68 % من المسافرين في الإمارات يعتمدون على تقنيات الذكاء الاصطناعي
اعتمد التقرير على استطلاع شارك فيه أكثر من 40,000 مستهلك في 27 دولة، وكشف أن 68% من المسافرين في دولة الإمارات يستخدمون الذكاء الاصطناعي لحجز رحلاتهم داخل الدولة وخارجها، بزيادة قدرها 57% مقارنة بالعام الماضي. وأشار التقرير إلى أن المستهلكين يتوقعون من الفنادق وشركات الضيافة تقديم منصات حجز تجمع بين ميزات البحث عن المنتجات وخيارات الدفع السلسة.
وكشفت نتائج البحث عن أنماط مختلفة بين الفئات العمرية في كيفية اعتماد المسافرين في دولة الإمارات على الذكاء الاصطناعي، حيث يتبنى كل جيل هذه التقنيات بأسلوبه الخاص لتنظيم رحلاته. ويُعد الجيل زد (77%) وجيل الألفية (74%) الأكثر استخداماً للذكاء الاصطناعي لحجز رحلاتهم، مع تزايد هذه النسبة لدى الجيل إكس الذين يستخدم 44% منهم الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، بنمو سنوي قدره 60%. كما وصلت نسبة زيادة الاستخدام لدى الجيل زد إلى 58%، فيما قال 18% من المشاركين من جيل الخمسينيات والستينيات إن الذكاء الاصطناعي ساعدهم في تخطيط رحلاتهم بسهولة أكبر.
وتُعد الاقتراحات الدقيقة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي إحدى الأسباب الرئيسية لاعتماد المسافرين عليه، حيث يرى كثيرون أن وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالمحتوى المشتت وغير المفيد، حيث أشار 81% منهم إلى أنها تتضمن إعلانات ومشاركات تعيق العثور على المعلومات اللازمة. وقال 85% من المشاركين إن الذكاء الاصطناعي ساعدهم في التوصل إلى أفكار ملائمة للسفر بشكل أسرع، ما جعل عملية التخطيط أكثر وضوحاً وتركيزاً وأقل إرهاقاً.
وعن التقرير، قال فيل كروفورد، الرئيس العالمي لقسم الضيافة في أدين: "يتزايد اعتماد المسافرين على الذكاء الاصطناعي للبحث عن وجهات ملائمة للسفر وخطط سهلة وممتعة ومخصصة، لا سيما في موسم العطلة الصيفية". وتابع: "يعتمد الضيوف على الذكاء الاصطناعي للتخطيط لرحلاتهم. لذلك، يتطلع مقدمو خدمات الضيافة إلى الاستثمار في هذه التقنية لتلبية الطلب المتزايد."
وسلط البحث الضوء على كيفية استجابة شركات الضيافة في الإمارات لهذه التغيرات في سلوك المستهلكين. وأكد أكثر من نصف مقدمي خدمات الضيافة (56%) أن أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي التي تساعد الضيوف في اتخاذ قرارات الحجز، ستحدث تحولاً كبيراً في القطاع على مدار عام 2025 وما بعده. كما أشارت نصف الشركات (50%) إلى أن تخصيص الخدمات باستخدام الذكاء الاصطناعي سيسهم في تحسين تجربة الضيوف.
تُعد المدفوعات جزءاً أساسياً من الرحلة، حيث تصل بين مرحلة استكشاف الخيارات عبر الذكاء الاصطناعي وتجربة الضيوف الكاملة، من الحجز إلى المغادرة. وأضاف كروفورد: "تتجه شركات الضيافة إلى دمج وظائف الذكاء الاصطناعي في منصاتها لتقديم تجربة دفع أكثر سلاسة للضيوف".
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الإمارات اليوم
منذ 2 ساعات
- الإمارات اليوم
بسعر يبدأ من 185 مليون درهم.. «لامسي بلازا» في المزاد حتى 20 أغسطس
عرض موقع «الإمارات للمزادات» على منصته الإلكترونية، مركز «لامسي بلازا» للتسوق في منطقة عود ميثاء بدبي، للمزاد، بسعر يبدأ من 185 مليون درهم. ووفقاً للوصف الذي طرحه موقع «الإمارات للمزادات»، فإن العرض يشمل قطعتي أرض للاستعمال التجاري والمكتبي والسكني، فيما يبلغ إجمالي مساحة الأرض الأولى 4110.96 أمتار مربعة، ومساحة الأرض الثانية 4087.73 متراً مربعاً، (بما يعادل 88250 قدم مربعة)، وبمساحة بناء إجمالية تبلغ 390,111.82 قدم مربعة. وأوضح موقع «الإمارات للمزادات» أن المنقولات والرخصة التجارية ليست من ضمن البيع، فضلاً عن أن العرض خاص بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي. ووفقاً للموقع، فإن المزاد ينتهي في 20 أغسطس الجاري. يذكر أن مركز تسوق «لامسي بلازا» تعرض لحريق محدود في مارس 2017، وبقي مغلقاً حتى اليوم.
صحيفة الخليج
منذ 5 ساعات
- صحيفة الخليج
إضراب مضيفي «إير كندا» يعطل مئات الرحلات الجوية
أضرب أفراد طواقم الضيافة في شركة الخطوط الجوية الكندية (إير كندا) النقابيون عن العمل في وقت مبكر من صباح السبت، بعد توقف محادثات عن الأجور مع أكبر شركة طيران في البلاد، في خطوة من المتوقع أن تعطل خطط السفر لأكثر من 100 ألف مسافر. وأكدت النقابة التي تمثل أكثر من عشرة آلاف مضيف ومضيفة في «إير كندا» الإضراب لمدة 72 ساعة في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الساعة الواحدة بتوقيت شرق الولايات المتحدة (05:00 بتوقيت جرينتش)، وهو أول إضراب لطواقم الضيافة منذ عام 1985. وقالت شركة الطيران السبت، إنها علقت جميع الرحلات الجوية لإير كندا وأيضاً (إير كندا روج) للطيران منخفض الكلفة التابعة لها، بعد أن أضربت طواقم الضيافة التي يمثلها الاتحاد الكندي لموظفي القطاع العام. وتستمر رحلات المشغلين الإقليميين للخطوط الجوية الكندية وهي شركة (إير كندا جاز) وشركة (بال إيرلاينز). ويتقاضى المضيفون حالياً أجورهم عندما تتحرك الطائرة، وتسعى النقابة إلى الحصول على مقابل أيضاً للوقت الذي يقضونه على الأرض بين الرحلات ولمساعدة الركاب على الصعود إلى الطائرة. وكانت الخطوط الجوية الكندية التي تتخذ من مونتريال مقراً، والتي من المتوقع أن تتخذ إجراء سريعاً بسبب الإضراب، قد توقعت إلغاء 623 رحلة حتى نهاية يوم أمس الجمعة خلال موسم السفر الصيفي المزدحم. وتوقعت أن يكون نحو 100 ألف شخص قد تأثروا أمس الجمعة. وقالت النقابة: إن الخطوط الجوية الكندية عرضت دفع مقابل للمضيفين عن بعض الأعمال التي يؤدونها حالياً بلا مقابل ولكن بنسبة 50 في المئة فقط من أجرهم في الساعة. وعرضت شركة الطيران تعويض المضيفين بزيادة إجماليها 38 في المئة على مدار أربع سنوات، على أن تطبق زيادة 25 في المئة في السنة الأولى، وهو ما قالت النقابة، إنه غير كاف. (رويترز)
البيان
منذ 6 ساعات
- البيان
كيف يتم سرقة توقيعك الإلكتروني.. كاسبرسكي تجيب!
فجرت كاسبرسكي المتخصصة في الأمن السيبراني مفاجآت مدوية فيما يختص بالأمن السيبراني وحماية المعلومات ومحاربة القرصنة والاحتيال عبر التوقيعات الإلكترونية عبر تقرير أكدت فيه أنها اكتشفت وحظرت أكثر من 142 مليون نقرة على روابط التصيد الاحتيالي عالمياً في الربع الثاني من عام 2025، وشهدت الإمارات العربية المتحدة زيادة بنسبة 21.2% في محاولات التصيد الاحتيالي مقارنة بالربع الأول. بحسب Tahawul Tech. خداع مدعومة بالذكاء الاصطناعي وكشفت كاسبرسكي أن التصيد الاحتيالي حالياً يشهد تحولاً جذرياً بفضل تقنيات الخداع المتطورة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأساليب التهرب المبتكرة. يستغل مجرمو الإنترنت تقنيات التزييف العميق واستنساخ الأصوات ومنصات موثوقة مثل تيليجرام وترجمة جوجل لسرقة بيانات حساسة، بما في ذلك البيانات الحيوية والتوقيعات الإلكترونية والتوقيعات المكتوبة بخط اليد، ما يشكل مخاطر غير مسبوقة على الأفراد والشركات. تهديد شديد التخصيص لقد حول الذكاء الاصطناعي التصيد الاحتيالي إلى تهديد شديد التخصيص. تمكن نماذج اللغة الكبيرة المهاجمين من صياغة رسائل بريد إلكتروني ورسائل ومواقع إلكترونية مقنعة تحاكي المصادر الشرعية، ما يلغي الأخطاء النحوية التي كانت تكشف عمليات الاحتيال سابقاً. تنتحل الروبوتات المدارة بالذكاء الاصطناعي على منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة هوية مستخدمين حقيقيين، وتشرك الضحايا في محادثات مطولة لبناء الثقة. غالباً ما تغذي هذه الروبوتات عمليات الاحتيال العاطفية أو الاستثمارية، حيث تجذب الضحايا إلى فرص وهمية من خلال رسائل صوتية مولدة بالذكاء الاصطناعي أو مقاطع فيديو مزيفة. عمليات انتحال واقعية ومن أخطر هجمات التزييف العميق المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تصدت لها كاسبرسكي عمليات انتحال واقعية بالصوت والصورة لشخصيات موثوقة - زملاء عمل، مشاهير، أو حتى مسؤولين في البنوك - للترويج لهدايا وهمية أو استخراج معلومات حساسة. على سبيل المثال، تستخدم المكالمات الآلية، التي تحاكي فرق أمن البنوك، أصواتاً مولدة بالذكاء الاصطناعي لخداع المستخدمين وحثهم على مشاركة رموز المصادقة الثنائية (2FA)، ما يتيح الوصول إلى الحسابات أو إجراء معاملات احتيالية. بالإضافة إلى ذلك، تحلل الأدوات المدعمة بالذكاء الاصطناعي البيانات العامة من منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الشركات الإلكترونية لشن هجمات موجهة، مثل رسائل البريد الإلكتروني الموجهة لإدارة الموارد البشرية أو المكالمات المزيفة التي تشير إلى بيانات شخصية. أساليب متطورة لكسب ثقة المستخدمين يستخدم المحتالون أساليب متطورة لكسب ثقة المستخدمين، مستغلين خدمات موثوقة لإطالة أمد حملاتهم. على سبيل المثال، تستخدم منصة Telegraph التابعة لـ Telegram، وهي أداة لنشر النصوص الطويلة، لاستضافة محتوى التصيد الاحتيالي. تولد ميزة ترجمة الصفحات في Google Translate روابط تشبه ويستخدمها المهاجمون لتجاوز مرشحات حلول الأمان. نظام CAPTCHA يدمج المهاجمون الآن أيضاً نظام CAPTCHA، وهو آلية شائعة لمكافحة الروبوتات، في مواقع التصيد الاحتيالي قبل توجيه المستخدمين إلى الصفحة الخبيثة نفسها. باستخدام CAPTCHA، تشوش هذه الصفحات الاحتيالية خوارزميات مكافحة التصيد الاحتيالي، إذ غالباً ما يرتبط وجود CAPTCHA بمنصات موثوقة، ما يقلل من احتمالية اكتشافها. البيانات الحيوية يستهدف المهاجمون البيانات الحيوية عبر مواقع احتيالية تطلب الوصول إلى كاميرات الهواتف الذكية تحت ذرائع مثل التحقق من الحساب، أو التقاط بيانات الوجه أو غيرها من البيانات الحيوية التي لا يمكن تغييرها. تستخدم هذه البيانات للوصول غير المصرح به إلى الحسابات الحساسة أو بيعها على الإنترنت المظلم. وبالمثل، تسرق التوقيعات الإلكترونية والمكتوبة بخط اليد، وهي بالغة الأهمية للمعاملات القانونية والمالية، عبر حملات تصيد احتيالي تنتحل صفة منصات مثل DocuSign أو تحث المستخدمين على تحميل توقيعاتهم على مواقع احتيالية، ما يشكل مخاطر كبيرة على سمعة الشركات ومالها. محاكاة شبه أصلية لقد حول تضافر الذكاء الاصطناعي وأساليب التهرب التصيد الاحتيالي إلى محاكاة شبه أصلية للتواصل الشرعي، ما يشكل تحدياً حتى لأكثر المستخدمين يقظة. لم يعد المهاجمون يكتفون بسرقة كلمات المرور، بل يستهدفون البيانات البيومترية والتوقيعات الإلكترونية والخطية، ما قد يخلف عواقب وخيمة على المدى الطويل. من خلال استغلال منصات موثوقة مثل تيليجرام وجوجل ترانسليت، واستخدام أدوات مثل كابتشا، يتفوق المهاجمون على الدفاعات التقليدية. يجب على المستخدمين أن يتحلوا بمزيد من الشك والاستباقية لتجنب الوقوع ضحية، كما قالت أولغا ألتوخوفا، خبيرة الأمن في كاسبرسكي. حملة تصيد احتيالي في وقت سابق من عام 2025، اكتشفت كاسبرسكي حملة تصيد احتيالي مستهدفة ومتطورة أطلق عليها اسم «عملية ForumTroll»، حيث أرسل المهاجمون رسائل بريد إلكتروني تصيدية شخصية تدعو المتلقين إلى منتدى «Primakov Readings». استهدفت هذه الرسائل وسائل إعلام ومؤسسات تعليمية وهيئات حكومية في روسيا. بعد النقر على الرابط في البريد الإلكتروني، لم يتطلب الأمر أي إجراء إضافي لاختراق أنظمتهم: فقد استغلت هذه العملية ثغرة أمنية لم تكن معروفة سابقاً في أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم. كانت الروابط الخبيثة قصيرة العمر للغاية لتجنب الكشف، وفي معظم الحالات، أعيد توجيهها في النهاية إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنتدى «Primakov Readings» بعد إزالة هذه العملية. الحماية من التصيد الاحتيالي للحماية من التصيد الاحتيالي، توصي كاسبيرسكي بما يلي: تحقق من الرسائل أو المكالمات أو الروابط غير المرغوب فيها، حتى لو بدت شرعية. لا تشارك رموز المصادقة الثنائية أبداً. قم بفحص مقاطع الفيديو بحثاً عن الحركات غير الطبيعية أو العروض السخية للغاية، والتي قد تشير إلى التزييف العميق. ارفض طلبات الوصول إلى الكاميرا من المواقع غير الموثوقة وتجنب تحميل التوقيعات إلى منصات غير معروفة. قم بالحد من مشاركة التفاصيل الحساسة عبر الإنترنت، مثل صور المستندات أو معلومات العمل الحساسة. استخدم Kaspersky Next (في بيئات الشركات) أو Kaspersky Premium (للاستخدام الفردي) لمنع محاولات التصيد الاحتيالي.
