مهندس في أمازون يؤسس إمبراطورية «إنستاكارت».. قصة نجاح «أبورفا ميهتا»
تعتبر "إنستاكارت" منصة شهيرة لمن يرغبون في توصيل مشترياتهم، وقصة نجاح لأي رائد أعمال مهتم بكيفية نمو أعماله بسرعة.
وفي غضون سنوات قليلة، تحولت إلى شركة بقيمة مليار دولار، وقربت الناس من عمليات التسوق عبر الإنترنت، وفي هذا التقرير نلقي نظرة على بدايات شركة تطبيقات الطعام الناشئة، وكيف اتخذ قادتها قرارات سمحت لها بالازدهار في ظل هذه المنافسة الشرسة.
أصل فكرة الشركة
على الرغم من أن إنستاكارت تأسست تقنيا على يد 3 أشخاص - أبورفا ميهتا، وماكس مولين، وبراندون ليوناردو - إلا أن ميهتا هو جوهر هذه القصة.
هناك بعض الدروس والأفكار الأساسية التي استوعبها في بداية مسيرته المهنية. كموظف في أمازون، رأى ميهتا كيف أثر توصيل المنتجات على مكانة الشركة، ولم تكن السرعة والدقة والراحة مهمة للعملاء فحسب، بل كانت العوامل المحفزة لإيرادات الشركة عبر هذه الخدمات.
والجانب الآخر للنجاح الذي تعلمه من أمازون، كان جودة المخزون، فكان لا بد من وجود خيارات كافية ليشعر المستهلك بإمكانية إيجاد ما يحتاجه.
وتجدر الإشارة إلى أن Instacart لم تكن أول فكرة مشروع ناشئ لميهتا، حيث سبق له أن جرب ما لا يقل عن 20 فكرة خدمة أخرى بعد مغادرته أمازون عام 2010 قبل أن يستقر على فكرة ناجحة.
وبالإضافة إلى امتلاكه أساسا تعليميا متينا، من المرجح أن كل التجارب والأخطاء كانت لها علاقة كبيرة بكيفية نموه الناجح.
وكمهندس انتقل من الهند إلى كندا في سن مبكرة، كان ميهتا يكره بشدة الذهاب إلى متاجر البقالة، مما دفعه إلى إنشاء خدمة تتيح للناس طلب ما يحلو لهم ثم توصيله.
وكما تقول القصة، فقد تعهد بعدم شراء أي بقالة حتى يتمكن من القيام بذلك من خلال تطبيقه الخاص.
تطوير الشركة
وبدأت Instacart كخدمة أساسية في منطقة سان فرانسيسكو عام 2012، لم يكن لديها قسم تسويق، بل اعتمدت كليا على التسويق الشفهي في البداية.
ولم يضطر ميهتا للتفكير في كيفية توسيع نطاقه إلا بعد أن ازداد عدد طلباته، وكان الحل هو توظيف فريق من المتسوقين الشخصيين لضمان تلبية الطلبات.
وأراد أيضا الاستفادة من الضجة التي اكتسبتها شركته في عالم وادي السيليكون شديد التنافسية، وفي صيف ذلك العام، انضم إلى حاضنة الأعمال Y Combinator، حيث التقى بمولن وليوناردو.
وكانت الحاضنة هي المكان الذي ارتقى فيه بالمنصة إلى مستوى جديد، وقد لفتت تحسيناته انتباه أصحاب الميزانيات المحدودة.
وحصل على رأس مال تأسيسي بنهاية العام، بفضل Y Combinator، وCanaan Partners، وSemil Shah، وKhosla Ventures، وFunders Club.
ومكنت هذه الأموال فريقه من توسيع نطاق الشركة في مسقط رأسه سان فرانسيسكو، وزيادة عدد موظفيه إلى 200 موظف بحلول أبريل/نيسان 2015.
وفي يونيو/حزيران 2015، انخرط ميهتا في اقتصاد العمل الحر، وقدم سياسة سمحت للموظفين بالعمل بدوام جزئي في شيكاغو وبوسطن.
وفي يوليو/تموز 2015، طبق الأمر نفسه على المتسوقين في أتلانتا وواشنطن العاصمة وميامي.
ولاقى هذا التغيير صدى لدى كل من أراد التحكم في ساعات عمله ودخله، وقد شجع ذلك المزيد من الناس على تجربة المنصة، مما ساعد بدوره إنستاكارت على تلبية المزيد من الطلبات.
وتمكنت إنستاكارت من التوسع ليس فقط بفضل ثبات فكرتها، ولكن أيضًا بفضل استجابتها للاحتياجات الجديدة للعاملين.
فبدلاً من فرض ساعات عمل وحصص عمل محددة، أتاحت إنستاكارت للناس كسب دخل إضافي وقتما يشاؤون.
ووفر لهم ميهتا منصةً فعالة، استخدمها الموظفون لتلقي الطلبات، وتلبيتها حسب الكمية المعروضة، وتسليمها للعملاء في الوقت المحدد.
والسبب الرئيسي الآخر لنمو Instacart هو أن الخدمة كانت مطلوبة بالفعل، فمع حياة الناس المزدحمة في مدينة أكثر ازدحامًا، لم يكن هناك الكثير من الوقت للانتظار في الطوابير للبقالة
وكما أتاحت Instacart للعملاء التحقق من مخزونهم قبل الطلب مباشرة، مما منع تكرار أي منتج، وكان ذلك أكثر قيمة لمن يعانون من صعوبات في التنقل من منازلهم والذهاب للتبضع.
aXA6IDIwNi4yMzIuNzIuNDkg
جزيرة ام اند امز
JP
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
العين الإخبارية
منذ 26 دقائق
- العين الإخبارية
أسعار الذهب في الإمارات اليوم الإثنين 18 أغسطس 2025.. ارتفاع «الثمين»
ارتفعت أسعار الذهب في الإمارات اليوم الإثنين 18 أغسطس/آب 2025، متأثرة بصعود المعدن النفيس بالبورصة العالمية، بدعم من التطورات السياسية والاقتصادية. ارتفعت أسعار الذهب عالميا بعد أن لامست أدنى مستوياتها في أسبوعين، مدعومة بتراجع عوائد سندات الخزانة الأمريكية، في وقت يترقب فيه المستثمرون اجتماع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب مع نظيره الأوكراني فولوديمير زيلينسكي وقادة أوروبيين لمناقشة اتفاق سلام محتمل مع روسيا. سعر الذهب العالمي وسجل الذهب الفوري ارتفاعًا بنسبة 0.5% ليصل إلى 3,350.55 دولار للأوقية بحلول الساعة 07:53 بتوقيت أبوظبي، بعدما هبط في وقت سابق لأدنى مستوى له منذ الأول من أغسطس/آب. كما صعدت العقود الأمريكية الآجلة للذهب تسليم ديسمبر/كانون الأول بنسبة 0.4% إلى 3,396.90 دولار. وقال تيم ووترر، كبير محللي الأسواق في شركة KCM Trade، إن الذهب بدأ اليوم على تراجع، لكنه تمكن من الارتداد مع إقبال المشترين عند مستوى 3,330 دولار كقيمة شرائية، كما أن تراجع عوائد السندات الأمريكية سهّل من صعود الأسعار. يأتي ارتفاع الذهب في ظل توقعات بتطورات سياسية مهمة، حيث ينضم قادة أوروبيون إلى زيلينسكي في محادثات مع ترامب، بينما تتداول أنباء عن مقترحات سلام تتضمن تنازلات متبادلة بين موسكو وكييف. وفي الوقت ذاته، تراجعت عوائد سندات الخزانة الأمريكية لأجل عشر سنوات من أعلى مستوياتها في أكثر من أسبوعين، ما عزز جاذبية الذهب كملاذ آمن. كما يترقب المستثمرون اجتماع الاحتياطي الفيدرالي في جاكسون هول، وسط توقعات بإعلان خفض أسعار الفائدة في سبتمبر/أيلول، وربما إجراء خفض ثانٍ قبل نهاية العام. ويعتبر الذهب أصلًا غير مُدر للعوائد، ما يجعله أكثر جاذبية في بيئة أسعار الفائدة المنخفضة. سعر الذهب اليوم في الإمارات بحسب منصة uae gold price فإن أسعار الذهب اليوم في الإمارات وفق تحديث يومي شهدت تسجيل عيار 24 نحو 375.72 درهم (107.83 دولار) للغرام الواحد. ووصل سعر غرام الذهب من عيار 21 لمستوى 346.26 درهم (94.35 دولار). وسجل سعر غرام الذهب في الإمارات عيار 18 اليوم نحو 296.79 درهم (80.87 دولار). سعر السبائك الذهبية تنتج الإمارات السبائك الذهبية بأوزان مختلفة، تبدأ من 10 غرامات، وصولًا إلى كيلوغرام واحد، وبلغ سعر سبيكة الذهب زنة الـ10 غرامات نحو 4068.01 درهم (1108.45 دولار). وبلغ سعر سبيكة الذهب زنة 50 غرامًا نحو 20036.04 درهم (5466.77 دولار)، درهم سعر سبيكة الذهب زنة كيلوغرام واحد 398490.85 درهم (108580.71 دولار). aXA6IDEwNC4xNjguMTYuMTk5IA== جزيرة ام اند امز US
البوابة
منذ 41 دقائق
- البوابة
ارتفاع أسعارالذهب عالميا والأوقية تسجل 3345.64 دولارا
ارتفع سعر الذهب عالميًا صباح تعاملات اليوم الاثنين، بعد أن وصل إلى أدنى مستوى له في أسبوعين، مدعوما بانخفاض عوائد سندات الخزانة الأمريكية مع ترقب المستثمرين لاجتماع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب ونظيره الأوكراني فولوديمير زيلينسكي وقادة أوروبيين لمناقشة اتفاق سلام مع روسيا. سعر الذهب عالميًا صعد الذهب في المعاملات الفورية 0.3% إلى 3345.64 دولار للأوقية (الأونصة)، بعد أن سجل أدنى مستوى له منذ أول أغسطس، بينما ارتفعت العقود الأمريكية الآجلة للذهب تسليم ديسمبر 0.3% إلى 3391.80 دولار. وقالت مصادر مطلعة لـرويترز، على تفكير موسكو إن روسيا ستتخلى عن جيوب صغيرة تحتلها في أوكرانيا وستتخلى كييف عن مساحات من أراضيها الشرقية التي لم تتمكن موسكو من الاستيلاء عليها، بموجب مقترحات السلام التي ناقشها الرئيس الروسي فلاديمير بوتين وترامب في قمتهما في ألاسكا. ويترقب المستثمرون أيضا المؤتمر السنوي لمجلس الاحتياطي المركزي الأمريكي في جاكسون هول بولاية وايومنج. ويتوقع الخبراء الاقتصاديون الذين استطلعت رويترز آراءهم إلى حد كبير أن يعلن المركزي الأمريكي خفض سعر الفائدة في سبتمبر، وهو أول خفض له هذا العام، مع احتمال إجراء خفض ثان بحلول نهاية العام وسط تصاعد مشاكل الاقتصاد الأمريكي. يميل الذهب الذي لا يدر عائدا، والتي تعتبر من الأصول الآمنة خلال فترات الضبابية، إلى الارتفاع في بيئة أسعار الفائدة المنخفضة. وبالنسبة للمعادن النفيسة الأخرى، زادت الفضة في المعاملات الفورية 0.3% إلى 38.08 دولار للأوقية. وارتفع البلاتين 0.8% إلى 1346.61 دولار للأوقية. وصعد البلاديوم 1.3% إلى 1126.85 دولار للأوقية.
العين الإخبارية
منذ ساعة واحدة
- العين الإخبارية
غوغل تخسر قضية مكافحة الاحتكار.. هل تتخلص من Chrome؟
صدر حكم قضائي يتهم شركة غوغل باحتكار سوق البحث بشكل غير قانوني، وهو ما يعيد الأمل لكل الأنظار المسلطة على متصفح الإنترنت الرائد كروم. حكم قاضي فيدرالي بأن غوغل تورطت في ممارسات غير قانونية للحفاظ على احتكارها لمحرك البحث "كروم"، مما حقق نصرًا كبيرًا لوزارة العدل الأمريكية في مجال مكافحة الاحتكار ضمن جهودها لكبح جماح عمالقة التكنولوجيا في وادي السيليكون. الاتهامات تحاصر غوغل، التي تستقبل العديد من العروض لشراء المتصفح أبرزها من منصة الذكاء الاصطناعي بيربلكستي بقيمة 34.5 مليار دولار، أي ضعف التقييم الحالي للشركة الناشئة. وقال قاضي المحكمة الجزئية الأمريكية أميت ب. ميهتا في واشنطن العاصمة في حكمه الذي طال انتظاره، إن غوغل، التي تُجري حوالي 90% من عمليات البحث على الإنترنت في العالم، استغلت هيمنتها على السوق لسحق المنافسين. ووفق "وول ستريت غورنال"، كتب ميهتا في قراره المكون من 276 صفحة والصادر اليوم الإثنين، والذي انتقد فيه الشركة أيضًا لإتلافها رسائل داخلية كان من الممكن أن تكون مفيدة في القضية، "غوغل شركة احتكارية، وقد تصرفت على هذا الأساس للحفاظ على احتكارها". واتفق ميهتا مع الحجة الرئيسية التي قدمتها وزارة العدل و38 ولاية وإقليمًا بأن غوغل قمعت المنافسة بدفع مليارات الدولارات لمشغلي متصفحات الويب ومصنعي الهواتف ليكون محرك البحث الافتراضي لديهم. وقال ميهتا إن ذلك سمح للشركة بالحفاظ على مكانتها المهيمنة في الإعلانات النصية المدعومة التي تصاحب نتائج البحث. تاريخ قضية الاحتكار يستحوذ محرك غوغل على 90% من عمليات البحث عبر الإنترنت عالميا، ويعد محرك البحث الافتراضي لمعظم الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. وقد طالبت دعوى قضائية رفعتها وزارة العدل الأمريكية عام 2020 عملاق التكنولوجيا بوضع حد لممارساته المناهضة للمنافسة، وأصدر القاضي حكمه عام 2024 بأن غوغل قد شاركت بالفعل في ممارسات غير قانونية للحفاظ على الاحتكار، وهو ما مثل انتصارا كبيرا لمنافسيها. أما الحل الذي اقترحه القاضي فكان إجبار غوغل على التخلي عن كروم. بالإضافة إلى كروم، تواجه غوغل أيضا معارضة لكونها محرك البحث الافتراضي على متصفح سفاري من أبل وأجهزة أندرويد. وبعد الكشف عن أن غوغل كانت تدفع أموالا لتفضيل محركها، طالب القاضي غوغل بالتوقف عن الدفع لجعل محركها هو الباحث الافتراضي على أي متصفح ويب. كما أن امتلاك غوغل لكميات هائلة من بيانات المستخدمين وعمليات البحث يمثل نقطة خلاف كبيرة مع المنافسين، مما دفع القاضي إلى مطالبتها بمشاركة تلك البيانات. ما تعليق غوغل؟ بينما تنفي الشركة مزاعم الاحتكار، فقد اقترحت بعض الحلول لاستيعاب منافسيها في السوق. ومع ذلك، يبدو أن غوغل تعارض بيع كروم تماما، وترفض فك الارتباط بين الشركتين بعد 17 عاما من التعاون، نظرا للأموال الضخمة التي استثمرتها في المشروع، حسبما ينقل تقرير لفورتشن عن المديرة العامة لكروم باريسا تابريز. وصرح كينت ووكر، رئيس الشؤون العالمية في شركة ألفابت، الشركة الأم لغوغل، بأن الشركة تعتزم استئناف الحكم. وقال في بيان مكتوب اقتبس فيه مقتطفات من قرار ميهتا، "يُقرّ هذا القرار بأن غوغل تُقدّم أفضل محرك بحث، لكنه يخلص إلى أنه لا ينبغي السماح لنا بإتاحته بسهولة". وأضاف، "مع استمرار هذه العملية، سنواصل تركيزنا على تقديم منتجات يجدها الناس مفيدة وسهلة الاستخدام". وقال جوناثان كانتر، رئيس قسم مكافحة الاحتكار في وزارة العدل الأمريكية، إن القرار "يمهد الطريق للابتكار للأجيال القادمة، ويحمي حق الوصول إلى المعلومات لجميع الأمريكيين". وأشرف ميهتا على محاكمة بدون هيئة محلفين استمرت عشرة أسابيع في هذه القضية منذ خريف العام الماضي، وشهدت شهادتي الرئيس التنفيذي لشركة ألفابت، سوندار بيتشاي، والرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا. ومن المتوقع أن ينظر ميهتا الآن في التدابير التي سيُفرضها على غوغل لاستعادة المنافسة، وقد تتضمن هذه العملية جلسات استماع إضافية على مدى عدة أشهر. كما انتقد ميهتا غوغل لحذفها رسائل الدردشة تلقائيًا بعد 24 ساعة، قائلاً إنه "صُدم بمدى سعي غوغل لتجنب ترك أي أثر ورقي للجهات التنظيمية والمتقاضين". ومع ذلك، قال القاضي إنه لم يفرض عقوبات على هذا السلوك الذي طلبته الحكومة لأن "العقوبات التي يطلبها المدعون لا تُغير تقييم المحكمة لمسؤولية غوغل". وجادلت غوغل بأن سياسة الحذف التلقائي الخاصة بها قد أُبلغت صراحةً للمدعين قبل سنوات، مما يُضعف الحجة القائلة بأنها كانت تنوي إتلاف الأدلة. وقد يعني استئناف غوغل أن الأمر سيستغرق سنوات قبل أن تُحل القضية نهائيًا، إما من خلال تسوية أو حكم نهائي من المحاكم. ومع ذلك، قد يُجبر حكم ميهتا غوغل على تغيير أسلوب عملها، إذ تخضع الشركة لتدقيق مُشدد محليًا ودوليًا. بيع كروم ومشاكل الخصوصية وأعلنت هيئات تنظيم المنافسة في الاتحاد الأوروبي مؤخرًا عن تجديد التحقيق في ممارسات غوغل المتعلقة بمتجر التطبيقات، وتواجه الشركة محاكمة في سبتمبر/أيلول في قضية أخرى تتعلق بمكافحة الاحتكار، حيث تزعم وزارة العدل أن غوغل تحتكر بشكل غير قانوني سوق التكنولوجيا المُستخدمة في الوساطة في الإعلانات الرقمية. وقالت ريبيكا هاو ألينسوورث، أستاذة مكافحة الاحتكار في كلية الحقوق بجامعة فاندربيلت، والتي كتبت نقدًا لغوغل وشركات التكنولوجيا الأخرى، "هذه لحظة حاسمة حقًا لتلك الحركة للسيطرة على شركات التكنولوجيا الكبرى". وأضافت ألينسوورث أن ميهتا سيُصدر على الأرجح أمرًا قضائيًا ضد صفقات البحث مع غوغل، أو سيُلزم المستخدمين باختيار مُحرك البحث الذي يستخدمونه في المتصفحات، بدلاً من استخدام مُحرك بحث يدفع ثمن وضعه كافتراضي تلقائيًا. أكد عملاق البحث أن مثل هذه الخطوة لن تفيد سوى المنافسين على حساب المستخدمين الحاليين. وسلطت الشركة التابعة لألفابت الضوء على خطر انتهاكات الخصوصية والأمن على نطاق واسع في حال وفائها بمطالبات مشاركة البيانات، مع الأخذ في الاعتبار أن عدد مستخدمي المتصفح يبلغ 3.5 مليار شخص على مستوى العالم. وتؤكد رئيسة الأمن السيبراني في غوغل هيذر أدكنز، أن فصل كروم عن الشركة الأم سيعرض مليارات الأشخاص للهجمات الإلكترونية. عروض منافسة لبيربلكستي قدمت منصة الدردشة بالذكاء الاصطناعي سيرش دوت كوم التابعة لمؤسسة الصالح العام أد دوت كوم عرضا مماثلا بقيمة 35 مليار دولار، مع خطط لمنح المستخدمين وصولا مجانيا إلى محرك بحث الذكاء الاصطناعي الخاص بها، وفق بيزنس إنسايدر. وفي حين لم تقدم شركة أوبن أيه أي عرضا رسميا حتى الآن، أبدى رئيسها التنفيذي سام ألتمان اهتماما بالاستحواذ على كروم، وكذلك فعلت منافستها المباشرة ياهو. aXA6IDM4LjIyNS4xOC4xMjQg جزيرة ام اند امز SE
