي إم نيوز واير"، و"كول سنتر هالبر"، و"سي أر أم إكشانج"، و"ستارت آب نيوز دوت أف واي آي"، و"سيليكون إنديا"، و"سيو رفيو"، و"إيه آي تولز نتورك"، و"فايننشال سيرفس رفيو"، و"كونفرنس أليرتس"، و"أبلايد تكنولوجي رفيو"، وذي يوروبيان بزنس رفيو، و"سيو أوتلوك"، و"إيه آي برس روم"، و"وان ستوب أن دي تي"، ومنصة "عمان للبترول والغاز"، و"وورلد أويلز"، و"إنرجي بزنس رفيو".

البيان

٠٧-٠٣-٢٠٢٥

• البيان

معظم الأسهم العربية «حمراء» في الأسبوع الأول من مارس

طغى اللون الأحمر على معظم البورصات العربية خلال تعاملات الأسبوع الأول من شهري رمضان ومارس، مع تحسن السيولة في بعض الأسواق، مما يعكس حالة من الحذر والترقب تسيطر على المستثمرين، في ظل عوامل اقتصادية وجيوسياسية لا تزال تلقي بظلالها على حركة رؤوس الأموال. راقب المستثمرون خلال الأسبوع عديداً من التطورات المحلية والإقليمية والدولية، بما في ذلك التطورات الجيوسياسية المرتبطة بتطورات الأوضاع في غزة ورؤى إعادة الإعمار، وما تثيره من ردود أفعال بعد القمة العربية الطارئة، التي اعتمدت خطة مصرية لإعادة الإعمار في غزة دون تهجير أهلها. كما راقب المتعاملون كذلك تفاعلات خارجية مختلفة، على رأسها تطورات «حرب الرسوم الجمركية»، التي أطلقها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، وانعكاسات ذلك على الأسواق العالمية خلال الأسبوع. واجتذبت الأسهم في الإمارات خلال أسبوع سيولة ناهزت 8.8 مليارات درهم، موزعة بواقع 5.5 مليارات درهم في سوق أبوظبي، و3.3 مليارات درهم في سوق دبي، وذلك بعد التداول على 2.6 مليار سهم، عبر تنفيذ أكثر من 182.5 ألف صفقة. دبي تماسك مؤشر سوق دبي المالي عند مستوى 5222.62 نقطة، منخفضاً بـ 1.79 % في 5 جلسات.وفي أسبوع تصدر سهم «دبي للمرطبات» ارتفاعات سوق دبي بـ14.96 %، وارتفعت أسهم الاتحاد العقارية 12.86 %. والوطنية للتأمينات العامة 12.1 %، والإمارات للاستثمار 11.6 %، والإسمنت الوطنية 6.4 %، وباركن 3.6 %، فيما كانت الأسهم الأكثر تراجعاً أجيليتي للمخازن 10.12% والنعيم القابضة 9.55% وتيكوم 8.6% وتاكسي دبي 8.2% والإسمنت الوطنية 6.4%. أبوظبي أقفل مؤشر فوتسي سوق أبوظبي العام «فادجي» عند مستوى 9447.79 نقطة منخفضاً 1.22 % خلال أسبوع.وكان ضمن الأسهم الرابحة في سوق أبوظبي خلال أسبوع أسهم الاتحاد للتأمين 26.3%، وأسمنت الخليج 8.8 %. والخليج للمشاريع الطبية 4.95%، ورأس الخيمة للأسمنت الأبيض 4.55 %، وأبوظبي الإسلامي 4.5 %، فيما كانت الأسهم الأكثر تراجعاً بالمز الرياضية 17.12% وسبيس 42 13.1% وبروج 10.6% وأبوظبي الوطنية لمواد البناء 9.9% وملتيبلاي 9.9%. السعودية.. تراجع 300 نقطة أنهى مؤشر البورصة السعودية تعاملات الأسبوع عند مستوى 11,811.11 نقطة، بتراجع أكثر من 300 نقطة عن مستويات الأسبوع الماضي، وبنسبة 2.48 %، فيما شهدت السيولة تحسناً. وتصدرت أسهم أسمنت المدينة قائمة الشركات الأكثر ربحية بارتفاع 5.06 %، وأسمنت اليمامة (4.84 %) والمتقدمة (4.66 %) وأسمنت الرياض (2.62 %) وتنمية (2.58 %)، بينما تصدرت أسهم نايس ون قائمة الشركات الأكثر تراجعاً بانخفاض 26.49 %، ثم ولاء (20.52%) وسال (19.54 %) وسينومي ريتيل (16.42 %) ودلة الصحية (14.7 %). محصلة حمراء في قطر وأنهى مؤشر بورصة قطر تعاملات الأسبوع متراجعاً بنحو 0.66 %، ليغلق عند مستوى 10,514.11 نقطة، مقابل مستوى 10,445.69 نقطة في الأسبوع الأخير من فبراير. تصدرت أسهم القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين قائمة الأكثر ارتفاعاً (بنمو 6.94 %)، تلتها قطر للسينما وتوزيع الأفلام (6.38%) وقطر لنقل الغاز المحدودة (3.8 %) والمتحدة للتنمية (3.64 %) وفودافون قطر (3.48 %)، بينما على الجانب الآخر تصدرت أسهم الخليج الدولية للخدمات قائمة الأكثر انخفاضاً بتراجع (6 %) ثم شركة بلدنا (5.66 %) وبنك لشا (4.5 %) والقطرية الألمانية للمستلزمات الطبية (3.3 %) ودلالة للوساطة والاستثمار القابضة (3.2 %). الكويت أنهى مؤشر السوق الأول في الكويت تعاملات الأسبوع الأول من مارس عند 8,663.67 نقطة، أو بما يشكل تراجعاً بنحو 0.35% مقارنة مع إغلاق الأسبوع الماضي عند مستوى 8,693.06 نقاط. وارتفع مؤشر السوق الرئيسي إلى 7,544.88 نقطة، بنسبة 2.86 %، مقارنة مع 7,334.85 نقطة الأسبوع الماضي. تصدرت أسهم السور قائمة الأسهم الأكثر ارتفاعاً (بنمو 27.87 %) تلتها أولى وقود (25.345) ثم وربة كبيتل (17.34 %) ومدينة الأعمال الكويتية العقارية (16.96 %) وتجاري (14.6 %)، فيما تصدرت أسهم الأنظمة قائمة الأسهم المتراجعة (بخسارة 28.38 %) ثم يونيكاب (14.14 %) والخليجي (17.71 %) وأولى تكافل (12.75 %) والديره (11.55 %). أسبوع «أخضر» في البحرين وخالف مؤشر البحرين اتجاه معظم الأسواق العربية، مسجلاً ارتفاعاً بنسبة 0.66 %، ليغلق عند مستوى 1973 نقطة. وتصدرت أسهم سوليدرتي قائمة الأكثر ارتفاعاً خلال الأسبوع بنمو 6.17 %، تلتها أسهم بنك السلام (3.7 %) ثم بنك البحرين والكويت (2.04 %)، بينما تصدرت أسهم بي إم إم آي قائمة التراجعات هذا الأسبوع بخسارة 7.87 %، تلتها أسهم بنك التمويل الكويتي (1.85 %) ثم مجموعة جي أف اتش المالية (1.84 %). عمان وفي سلطنة عمان تراجع مؤشر بورصة مسقط 30 بنسبة 0.91 %، مُنهياً تعاملات الأسبوع الأول من شهر مارس عند مستوى 4395 نقطة، مقابل 4438.86 نقطة الأسبوع الماضي. وفيما يخص أكثر خمس أوراق مالية ارتفاعاً جاءت سندات أومنفست الدائمة 2023 في الصدارة بارتفاع 4.81 %، تلتها أسهم مدينة مسقط للتحلية بارتفاع 4.62 %، ثم الصفاء للأغذية (3.95 %) وسندات البنك الأهلي قابلة للتحول الإلزامي 2024 (3.09 %) والأنوار للاستثمارات (2.94 %). على الجانب الآخر تصدرت أسهم مصانع مسقط للخيوط قائمة التراجعات بخسارة (13.91 %) تلتها مسقط للغازات (11.11 %، ثم المركز المالي (8.51 %) والمدينة للاستثمار القابضة (6.38 %) والأسماك العمانية (6.25 %). تباين في مصر وفي بورصة مصر أغلق مؤشر إيجي إكس 30 عند 30,947.44 نقطة، مسجلاً ارتفاعاً بنحو 1.1 %، بينما سجل مؤشر EGX 70 EWI هبوطاً بنسبة 1 % منهياً التعاملات عند 8,549.66 نقطة. كما سجل مؤشر S&P ارتفاعاً بنحو0.55 % مغلقاً الفترة عند 6,976.72 نقطة.

البيان

٠٤-٠٣-٢٠٢٥

• البيان

سوق دبي فوق 5350 نقطة بمكاسب 4 مليارات درهم

عزز مؤشر سوق دبي المالي صعوده للجلسة الثانية على التوالي، إذ ارتفع مؤشر السوق بـ0.51% أو ما يعادل 27 نقطة، مسجلاً مستوى 5354.65 نقطة، بدعم أسهم قطاع العقارات الذي ارتفع بـ2.4%، ولا سيما سهمي «إعمار». وارتفع رأس المال السوقي لأسهم دبي المدرجة من 938.5 مليار درهم في نهاية جلسة أول أمس إلى 942.45 مليار درهم في نهاية جلسة أمس. وتصدر سهم «الأسمنت الوطنية» ارتفاعات 27 سهماً في سوق دبي مرتفعاً 12.8% ليغلق عند 3.71 دراهم، في حين استحوذ سهما «إعمار» على النصيب الأكبر من سيولة السوق بقيمة 344.2 مليون درهم بما يعادل 44.4% من سيولة سوق دبي الإجمالية البالغة 774.6 مليون درهم. وتدعم أداء سوق دبي المالي بارتفاع أسهم «إعمار العقارية» 2.2% عند 14.15 درهماً، و«إعمار للتطوير» 2.3% عند 13.10 درهماً. كما ارتفع «الاتحاد العقارية» 11.9% عند 0.555 درهم، و«باركن» 2.55% عند 4.83 دراهم و«ديوا» 0.39% عند 2.61 درهم، وزاد «دبي الإسلامي» 0.13%. واستمرت وتيرة الشراء في سوق دبي المالي في جلسة أمس، واتجه المستثمرون الأجانب (غير العرب) نحو الشراء بصافي استثمار 163.7 مليون درهم في جلسة أمس، بعد تحقيقهم مشتريات بقيمة 409.7 ملايين درهم مقابل مبيعات بنحو 246 مليون درهم. سوق أبوظبي وصعد مؤشر فوتسي سوق أبوظبي العام «فادجي» بنسبة 0.33% إلى مستوى 9591.34 نقطة في جلسة أمس، ليربح السوق نحو 4 مليارات درهم. وتصدر «العالمية القابضة» النشاط في سوق أبوظبي مع استحواذه على النصيب الأكبر من مجمل التداولات بنحو 140.2 مليون درهم، تلاه «الدار العقارية» جاذباً 125.5 مليون درهم، ثم «أدنوك للغاز» بسيولة 97.8 مليون درهم. وارتفعت أسهم «أبوظبي الوطنية للتكافل» 14.9%، و«مجموعة أرام» 4.3%، و«سيراميك رأس الخيمة» 3.15%، و«أبوظبي الوطنية للتأمين» 3%، و«الدار العقارية» 2%. مكاسب سيولة وحققت أسواق الأسهم المحلية مكاسب في ختام ثاني جلسات شهري رمضان ومارس، وربح رأس مالها السوقي ما يقرب من 8 مليارات درهم، بدعم أداء الأسهم القيادية في قطاع العقارات. وارتفع رأس المال السوقي للأسهم المدرجة من 3.894 تريليونات درهم في نهاية جلسة أول أمس إلى 3.902 تريليونات درهم في نهاية جلسة أمس، موزعة بواقع 2.960 تريليون درهم للأسهم المدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية و942.45 مليار درهم للأسهم المدرجة في سوق دبي المالي. واجتذبت الأسهم المحلية سيولة بنحو 1.9 مليار درهم، موزعة بواقع 1.13 مليار درهم في سوق أبوظبي، و774.6 مليون درهم في سوق دبي، وجرى التداول على نحو 571.4 مليون سهم عبر تنفيذ أكثر من 40.5 ألف صفقة. الأسواق العربية وعلى مستوى البورصات العربية، تراجع «تاسي» السعودي 1.58%، والكويت 0.10%، ومسقط 0.31%، والبحرين 0.005%، فيما ارتفعت بورصة قطر 0.66%، وخارج منطقة الخليج، انخفض مؤشر بورصة مصر 0.73%. السعودية وتراجع مؤشر السوق السعودي «تاسي» بنسبة 1.58% ليغلق عند 11932 نقطة، مسجلاً أدنى مستوى له منذ أكثر من شهرين، وبتداولات بلغت 6.5 مليارات ريال. وانخفض سهم أرامكو السعودية بأكثر من 2% عند 26.90 ريالاً، وسط تداولات بلغت نحو 22 مليون سهم وبقيمة تجاوزت 600 مليون ريال، وأعلنت الشركة انخفاض أرباح الربع الرابع من سنة 2024 إلى 86.6 مليار ريال، وبنسبة 16%، مقارنة بالفترة نفسها من سنة 2023، وأعلنت الشركة توزيعات نقدية على المساهمين بواقع 0.33 ريال للربع الرابع. وهبط سهم أكوا باور، بنسبة 6% عند 333.20 ريالاً، وتراجع سهم هرفي للأغذية بنسبة 4% عند 23 ريالاً، وتصدر سهم نايس ون تراجعات السوق بنسبة 10%، وفي المقابل، ارتفع سهم المطاحن الحديثة بنسبة 1% عند 39.85 ريالاً، وتصدر سهم مرافق ارتفاعات السوق بنسبة 6%. مصر وسجلت مؤشرات البورصة المصرية تراجعاً جماعياً، بضغوط مبيعات المتعاملين العرب والأجانب، فيما مالت تعاملات المصريين للشراء، وبلغت قيمة التداول 3.1 مليارات جنيه، وخسر رأس المال السوقي 9 مليارات جنيه ليغلق عند مستوى 2.279 تريليون جنيه. وتراجع مؤشر «إيجي إكس 30» بنسبة 0.73% ليغلق عند مستوى 30762 نقطة، وهبط مؤشر «إيجي إكس 30 محدد الأوزان» بنسبة 0.67% ليغلق عند مستوى 38449 نقطة، وانخفض مؤشر «إيجي إكس 30 للعائد الكلي» بنسبة 0.72% ليغلق عند مستوى 13532 نقطة. كما تراجع مؤشر الشركات الصغيرة والمتوسطة إيجي إكس 70 متساوي الأوزان بنسبة 0.22% ليغلق عند مستوى 8626 نقطة، وهبط مؤشر إيجي إكس 100 متساوي الأوزان بنسبة 0.28% ليغلق عند مستوى 11934 نقطة، وانخفض مؤشر الشريعة الإسلامية بنسبة 0.07% ليغلق عند مستوى 3302 نقطة.