5 ساعات من المعاناة على متن طائرة متوقفة: أزمة رحلة طيران الهند إكسبريس في مطار دبي

ذكرت تقارير أن الركاب على متن رحلة تابعة لشركة طيران الهند إكسبريس المتجهة من دبي إلى جايبور، ظلوا عالقين داخل طائرة متوقفة عن العمل لأكثر من خمس ساعات دون طعام أو ماء، مما أثار غضب الركاب وأدى إلى اتهامات بالإهمال.
لم تتمكن الرحلة IX-196، المقرر إقلاعها من دبي الساعة 7:25 مساءً يوم 13 يونيو/حزيران، من الإقلاع في الموعد المحدد بسبب عطل فني. وبدلاً من السماح للركاب بالنزول، قيل أن أكثر من 150 راكباً احتُجزوا داخل الطائرة بسبب ارتفاع درجات حرارة المقصورة.
وانتشر مقطع فيديو يوثّق هذه المعاناة على نطاق واسع، بعد أن نشرته أخصائية التغذية والمؤثرة الهندية أرزو سيتي. ويُظهر الفيديو ركاباً منهكين يتصببون عرقاً وهم يلوحون ببطاقات السلامة وكل ما تيسّر لهم لتخفيف وطأة الجو الحار.
وقالت سيتي في منشورها: "ركبنا الطائرة الساعة 7 مساءً، لكن التكييف لم يعمل أبداً. كان ابني البالغ من العمر ثلاث سنوات غارقاً في العرق. لم يأتِ أي مضيف لمساعدتنا، ولم يقدم لنا أحد حتى الماء، ناهيك عن الطعام. إذا كانت هناك مشكلة فنية بالطائرة، كان بإمكانهم تركنا ننتظر في صالة المطار، لكنهم اختاروا حبسنا داخلها بهذه الطريقة".
وصفت سيتي التجربة بأنها "مروعة" و"مرعبة"، وعلقت علناً على شركة طيران الهند إكسبريس قائلة: "هذا خلل أمني خطير. نرجو منكم تحمل مسؤولية سلامة ركابكم قبل فوات الأوان".
وقال الراكب رافي كومار، مؤكداً على نفس الشكاوى: "لم يكن هناك تهوية. التكييف لا يعمل، وضغطنا زر الاستدعاء مرات عديدة دون جدوى. كان الأمر أشبه بالتعذيب".
وأخيراً، انطلقت الرحلة في تمام الساعة 12.44 صباحاً، متأخرة عن الموعد المحدد بأكثر من خمس ساعات، وهبطت في جايبور في تمام الساعة 2.44 صباحاً يوم 14 يونيو.
ومنذ ذلك الحين، لجأ العديد من الركاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن غضبهم والمطالبة بالمساءلة من شركة الطيران.
وفي ردها على الحادث، قالت شركة طيران الهند إكسبريس: "تواجه بعض رحلاتنا من مدن في الإمارات العربية المتحدة تأخيرات بعد الصعود إلى الطائرة بسبب ازدحام مراقبة الحركة الجوية بعد إغلاق بعض المجالات الجوية".
أقرّ المتحدث باسم شركة الطيران بأنهم على علم بالفيديو الذي انتشر على وسائل التواصل، مشيراً إلى أن أحد الضيوف علّق على درجة حرارة المقصورة أثناء بقاء الطائرة على الأرض.
وقال المتحدث باسم الشركة في رسالة إلكترونية لـ«خليج تايمز»: "كان نظام التكييف يعمل بشكل طبيعي؛ لكن عندما تبقى الطائرة على الأرض وأبوابها مفتوحة لفترة طويلة، خاصة في أجواء حارة مثل دبي، قد لا يكون تأثير التبريد ملحوظاً بشكل كافٍ إلا بعد الإقلاع".
وأضاف المتحدث أن طاقم الطائرة قام بتأمين المقصورة للمغادرة واستجاب لطلبات الضيوف، بما في ذلك أجراس الاستدعاء، وفقاً للإجراءات المتبعة، بمجرد إقلاع الرحلة.
وقال المتحدث باسم الشركة: "نأسف للإزعاج الذي حدث بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا ونقدر بصدق تفهم ضيوفنا".

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

زاوية

منذ 4 ساعات

• زاوية

مجلس إدارة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية يعقد اجتماعه الثالث لعام 2025

الإمارات العربية المتحدة – دبي، عقد مجلس إدارة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية اجتماعه الثالث لعام 2025 برئاسة سعادة الدكتور محمد سليم العلماء، رئيس مجلس الإدارة، وبحضور سعادة الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام المؤسسة، وأعضاء مجلس الإدارة، وذلك في مقر المؤسسة بدبي، لمناقشة مجموعة من البنود الاستراتيجية المدرجة على جدول الأعمال، والتي تهدف إلى مواصلة تعزيز جودة الأداء المؤسسي واستدامة خدمات الرعاية الصحية في الدولة. وتناول المجلس في اجتماعه عدداً من المحاور، أبرزها الاطلاع على الأداء المالي للمؤسسة للربع الأول من عام 2025، حيث قدّم مدير إدارة المالية والميزانية في المؤسسة عرضاً شاملاً عن أبرز المؤشرات المالية والنتائج التشغيلية، مؤكداً على تحقيق مستويات أداء مستقرة تعكس كفاءة التخطيط المالي والإداري. كما استعرض المجلس توصيات لجنة التدقيق والمخاطر ولجنة التطوير والتحسين، وبحث آليات تفعيل تلك التوصيات ضمن منظومة العمل، بما يسهم في تحسين كفاءة العمليات وتقليل المخاطر المؤسسية، إضافة إلى مناقشة مستجدات المشاريع التحولية وخطط التطوير المستقبلية، وذلك في ضوء أولويات المؤسسة خلال المرحلة المقبلة. ويواصل مجلس إدارة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية عقد اجتماعاته الدورية حرصاً على متابعة تنفيذ الخطط الاستراتيجية وضمان الحوكمة الفعالة، بما يسهم في تعزيز كفاءة القطاع الصحي الاتحادي ويرسخ مكانة دولة الإمارات في المؤشرات الصحية العالمية، وصولاً إلى تحقيق مستهدفات رؤية "نحن الإمارات" 2031 ومئوية الإمارات 2071. -انتهى-

خليج تايمز

منذ 5 ساعات

• خليج تايمز

2.5 مليون درهم من رجل أعمال إماراتي لأسر ضحايا حادث تحطم طائرة الهند

أعلن طبيب ومحسن مقيم في الإمارات عن حزمة مساعدات مالية بقيمة 2.5 مليون درهم لدعم عائلات طلاب الطب والأطباء المتضررين من حادث تحطم طائرة الخطوط الجوية الهندية الرحلة 171 المأساوي في "أحمد آباد". وقال الدكتور "شمشير فاياليل"، مؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة "برجيل" القابضة والمدير الإداري لشركة "في بي أس هيلث" (VPS Health)، إن القرار كان شخصياً للغاية ومتجذراً في التضامن مع المجتمع الطبي، انطلاقاً من التعاطف وتجاربه الشخصية في العيش في المستشفيات الطبية. وقعت المأساة في 12 يونيو، عندما تحطمت طائرة "بوينغ 787" على سكن الطلاب وقاعات الطعام في كلية "بي جيه" الطبية في "أحمد آباد" بالهند. أودى الحادث بحياة أربعة طلاب طب وعدد من أفراد عائلات الأطباء، بينما أصيب العشرات. اصطدمت الطائرة بمجمع سكن الطلاب في "أتوليام" خلال فترة الغداء، مما أدى إلى تدمير سكن الطلاب وقاعة الطعام بالكامل. وروى الناجون مشاهد مروعة ، كُتب وممتلكات شخصية وأطباق غداء متناثرة وسط الأنقاض. من بين القتلى طلاب الطب الشباب "جايبراكاش شودري" من "بارمر" بـ"راجستان"، و"ماناف بهادو" من "شري جانجاناجار" بـ"راجستان"، و"آريان راجبوت" من "غواليور" بـ"ماديا براديش"، و"راكيش ديورا" من "بهافناجار" بـ"غوجارات"، وجميعهم في بداية مسيرتهم الطبية. بالإضافة إلى ذلك، فقد خمسة من أفراد عائلات الأطباء المقيمين في الحرم الجامعي حياتهم. أعلن الدكتور "فاياليل" عن ارتياحه من أبوظبي، وقال إنه شعر بصدمة بالغة عندما رأى تبعات الحادث. وبصفته شخصاً عاش في أماكن مماثلة خلال دراسته الطبية في كلية كاستوربا الطبية في "مانغلور" وكلية "سري راماشاندرا" الطبية في "تشيناي"، فقد أثارت هذه الصور مشاعره. وقال: "شاهدتُ لقطاتٍ من قاعة الطعام والنزل، وقد هزّتني. ذكّرتني بالأماكن التي مكثتُ فيها يوماً ما، فالممرات، والأسرّة، والضحك، وضغط الامتحانات، وانتظار مكالمةٍ من العائلة. لا أحد يتوقع تحطم طائرةٍ تجاريةٍ في ذلك العالم. لقد بدأ هؤلاء الطلاب يومهم وهم يفكرون في المحاضرات والواجبات والمرضى. وانتهت حياتهم بطريقةٍ لم نكن لنتخيلها أبداً. لقد كان الأمر وشيكاً. وشيكاً جداً." تقدم حزمة الإغاثة التي قدمها الدكتور "فاياليل" 4.4 مليون درهم إماراتي لعائلات كل طالب من الطلاب الأربعة المتوفين، و880 ألف درهم إماراتي لكل طالب من الطلاب الخمسة المصابين بجروح خطيرة، و880 ألف درهم إماراتي لعائلات الأطباء الذين فقدوا أحباءهم. سيتم توزيع المساعدات المالية بالشراكة مع جمعية الأطباء المبتدئين في كلية "بي جيه" الطبية لضمان وصول الدعم الفوري للمتضررين. وقال: "لقد كان هؤلاء الشباب جزءاً من نفس المجموعة التي كنتُ أنتمي إليها سابقاً. أعرف معنى السهر استعداداً للفحوصات السريرية، والتجمع حول طاولة في قاعة الطعام، ودخول غرفة في سكن الطلاب بعد نوبة عمل شاقة. هذه الحياة لا تبني الأطباء فحسب، بل الشخصية أيضاً. ولكن أن تُسلب هذه الحياة، وبعنفٍ، وبشكل مفاجئ، أمرٌ مُفجعٌ للغاية". أكد الدكتور "فاياليل" أن هذا الدعم ليس مالياً فحسب، بل رمزياً أيضاً. بل وتذكيرٌ بأن المجتمع الطبي متحدٌّ، عبر الأجيال والمناطق الجغرافية. وقال: "ما حدث لا يمكن نسيانه. كان هؤلاء الطلاب يستعدون لخدمة الآخرين. يجب ألا تتلاشى ذكراهم في عناوين الأخبار. علينا أن نواصل السعي لتحقيق أحلامهم التي لم تتحقق. إنها مسؤولية مشتركة،". They were future frontline heroes. Manav, Aaryan, Rakesh, and Jaiprakash were preparing to save lives, not lose their own. The AI171 crash took them from us. Pledging ₹6 crore to support their families and others affected. #AirIndia171 #AI171 #BJMedicalCollege — Dr. Shamsheer Vayalil (@drshamsheervp) June 16, 2025 جمعية الأطباء المبتدئين (التابعة للجمعية الطبية العالمية، والتي تمثل الأطباء المبتدئين عالمياً)، والتي شاركت عن كثب في دعم الطلاب والأسر المتضررة، تنسق مع السلطات لتسهيل تقديم المساعدة. كما سيعمل فريق الدكتور "فاياليل" جنباً إلى جنب معهم لضمان وصول المساعدات إلى من هم في أمس الحاجة إليها في الأيام القادمة.

البيان

منذ 6 ساعات

• البيان

"الصحة" تعتمد منظومة رقمية لتحسين كفاءة التحصيل المالي

اعتمدت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، منظومة رقمية متكاملة لرصد وتحصيل الغرامات، وتحقيق أعلى درجات الامتثال المالي، وذلك في إطار جهودها لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية، وتطوير بيئة عمل داعمة ومستدامة للقطاع الصحي الخاص، وبما ينسجم مع توجهات الحكومة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتسريع وتيرة التحول الرقمي من خلال تبسيط الإجراءات، وفق متطلبات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية. وتتميز المنظومة الرقمية بتخصيص المهام بكفاءة، وتوفير تفاعل سلس عبر بوابة موحدة، ودعم فني متقدم، ما يسهم في تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز قدرتهم على الوفاء بالتزاماتهم المالية بسهولة ويسر. وتُجسّد هذه المبادرة التكامل الحكومي في دعم جودة الخدمات الصحية، وتحقيق مستهدفات "نحن الإمارات 2031"، عبر منظومة صحية ذكية ومستدامة، تُسهم في تعزيز الصحة العامة للمجتمع، وتحفز القطاع الخاص على مواصلة الابتكار والتطوير، في بيئة تنظيمية داعمة تضع المريض والمتعامل في صميم أولوياتها. وتأتي المبادرة المبتكرة ضمن سلسلة من التحديثات التقنية التي تنفذها الوزارة لتعزيز كفاءتها المؤسسية وتحسين خدماتها، بالاعتماد على التكنولوجيا والتقنيات الناشئة لربط العمليات والإجراءات المالية بشكل تلقائي، ما يسهم في تحسين دقة البيانات المالية، وذلك ضمن جهود تطوير البنية التحتية للوزارة وفق رؤية شاملة ومتكاملة بما يعزز من تنافسية خدماتها ومرونتها وفعاليتها ومواءمتها مع توجهات وأولويات الدولة. كما يأتي هذا التطوير في سياق حرص الوزارة على مواءمة الإجراءات المالية مع معايير الحوكمة، ودورها كشريك للمنشآت الصحية الخاصة. وتهدف المنظومة إلى أتمتة الإجراءات بشكل كامل، استناداً إلى التشريعات الحكومية بشأن تحصيل ديون الجهات الاتحادية، بما يمكّن المنشآت الصحية من التركيز على تقديم خدمات صحية متميزة، وتحسين تجربة المرضى، والارتقاء بجودة الحياة في الدولة. وأكد سعادة عبدالله أهلي، أن هذا النظام يمثل نقلة نوعية في إدارة المخالفات والغرامات، وتحصيلها بشكل آلي وفعّال، ويأتي في إطار تحقيق تحول رقمي شامل في الوزارة عبر تقديم حلول مبتكرة لتحديث العمليات الرقمية وأتمتة كافة الخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى تبني أحدث التقنيات لتوفير تجربة خدمية مبتكرة تتماشى مع رؤية الوزارة المستقبلية، وجهودها الرامية إلى تطبيق الابتكار المؤسسي بما يعكس الالتزام المتواصل بتعزيز الشفافية والكفاءة في العمليات المالية، تجسيداً لرؤية القيادة الحكيمة في تطوير الخدمات الحكومية وتبني أفضل الممارسات العالمية. من جانبها قالت آمنة المندوس، رئيسة قسم الإيرادات بالوزارة، إن النظام المستحدث يسعى إلى أتمتة جميع إجراءات رصد وتحصيل الغرامات بشكل كامل، استناداً إلى التشريعات الحكومية بشأن تحصيل ديون الجهات الاتحادية وقرارات تنظيم ضوابط التقسيط.