أخبار التكنولوجيا : إرضاءً لابنته.. بيل جيتس موظف خدمة عملاء لمدة يوم فى شركة أزياء
نافذة على العالم - في خطوة نادرة، أمضى بيل جيتس، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت، يومًا في الرد على استفسارات خدمة العملاء في شركة "فيا"، وهي شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الأزياء، أسستها ابنته فيبي جيتس وزميلتها في السكن بجامعة ستانفورد، صوفيا كياني.
بيل جيتس موظف خدمة عملاء لمدة يوم إرضاء لأبنته
وشارك جيتس تجربته على لينكدإن، وكتب: "عندما تسألك ابنتك إن كنت مستعدًا للعمل في خدمة العملاء في شركتها الناشئة، فالإجابة الصحيحة الوحيدة هي نعم".
لكن إلى جانب كونها لفتة أبوية، حملت هذه الخطوة رسالة أعمق حول القيادة الحديثة، وأضاف: "لقد تعلمتُ على مر السنين أن أفضل طريقة لفهم كيفية عمل شيء ما، أو مواطن خلله، هي التوجه مباشرةً إلى مستخدميه".
ماهي شركة Phia المملوكة لابنة بيل جيتس ؟
وحول شركة فيا (Phia) هو ملحق متصفح وتطبيق جوال يُساعد المستخدمين على التسوق بذكاء، حيث يستخدم الذكاء الاصطناعي لمقارنة الأسعار في أكثر من 40,000 متجر إلكتروني، بما في ذلك خيارات جديدة ومستعملة.
كما يُسلّط فيا الضوء على البدائل الصديقة للبيئة، مُلبيًا تفضيل الجيل Z المتزايد لخيارات الأزياء المستدامة والمناسبة للميزانية، وقدأشاد بجهود المنصة لإعادة النظر في مفهوم التسوق الإلكتروني مع الحفاظ على الاستدامة في جوهره.
ومن المثير للاهتمام أن جيتس لم يستثمر في الشركة الناشئة، ففي بودكاست سابق، كشف أن التدخل المالي كان سيدفعه للتعمق أكثر في العمل، مما قد يؤثر على قرارات كان من المفترض أن تتخذها فيبي وشريكها المؤسس، بدلاً من ذلك، اختار دعمهما من خلال الإرشاد، وفي هذه الحالة، من خلال تجربته الشخصية في الخطوط الأمامية، ينضم غيتس إلى قائمة صغيرة، وإن كانت متنامية، من كبار المديرين التنفيذيين الذين تولوا أدوارًا عملية لفهم شركاتهم بشكل أفضل.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
نافذة على العالم
منذ 2 ساعات
- نافذة على العالم
أخبار التكنولوجيا : مايكروسوفت تبدأ التحقق من العمر على Xbox فى المملكة المتحدة
الأربعاء 30 يوليو 2025 05:50 صباحاً نافذة على العالم - بدأت شركة مايكروسوفت رسميًا فرض قيود عمرية جديدة على مستخدمي Xbox في المملكة المتحدة، حيث أصبح من الضرورى أن يثبت البالغون هويتهم لمواصلة استخدام بعض الميزات الاجتماعية مثل الدردشة الصوتية، الرسائل، ودعوات الألعاب، وبدءًا من عام 2026، سيحرم المستخدمون الذين لا يُكملون عملية التحقق لمرة واحدة من هذه الخدمات، باستثناء استخدامها مع الأصدقاء فقط. هذه التغييرات تأتي استجابة لقانون الأمان على الإنترنت الجديد الذي أقرّته المملكة المتحدة، والذي يهدف إلى جعل الإنترنت مكانًا أكثر أمانًا للأطفال، ومن خلال هذه السياسة الجديدة، تسعى مايكروسوفت إلى ضمان أن لا يتعرض الأطفال والمراهقون لمحتوى غير ملائم لأعمارهم عبر المنصة. في بريطانيا، تتوفر عدة طرق لإثبات العمر، من بينها تقديم بطاقة هوية حكومية، أو التحقق عبر بطاقة الائتمان أو رقم الهاتف، أو استخدام تقنية تقدير العمر من خلال الوجه، وقد أكدت مايكروسوفت أن جميع البيانات الشخصية ستشفر ولن يتم تخزينها أو إعادة استخدامها. ورغم أن هذه الإجراءات تقتصر حاليًا على المملكة المتحدة، فقد ألمحت Xbox إلى احتمال تطبيقها في دول أخرى مستقبلًا، بما في ذلك الهند، ومع ازدياد أهمية الخصوصية الرقمية في الهند، يثير هذا التغيير نقاشًا حول مدى أمان مشاركة المستخدمين لمعلوماتهم الشخصية مثل أرقام الهوية أو بطاقات الائتمان لمجرد الاستفادة من وظائف اجتماعية. ورغم أن مستخدمي Xbox في الهند غير مطالبين حاليًا بأي إجراء، فإن هذا القرار يُعتبر مؤشرًا واضحًا على اتجاه عالمي نحو تطبيق قيود أكثر صرامة على الهوية الرقمية والتحقق العمري. وقد سبق أن طالبت بعض الجهات في الهند بتعزيز القيود العمرية، وتشديد الرقابة الأبوية، وفرض حظر مؤقت على بعض الألعاب المثيرة للجدل. إذا طبق نفس النظام في الهند، فسيكون على اللاعبين البالغين إثبات هويتهم بطريقة مشابهة لما يحدث في بريطانيا، وهو ما قد يحقق انضباطًا في الفئة العمرية للمحتوى، لكنه أيضًا يفتح الباب أمام تساؤلات حساسة: ما مدى أمان تقديم هذه البيانات؟ هل ستُدار بشكل مسؤول؟ وكيف يمكننا تحقيق توازن بين الأمان والانفتاح في بيئة الإنترنت؟ في الوقت نفسه، ينصح الآباء والأوصياء بالانتباه لهذه السياسات الجديدة. تقدم Xbox بالفعل برنامجًا يُدعى "إعدادات العائلة"، يسمح للبالغين بالتحكم في وقت الشاشة، فلاتر المحتوى، حدود الإنفاق، والمزيد، بينما لن يحتاج الأطفال والمراهقون إلى التحقق من أعمارهم بأنفسهم، سيظل البالغون مسؤولين عن إدارة حساباتهم.
نافذة على العالم
منذ 8 ساعات
- نافذة على العالم
أخبار التكنولوجيا : بيل جيتس: الذكاء الاصطناعي سيُتيح لنا العمل بشكل أفضل
الثلاثاء 29 يوليو 2025 11:50 مساءً نافذة على العالم - يعتقد بيل جيتس أن الذكاء الاصطناعي سيجعل العمل أكثر جدوى من خلال تقليل المهام الروتينية، لكنه حذّر أيضًا من أن وتيرة التغيير السريعة قد تُسبب مشاكل إذا لم يكن الأفراد والأنظمة مُستعدين له، وفي مقابلة مع فريد زكريا من شبكة CNN، قال المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت إن الأتمتة التي يقودها الذكاء الاصطناعي يُمكن أن تُمثل تغييرًا إيجابيًا، مما يسمح للناس بأداء وظائف أفضل أو الحصول على إجازات أطول. وأضاف جيتس: "عندما تُحسّن الإنتاجية، يُمكنك تحرير هؤلاء الأشخاص لتقليص حجم الفصول الدراسية أو الحصول على إجازات أطول أو للمساعدة في إنجاز المزيد". لكنه أضاف أيضًا: "السؤال هو: هل يأتي التغيير بسرعة كبيرة بحيث لا يتوفر لديك الوقت للتكيف معه؟". وتأتي تعليقاته في وقت يتزايد فيه القلق بشأن سرعة اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، وقد أشار العديد من الخبراء إلى أن العديد من الوظائف الإدارية البسيطة قد تُستبدل بالذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة، حتى الوظائف اليدوية قد تتأثر في المستقبل بمجرد تطور تقنيات الروبوتات، وقال جيتس إن الأذرع الروبوتية لم تصل إلى مرحلة التطور بعد، ولكن بمجرد تطورها، قد تؤثر على شريحة أكبر من القوى العاملة. وتحدث جيتس أيضًا عن الذكاء الاصطناعي العام (AGI)، وهو شكل أكثر تقدمًا من الذكاء الاصطناعي يُمكنه أداء مهام معقدة مثل المبيعات أو دعم العملاء بشكل أفضل من البشر، وذكر أن الذكاء الاصطناعي العام (AGI) يُشير إلى معانٍ مختلفة لأشخاص مختلفين، ولكن بمجرد أن تتمكن الآلات من التعامل مع هذه الوظائف بتكاليف أقل وبدقة أكبر، سيُمثل ذلك تغييرًا كبيرًا. وأقرّ بأن سرعة تطور الذكاء الاصطناعي قد فاجأته، وأوضح جيتس أنه يستخدم أدوات بحث الذكاء الاصطناعي لفهم المواضيع الصعبة، وغالبًا ما يتحقق من دقتها مع الخبراء، وقال: "في معظم الأحيان، يقولون: 'أوه، أجل، لم تكن بحاجة إليّ'". وإلى جانب العمل والإنتاجية، يشارك جيتس أيضًا في مشاريع تهدف إلى توفير أدوات الذكاء الاصطناعي للدول منخفضة الدخل، وقال إنه يعمل مع مايكروسوفت وOpenAI لضمان وصول هذه التقنيات إلى المناطق التي يمكنها أن تُسهم فيها في مجالات الصحة والتعليم والزراعة. وعندما سُئل عن نصيحته للشباب الذين يستعدون لمستقبل قائم على الذكاء الاصطناعي، شجعهم جيتس على التحلي بالفضول وتعلم كيفية استخدام هذه الأدوات، وقال: "إن القدرة على استخدام هذه الأدوات ممتعة ومُمكّنة في آن واحد"، مضيفًا أن مواكبة الذكاء الاصطناعي ستكون مهمة، على الرغم من احتمالية وجود عوائق في الطريق.
اليوم السابع
منذ 11 ساعات
- اليوم السابع
مايكروسوفت تُطلق 'وضع Copilot' الجديد لتحويل متصفح Edge لمساعد ذكى
في خطوة جديدة ضمن سباق الذكاء الاصطناعي، أعلنت مايكروسوفت يوم الإثنين عن إطلاق ميزة تجريبية جديدة في متصفحها Edge تحت اسم 'وضع Copilot'، والذى يهدف إلى تحويل المتصفح إلى مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى لتسهيل تجربة التصفح وتحسينها. الميزة الجديدة تُمكّن المستخدمين من البحث والتصفح والدردشة مع مساعد AI مدمج داخل المتصفح، يمكنه فهم ما يبحث عنه المستخدم، وتوقع احتياجاته، واتخاذ إجراءات نيابةً عنه. ورغم أن مدى فاعلية هذه الميزة فى الواقع لا يزال قيد التقييم، إلا أن مايكروسوفت أوضحت أن "Copilot Mode" لا يزال تجريبيًا ويتم تفعيله اختياريًا في هذه المرحلة، وهو متاح مجانًا لمستخدمى أجهزة Mac وPC الذين يملكون وصولًا إلى خدمة Copilot. أبرز ميزات وضع Copilot: عند تفعيل الميزة، يظهر للمستخدمين صفحة تبويب جديدة يمكن من خلالها البحث أو التفاعل مع Copilot مباشرة. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن يسأل Copilot ما إذا كانت وصفة طعام معينة قابلة للتحضير بشكل نباتي، فيُقدّم الذكاء الاصطناعي بدائل للمواد المستخدمة دون الحاجة لنسخ ولصق المحتوى. كما يمكن للمستخدمين طلب تلخيص محتوى معين – مثل عرض وصفة مباشرة دون المرور بالسرد الطويل المعتاد في المواقع – وهي وظيفة عملية تقلل الوقت وتحسّن تجربة القراءة. قدرات Copilot تشمل: • حجز المواعيد. • إنشاء قوائم التسوق. • صياغة النصوص والمحتوى. • تقديم الدعم أثناء المقارنة بين المنتجات أو الأسعار. • استخدام الأوامر الصوتية لتسهيل العملية، خاصةً لغير المتمرسين أو ذوي الاحتياجات الخاصة. ومن المزايا اللافتة أيضًا قدرة Copilot – بموافقة المستخدم – على الوصول إلى التبويبات المفتوحة لفهم ما يتم تصفحه وتحليل نوايا البحث، ما يجعله مفيدًا في حالات مثل مقارنة أسعار الفنادق أو تقييم المنتجات. الخصوصية فى عين الاعتبار: أشارت مايكروسوفت إلى أن Copilot لن يتمكن من الوصول إلى محتوى التصفح إلا بعد إذن المستخدم، وسيتم عرض مؤشرات مرئية واضحة عند تفعيل هذه الوظيفة، لضمان الشفافية والراحة للمستخدمين. وتعتزم الشركة في المستقبل تطوير الميزة لتكون قادرة على تذكير المستخدم بما كان يعمل عليه سابقًا واقتراح خطوات متابعة، ما يعزز من تجربة التصفح الإنتاجية. وتأتى هذه الخطوة ضمن جهود مايكروسوفت لمنافسة متصفحات أخرى بدأت دمج قدرات الذكاء الاصطناعى، حيث تسعى الشركات التقنية إلى تحويل المتصفح من أداة قراءة فقط إلى شريك ذكى فى العمل والبحث والتسوق.
