بن دليلة: التغيير نهج الأنبياء وأساس التطوير المؤسسي وتحقيق رؤية 2030
هذا ما سنتحدث عنه: كيف نستطيع تخفيف المقاومة عند الرغبة في التغيير من أجل التطوير؟ وسوف نتناول نموذج لوين ونموذج جون كوتر. إن إدارة التغيير هي عملية منهجية تهدف إلى الانتقال من الوضع الحالي إلى وضع مستقبلي أكثر فاعلية، من خلال تخطيط وتنفيذ ومتابعة التغيير داخل المنظمة.
الدوافع التي ينطلق منها التغيير قد تكون خارجية، كتطورات تكنولوجية أو تشريعات أو عولمة أو عوامل اقتصادية أو زيادة في حدة المنافسة. وقد تكون داخلية، مثل تدني مستوى الأداء المؤسسي أو تراجع المؤشرات أو الحاجة إلى التحسين أو تغير في القيادة والتوجهات الاستراتيجية.
التحديات التي تواجه التغيير تشمل المقاومة أو نقص الموارد والدعم القيادي، أو عدم وضوح الرؤية والأهداف، أو ضعف التواصل البنّاء.
نموذج لوين للمؤسسات البسيطة غير المعقدة ينطلق من ثلاث ركائز:
1. إذابة الجليد: ويقصد بها تكسير العادات والأفكار القديمة وتحديد المشكلات وإيجاد الحاجة للتغيير.
2. التغيير: وهي مرحلة التنفيذ وتقديم الدعم.
3. إعادة التجميد: وهي تثبيت الوضع الجديد وجعله جزءاً من الثقافة المؤسسية ودمج سلوكيات التغيير في المنظمة.
أما النموذج الآخر، نموذج جون كوتر، والمناسب للمنظمات المعقدة، فيعتمد على ثمان ركائز:
1. خلق إحساس عاجل بالتغيير من خلال تحليل الوضع الحالي والتواصل المؤثر واستشراف المستقبل.
2. تشكيل تحالف قوي للتغيير مع أصحاب المصلحة والمؤثرين وبناء الثقة معهم.
3. وضع رؤية واستراتيجية ملهمة للتغيير بمؤشرات واضحة.
4. نشر الرؤية من خلال الاتصال متعدد القنوات والتكرار والقدوة والاستماع المتفاعل.
5. إزالة العوائق بتوفير الدعم والتمكين والموارد اللازمة.
6. تحقيق مكاسب سريعة لإبراز النجاحات وقياس التقدم واستثمار الزخم.
7. تعزيز النجاحات وتوسيع النطاق واستقطاب المزيد وتسريع الوتيرة.
8. ترسيخ التغيير في الثقافة التنظيمية وربط السلوكيات الجديدة بنجاح المؤسسة.
عند تطبيق هذه الخطوات نجدها جليّة في رؤية المملكة 2030، والتي انطلقت عام 2016، واتبعت نهجاً مدروساً في التغيير وحققت نجاحات ملموسة، وتمكنت من رفع الوعي ودمج التغيير في ثقافة المجتمع، ما جعل الجميع يؤمن بها.
وفي جمعية عناية الصحية، تمت مواكبة هذا التغيير مع انطلاقة الرؤية، حيث وُضعت خطط للتحول المؤسسي منذ 2017 وحتى 2030. وخلال مدة وجيزة تحققت نجاحات من خلال تعزيز الاستدامة المالية، وتحسين البيئة المؤسسية، والتقدم التقني، وتوسيع نطاق الخدمة، وتحقيق الأثر المجتمعي، والحصول على جوائز التميز. حتى أصبحت الجمعية أنموذجاً يحتذى به بين الجمعيات غير الربحية والشركات الخاصة في العمل المؤسسي والاحترافي.
أخيراً، إن عوامل النجاح في إدارة التغيير تكمن في القيادة المؤثرة، والشفافية والتواصل، والمشاركة الواسعة. كما نحتاج إلى تخطيط منهجي، واهتمام بالأفراد، وصبر ومثابرة، وقياس مستمر.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الشرق الأوسط
منذ 30 دقائق
- الشرق الأوسط
مواجهة بين المعلمين والحكومة اليمنية تسبق العام الدراسي
وسط أسوأ أزمة مالية تمر بها الحكومة اليمنية، وبعد أن اضطرت إلى إنهاء العام الدراسي الماضي قبل اكتمال الفصل الدراسي الثاني نتيجة الإضراب، يبدو أن العام الدراسي المقبل سيشهد مواجهة جديدة بين الحكومة والمعلمين، الذين استبقوا بدايته وأعلنوا الإضراب الشامل. نقابة المعلمين في عدن، وردّاً على نشر الوزارة التقويم المدرسي للعام الدراسي 2025-2026، الذي يُحدد يوم 31 أغسطس (آب) موعداً لبدء العام الدراسي، أعلنت رفضها القرار، وأكدت أنها مستمرة في الإضراب حتى الاستجابة لمطالبها، وعدّت قرار تحديد موعد بداية الدراسة لا يعنيها، وأن مطالبها غير قابلة للمساومة. وقال نقيب المعلمين، محمد الشيخ، إنه في ظل استمرار الإضراب العام المفتوح، وغياب أي استجابة جدية أو حوار مسؤول من قبل وزارة التربية والتعليم، فإن نقابة المعلمين والتربويين تعلن رفضها الكامل للتقويم الدراسي الصادر عن الوزارة، وتؤكد أن التقويم لا يُمثلها، وغير ملزم للنقابة ولا للمعلمين في الميدان، ولا يمكن فرضه في واقع يشهد إضراباً واسعاً وحقوقاً مهدرة. وزارة التربية والتعليم في اليمن بين مطالب المعلمين وتوقف الدراسة (إعلام محلي) ووفق نقيب المعلمين في عدن، فإن وزارة التربية أو الحكومة لم تُجرِ أي لقاءات أو مشاورات مع النقابة الممثلة للمعلمين، ما يجعل إصدار هذا التقويم قراراً أحادياً معزولاً عن الميدان، ولا يخدم مصلحة التعليم. وأعاد تأكيد موقف النقابة بأنه لا عودة للعمل، ولا تقويم دراسي قبل إنصاف المعلم، وضمان كل حقوقه دون مساومة أو مماطلة. وعلى الرغم من الاستياء الشعبي من توقف العملية التعليمية، واضطرار الوزارة إلى اختبار الطلاب خلال العام الماضي بأقل من نصف المنهج الدراسي، طالب نقيب المعلمين من كل الكوادر التربوية التمسك بقرارات النقابة، ورفض أي محاولات للالتفاف على الإضراب، أو تفكيك وحدة الصف النقابي. من جهتها، دعت نقابة المعلمين والتربويين في حضرموت إلى الاصطفاف النقابي الكامل لمواجهة ما قالت إنه «العبث» بحقوق المعلمين، وصمت الجهات الرسمية عن الانهيار المعيشي. وأكَّدت أن الوضع لم يعد يُحتمل، في ظل استمرار تدهور الأوضاع الاقتصادية وارتفاع الأسعار، مقابل تآكل أجور المعلمين والتربويين، وتجاهل حقوقهم الأساسية. رواتب الموظفين في اليمن تآكلت بسبب التراجع الكبير في سعر العملة أمام الدولار (إعلام محلي) ورأت النقابة أن التأخير المستمر في صرف الرواتب، والتخبط في التعامل مع ملفات التعاقدات والوظيفة العامة، شكَّل طعنة في ظهر القطاع التربوي. ودعت كل المعلمين والتربويين إلى توحيد الكلمة والانخراط في جبهة نضالية موحدة، استعداداً لتنفيذ خطوات نقابية تصعيدية، دفاعاً عن الحقوق. ومع مطالبتها الحكومة بإعادة النظر «الجاد» في رواتب المعلمين وصرفها بما يتناسب مع انهيار العملة وتدهور سعر الصرف، أكَّدت أن الظروف الحالية تتطلب إجراءات استثنائية تنقذ ما تبقّى من الكادر التربوي المنهك، ونبّهت إلى أن الصبر بلغ مداه، وأن الوقت قد حان لوقف «الخذلان المتكرر» لمنتسبي الحقل التعليمي. وفي ظل أزمة مالية خانقة تواجهها الحكومة اليمنية جرّاء منعها من قِبَل الحوثيين من استئناف تصدير النفط، والصعوبات التي برزت في انتظام صرف رواتب موظفي الخدمة العامة، تؤكد مصادر مالية استحالة الاستجابة لمطالب المعلمين؛ لأنه لا يمكن توفير أي تغطية مالية، إلى جانب أن ذلك سيفتح الباب أمام مطالب مماثلة من بقية موظفي الجهاز الإداري في ظل الأزمة المالية الحالية. ومن شأن هذه الخطوة -وفق خبراء- أن تفجّر مواجهة بين الحكومة والنقابة والمجتمع، الذي يبدي تعاطفاً مع مطالب المعلمين، لكنه مستاء من توقف العملية التعليمية، وتهديد السلطات المحلية في عدن بإعادة فتح المدارس حتى لو اضطرت لاستخدام القوة؛ لأنها لن تسمح بإيقاف العملية التعليمية للعام الثاني. وحدها المدارس الخاصة التي تعمل في معظم مناطق سيطرة الحكومة اليمنية (إعلام محلي) ويقول عادل، وهو موظف عمومي، إن الأزمة التعليمية تتفاقم يوماً بعد آخر، وتزداد الفجوة بين طبقتين: أبناء الميسورين الذين يواصلون تعليمهم في المدارس الخاصة، وأبناء الفقراء وذوي الدخل المحدود الذين يقفون مكتوفي الأيدي أمام أبواب المدارس الحكومية المغلقة، بلا فصول ولا معلمين. ويرى أن هذا الواقع لم يكن وليد الصدفة، بل نتيجة مباشرة للإهمال وغياب الحلول الجادة من الجهات المسؤولة، نتيجة تجاهل الوزارة للحوار، وعدم معالجة حقوق ومستحقات المعلمين المتراكمة. الجانب الحكومي، ورغم إقراره بعدالة مطالب المعلمين، استنكر استمرار تعطيل العملية التعليمية بشكل كامل، وأعاد التذكير بأن المعلمين في مناطق سيطرته يحصلون على رواتبهم الشهرية بشكل منتظم منذ 9 أعوام، في حين أن نظراءهم في مناطق سيطرة الحوثيين أُرغموا على العمل ورواتبهم مقطوعة، ولم تجرؤ أي نقابة على الدعوة للإضراب أو التوقف عن العمل.
العربية
منذ 35 دقائق
- العربية
أغلبية برلمانية "هشة" بصوت واحد فقط.. أزمة "الانسحابات" تهز حكومة نتنياهو
باتت حكومة رئيس الوزراء بنيامين نتنياهو تعتمد على أغلبية "هشة" بواقع أغلبية برلمانية "صوت واحد" فقط في الكنيست بعدما أعلن حزب إسرائيلي متشدد شريك أساسي، انسحابه من الائتلاف الحكومي. انسحبت كتلة "يهدوت هتوراه" من حكومة نتنياهو احتجاجاً على المسودة الجديدة لمشروع قانون التجنيد الإلزامي لطائفة الحريديم، في خطوة تهدد استقرار الائتلاف الحاكم في إسرائيل، وفقاً لما أوردته صحيفة "تايمز أوف إسرائيل". أعلن فصيل "ديجل هاتوراه"، أحد جناحي "يهدوت هاتوراه"، استقالته من الحكومة رغم المحاولات الأخيرة التي بُذلت لإقناعه بالعدول عن هذه الخطوة، مؤكداً أن الصيغة النهائية لمشروع القانون المقدمة لأعضاء الكنيست الحريديم مساء الاثنين تختلف عمّا جرى الاتفاق عليه سابقاً. توجيهات دينية نقلت الصحيفة عن المتحدث باسم الحاخام دوف لانداو، الزعيم الروحي للفصيل، قوله إن "ديجل هاتوراه سيغادر الائتلاف والحكومة، تماشياً مع تعليمات الحاخام، وذلك بعد أن تبيّن أن نَص القانون المقدّم هذا المساء لأعضاء الكنيست الحريديم انحرف عن الصيغة المُتفَق عليها، وعن التعهدات التي قدّمها حزب الليكود والائتلاف الحاكم". أوضح المتحدث أن الحاخام لانداو تحدث مع أعضاء الكنيست عن "المسؤولية الكبيرة المُلقاة على عاتقهم، والقدسية المرتبطة بموقفهم الراسخ دفاعاً عن طلاب التوراة"، وأمرهم بتقديم استقالتهم فوراً. حافة الانهيار وتجعل الخطوة التي اتخذها أعضاء حزب يهدوت هتوراه (التوراة اليهودي المتحد) الستة حكومة نتنياهو القومية الدينية في وضع ضعيف للغاية، إذ أن أغلبيتها في الكنيسة أصبحت تتوقف على مقعد واحد فقط. يجد نتنياهو نفسه الآن على رأس ائتلاف ضيق مكون من 61 نائبا في الكنيست من أصل 120، بعد سلسلة الاستقالات الأخيرة. ولا يهدد انسحاب الحزب حكومة نتنياهو بشكل فوري، لكن بمجرد أن يصبح ساري المفعول خلال 48 ساعة مع تقديم استقالات وزرائه، سيظل نتنياهو متمتعا بأغلبية ضئيلة في حكومة قد تعتمد الآن بشكل أكبر على تغيرات حزبين من أقصى اليمين.
عكاظ
منذ 35 دقائق
- عكاظ
سعود بن نهار يلتقي أمين الطائف ويطّلع على فعاليات الصيف السياحية
التقى محافظ الطائف الأمير سعود بن نهار بن سعود بن عبدالعزيز، اليوم في مقر المحافظة، أمين الطائف المهندس عبدالله بن خميس الزايدي. وجرى خلال اللقاء استعراض أعمال الأمانة وخططها خلال الفترة القادمة، كما اطّلع على عدد من الفعاليات المزمع تنفيذها خلال فترة الصيف في المواقع التي يرتادها السكان في محافظة الطائف والمراكز التابعة لها. واستمع الأمير سعود بن نهار لنسب الإنجاز في مشاريع الأمانة بالمحافظة، التي ستسهم في تسهيل حركة السير وتطوير البنية التحتية في الشوارع والأحياء السكنية. أخبار ذات صلة
